Bonjour Jacob, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience frustrante avec votre Chromecast, et nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lorsque votre Chromecast s'éteint soudainement, s'éteint périodiquement ou redémarre fréquemment, le problème est probablement lié à son alimentation. Si votre source d'alimentation Chromecast est connectée au port USB de votre téléviseur, nous vous recommandons de connecter votre Chromecast directement à une prise murale en utilisant le cordon d'alimentation officiel fourni. Ces étapes de dépannage peuvent également aider : - Réseaux congestionnés. Supprimer certains de vos appareils connectés peut aider à soulager la congestion. - Si vous avez un routeur à double bande, essayez de configurer votre Chromecast sur les bandes 2.4GHz ou 5GHz et voyez quelle bande est la plus stable. Assurez-vous que l'appareil de configuration est sur le même réseau que le Chromecast. De plus, comme vous utilisez votre ordinateur portable pour diffuser, vous pouvez le faire si votre navigateur web Chrome a la dernière mise à jour. Pour ce faire, vous devez : - Ouvrir Chrome sur votre ordinateur portable - En haut à droite, cliquer sur Plus (3 points). - Cliquez sur Mettre à jour Google Chrome. Si vous ne trouvez pas ce bouton, vous êtes sur la dernière version. - Cliquez pour relancer. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Veuillez contacter notre équipe de support pour que nous puissions vous aider à améliorer votre expérience ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Chris, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été moins qu'idéale. Nous sommes toujours à la recherche d'opportunités qui nous aideront à améliorer nos produits et services. Vous pouvez toujours visiter notre page du centre d'aide pour plus d'informations, de fonctionnalités et de guides pour votre Chromecast. Voici le lien : https://support.google.com/chromecast Si vous avez des questions, nous serions plus qu'heureux de vous aider ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur le Chromecast. C'est dommage d'apprendre votre mauvaise expérience avec vos applications de diffusion en continu et nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous a causé. Bien que YouTube et YouTube TV soient connectés à votre compte Google, pour d'autres applications de diffusion en continu, vous devrez probablement vous connecter. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous suggère d'essayer les étapes ci-dessous pour lier vos services d'abonnement à votre Chromecast : - Assurez-vous que votre appareil mobile ou tablette est connecté au même Wi-Fi ou lié au même compte que votre Chromecast. - Ouvrez l'application Google Home. - En haut à droite, appuyez sur votre compte. - Vérifiez que le compte Google affiché est celui lié à votre haut-parleur ou écran. Pour changer de compte, appuyez sur un autre compte ou Ajoutez un autre compte. - Revenez à l'écran d'accueil, et en haut à gauche, appuyez sur Ajouter > Vidéo. - Si l'application doit être liée, appuyez sur Lier le compte Lien. - Complétez les étapes de l'enseigne. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou pour toute préoccupation concernant les performances et les fonctionnalités du Chromecast,, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ici et nous serions heureux de vous aider : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Tryit0ut, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Chromecast génial, et nous apprécions que vous souhaitiez faire une mise à niveau. Nous apprécions vos commentaires car votre satisfaction est ce qui nous motive à améliorer nos produits et services. Si vous avez besoin d'aide ou des questions concernant votre Chromecast ou d'autres produits Google, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous serions plus qu'heureux de vous aider ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp