Bonjour Beccah06 - Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'est pas votre nouveau préféré. Les retours de nos consommateurs sont très importants pour nous et nous apprécions que vous partagiez votre expérience. Vous avez indiqué que seule votre nouvelle croissance montrait la couleur. Si le reste de vos cheveux était coloré d'une teinte plus foncée, cela ne pourrait pas pénétrer à travers la couleur. Pour plus d'assistance personnelle, n'hésitez pas à appeler nos professionnels au 1.800.631.7358 M-F 9AM-19PM EST Nous vous remercions d'avoir essayé ce produit car nous transmettrons vos commentaires à d'autres membres de notre équipe. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits!

Salut! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 10346548. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Salut! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu de résultats avec le Colorista Teal! Comme c'est une couleur de cheveux semi-permanente, nous recommandons de l'appliquer sur cheveux secs. Aussi, si vos cheveux sont plus foncés qu'un brun moyen, vous pouvez voir peu ou pas de résultats avec les nuances de brun. Si vous souhaitez nous parler directement, vous pouvez toujours discuter ou appeler notre numéro sans frais.

Bonjour Natalie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec notre Colorista Semi-Permanent Hair Color. Nous serions heureux de rectifier le problème et nous vous invitons à envoyer un courriel à dgcontactlorealparis@info-ccc.com

Nous sommes désolés, le Colorista n'a pas encore complètement nettoyé les cheveux. Si les cheveux sont poreux, il peut y avoir de petits espaces le long de la tige des cheveux qui piègent la couleur, ce qui rend difficile de les laver complètement rapidement. À mesure que la couleur s'estompe, l'apparence de la teinte change. On dirait que les tons jaunes naturels dans vos cheveux combinés avec ce qui reste du bleu commencent à ressembler à un vert. Pour aider à éliminer la couleur des cheveux plus rapidement, nous recommandons d'utiliser le Colorista Hair Color Remover ou le Colorista Fading Shampoo. Si vous souhaitez parler directement avec un spécialiste en coloration capillaire, veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2489402.

Salut! Nous sommes tellement heureux d'apprendre que vous avez apprécié utiliser la couleur semi-permanente Colorista. Consultez notre nouveau vaporisateur Colorista pour essayer encore plus de couleurs sur vos cheveux https://www.lorealparisusa.com/products/hair-color/products/semi-permanent/colorista-1-day-vaporisateur.aspx?shaderosegold

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de résultat de couleur en utilisant notre coloration semi-permanente Colorista. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience avec nous. Nous partagerons certainement vos commentaires avec l'équipe appropriée.