Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre rasoir Philips Lady Series 6000 ne fonctionne pas comme prévu. Dans ce cas, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes. Il est important de vérifier que la tête de rasage n'est pas sale, endommagée ou usée. Cela entraînera une baisse de performance du produit ou même une irritation de la peau. Veuillez donc nettoyer la tête de rasage selon le manuel d'utilisation et réessayer. Si votre rasoir Philips Lady ne s'allume pas, ne s'éteint pas tout seul pendant l'utilisation, ou ne rase plus aussi bien qu'avant, une charge insuffisante est probablement à l'origine. Pour une performance optimale, chargez complètement votre rasoir femme avant votre prochaine séance. Il est très important d'utiliser la technique de rasage appropriée pour obtenir les meilleurs résultats et éviter toute douleur ou irritation. Lors du rasage, tirez fermement votre peau d'une main et déplacez lentement le rasoir dans le sens de la pousse des cheveux. Assurez-vous que votre tête de rasage ou de coupe est en contact complet et à plat sur la peau. Ne le pressez pas trop fermement sur votre peau, soyez délicat et déplacez le rasoir lentement. Si votre rasoir pour femme est équipé d'un bonnet d'étirement de la peau, essayez de le mettre sur la tête de rasage. Cet accessoire rend les poils de votre peau debout, ce qui les rend plus faciles à enlever. Votre rasoir pour femme inclut une fonction de protection contre les surcharges activée lorsque vous appuyez trop fort sur votre peau. Ceci est pour protéger votre peau des dommages. Laissez le rasoir glisser sur votre peau et évitez d'appuyer trop fermement. Il se peut que la protection contre la surchauffe de votre rasoir pour femme ait été activée. Quand cela arrive, vous verrez des lumières rouges clignoter sur votre rasoir et il cessera de fonctionner. Dans ce cas, laissez le rasoir pour femme refroidir et rallumez-le après environ une minute. Si elle ne s'allume toujours pas et que les voyants rouges recommencent à clignoter, cela signifie qu'elle n'a pas refroidi correctement et que vous devriez attendre un peu plus longtemps. Si ces conseils ne vous aident pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez nous joindre via notre page de contact : www.Philips.com/contact. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins que satisfaisante avec notre rasoir Philips Lady Series 8000. Pour une sensation de confort et des mouvements fluides, vous pouvez utiliser l'appareil sur peau mouillée. Lors d'une utilisation humide, rincez régulièrement la tête pour enlever les poils et assurez-vous qu'il continue de glisser en douceur sur votre peau. Assurez-vous que votre peau est complètement mouillée par l'eau. Cheveux plus longs que 5/32 po. (4 mm) devrait être coupé à 1/8 po. (3mm) pour de meilleurs résultats. Il est important de vérifier que la tête de l'appareil n'est pas sale, endommagée ou usée. Une tête d'appareil défectueuse causera une irritation de la peau ou pire. Si elle est endommagée, elle doit être remplacée immédiatement. Nettoiez votre peau avant de commencer votre session. Assurez-vous d'exfolier votre peau un jour avant l'épilation pour éliminer la peau morte autour de vos follicules pileux, ce qui facilitera l'épilation. Essayez d'éviter de trop exfolier une zone particulière. Évitez de passer trop souvent au même endroit. Au lieu de frotter votre peau sèche après le nettoyage, tapotez doucement pour la sécher. Pour le suivi, appliquez une crème/lotion à l'Aloe Vera sans alcool ou une crème hydratante pour ses propriétés rafraîchissantes et apaisantes. Épilez le soir pour permettre à votre peau de se stabiliser pendant la nuit et d'avoir des jambes lisses le lendemain. Si le problème persiste, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X(P hilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour et merci pour votre évaluation et avis concernant notre appareil BRL146_00. Nous apprécions votre temps et vos efforts pour partager votre avis authentique et votre expérience avec nous, c'est très important pour nous. Désolé d'apprendre que vous n'obtenez pas le rasage de près souhaité. Pour aider, nous aimerions suggérer quelques choses à essayer. Vous pouvez faire un rasage humide pour un rasage encore plus près et pour une utilisation à sec, l'accessoire extenseur de peau aidera les cheveux à tenir debout et facilitera l'obtention de ces poils plus difficiles. Nous espérons que vous commencerez à apprécier utiliser votre nouveau rasoir pour femmes. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via notre page de contact : www.Philips.com/contact Kind Cordialement, Philips Consumer Care.