Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le Philips Lady Shaver. Nous vous suggérons de passer en revue les points ci-dessous sur l'utilisation de Philips SatinShave. Vous pouvez utiliser le papier à raser pour couper et raser vos poils corporels sous l'encolure, par exemple les aisselles, les bras, les jambes et la zone du bikini (avec un peigne de coupe). Lorsque vous utilisez l'appareil dans la zone intime (extérieur et intérieur des lèvres extérieures), assurez-vous de fixer le peigne de coupe à la tête de rasage. Le produit convient pour une utilisation dans le bain ou la douche, mais vous pouvez aussi l'utiliser à sec. Utilisez l'appareil sur une peau propre. Vous pouvez exfolier votre peau quelques jours avant de vous raser. Exfoliant enlève la peau morte autour de vos follicules pileux et facilite l'épilation. Pour de meilleurs résultats, utilisez le produit sec pour couper les cheveux. Placez le produit sur votre corps, de sorte que l'accessoire soit en contact complet avec la peau. Déplacez le produit lentement dans le sens de la croissance des cheveux. Laissez le produit attraper tous les poils pour un résultat lisse. Lorsque vous utilisez le produit sur des zones sensibles, étirez la peau avec votre main libre. Lorsque vous l'utilisez sur vos aisselles, levez votre bras et mettez votre main à l'arrière de votre tête pour étirer la peau. Lorsque vous utilisez l'appareil sur la peau mouillée, rincez régulièrement la tête pour enlever les poils et assurez-vous qu'il continue de glisser en douceur sur votre peau. Assurez-vous que votre peau est bien mouillée avec de l'eau. Tapotez doucement votre peau sèche après utilisation. Envisagez les cheveux mouillés, ils ont tendance à coller plus à la peau. Si vous voulez utiliser des crèmes ou de la lotion pour le corps, appliquez-les après avoir utilisé le produit. Veuillez vous référer à la vidéo ci-dessous pour plus d'informations sur l'épilation ou le rasage à sec. Nous espérons que cela améliorera votre expérience. Sinon, veuillez nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre rasoir BRL146/00 n'ait pas répondu à vos attentes . Si la performance de rasage a diminué ,nous vous invitons de remplacer la tête de rasage . Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web Merci à vous Ines L'équipe Philips Cordialement