Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2317694. Nous avons hâte de rectifier cela!

Merci d'avoir contacté L'Oreal concernant le Colorista Haircolor. Nous sommes désolés d'entendre que la couleur s'est estompée de vos cheveux. Nous aimerions aider! Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358, M-F, 9h - 19h, ET et fournir le numéro de référence 10012274. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2216105. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour Debbs, si vous avez les cheveux blond clair naturels, Le violet aurait dû vous convenir. Avez-vous pris soin de vous laver les cheveux puis de les sécher complètement avant d'appliquer ce produit? Si vous le mettez sur cheveux mouillés, il ne fonctionnera pas aussi bien. Nous espérons que cela aide!

Salut Madelinewwwwwww! Nous regrettons que vous rencontriez une décoloration inhabituelle de la teinte Colorista, Semi-Permanente, violette. Nous recommandons d'utiliser le shampooing Colorista Reset pour accélérer le processus de décoloration. Ce shampooing est disponible dans la plupart des grandes surfaces et des grandes pharmacies partout dans le monde. Nous espérons que cette information est utile.

Bonjour Zoesmithers, nous sommes très désolés que Colorista Pêche ne vous ait pas donné les résultats que vous recherchiez. Votre couleur de départ et vos sous-tons naturels peuvent affecter le résultat de la couleur. Étiez-vous sûr d'appliquer cela sur des cheveux complètement secs? De plus, nous recommandons toujours de faire un test de mèche pour vous assurer d'aimer vos résultats! Nous apprécions vos commentaires!

Salut Edshred! Merci d'avoir essayé notre Colorista Semi-Permanent Hair Color. Nous nous excusons que vous n'ayez pas aimé ce produit et apprécions que vous partagiez votre expérience. Ce produit est destiné à être utilisé sur des cheveux blond clair, surlignés ou décolorés pour qu'ils apparaissent comme prévu. Les commentaires de nos consommateurs sont très importants pour nous et nous aident à améliorer tous nos produits. Nous apprécions l'opportunité de vous servir et espérons que vous continuerez à utiliser nos produits en toute confiance et satisfaction!

Bonjour JennJohn23 - Merci de nous avoir fait part de nos impressions sur notre Colorsita Semi Permanent Haircolor. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas donné les résultats attendus. Nous vous remercions d'avoir essayé ce produit car nous transmettrons vos commentaires à d'autres membres de notre équipe. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits.