Bonjour Mimi! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de Colorista Semi-Permanent Color. La longévité de vos résultats de couleur peut varier en fonction de la porosité des cheveux. Nous ne recommandons pas d'utiliser de l'eau de Javel plutôt que les teintes semi-permanentes car cela pourrait permettre aux pigments de pénétrer à l'intérieur de vos cheveux et cela rendra la couleur encore plus visible. Pour une couleur tenace, nous recommandons d'essayer le shampooing clarifiant à l'argile extraordinaire de L'Oreal Paris. Laissez le shampooing poser sur les cheveux pendant 5 minutes, puis rincez. Nous avons fourni le lien ci-dessous. Nous espérons que cela aide. https://www.lorealparisusa.com/hair-care/shampooing/elvive-extraordinary-clay-shampooing

Salut Darceek! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le résultat obtenu avec Colorista. Les résultats de Colorista peuvent varier selon la couleur de vos cheveux avant l'application. Si vous aviez des mèches dans les cheveux, il est possible que le bleu paraisse vert. Pour estomper cette couleur, nous recommandons d'utiliser notre shampooing Colorista Fading : http://www.lorealparisusa.com/products/hair-color/products/hair-color-removers-faders/colorista-fading-shampooing.aspx?shadeFading-Shampooing Nous recommandons de faire un test de mèche avant d'appliquer plus de couleurs, juste pour s'assurer que vous serez satisfait des résultats. Nous vous remercions d'avoir essayé Colorista!

Bonjour Scarletdelilah! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu les résultats souhaités avec la teinte Blue Colorista. Si vous avez un pourcentage de gris, c'est peut-être pour cela que la couleur est sortie si vivement sur certaines zones. Aussi, si vos cheveux sont très clairs, les résultats de couleur seraient également différents.

Bonjour MadameFOU! Nous sommes désolés de votre expérience avec le Colorista. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires aux départements appropriés.

Bonjour! Nous regrettons l'expérience que vous avez eue avec Colorista. Veuillez contacter L'Oreal pour que nous puissions déterminer pourquoi cela s'est produit. Le numéro est 1-800-631-7358 M-F 9AM-7PM ET. Merci.

Bonjour – Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec Colorista. Pour des conseils personnalisés, veuillez envoyer un courriel à nos experts du Consumer Care Center chez dgcontactlorealparis@info-ccc.com. Nous avons hâte de vous aider.

Salut! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 12181820. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!