Bonjour Sillygirllee, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez avec votre Chromecast. Nous recommandons les étapes de dépannage suivantes qui peuvent vous aider avec le problème : - Réseaux faibles ou congestionnés. Supprimer certains de vos appareils connectés peut aider à soulager la congestion. - Vérifiez les sources possibles d'interférences comme les fours à micro-ondes, les réfrigérateurs ou d'autres équipements. - Si vous avez un routeur à double bande, essayez de configurer Chromecast sur les bandes 2.4GHz ou 5GHz et voyez quelle bande est la plus stable. - Essayez de faire une réinitialisation d'usine sur votre Chromecast, consultez le guide étape par étape ici : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si la réinitialisation ne résout pas le problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support afin que nous puissions isoler davantage le problème et améliorer votre expérience. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour BPR2, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre Chromecast fonctionne très bien. Bien que le design diffère du Chromecast Audio, vous pouvez également utiliser ce modèle Chromecast pour créer/ajouter à un groupe de haut-parleurs, comme lors de votre configuration précédente. Pour en savoir plus sur la création d'un groupe audio avec Chromecast, vous pouvez consulter ce lien : https://support.google.com/googlenest/answer/7174267#zippy=%2Ccreate-an-audio-group Si vous avez besoin de plus d'aide pour le configurer, nous serions plus qu'heureux de vous aider en visitant ce lien : https://support.google.com/googlenest/gethelp

Bonjour DD11, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Chromecast se déconnecte constamment de votre réseau Wi-Fi. Nous recommandons de suivre ces étapes de dépannage qui pourraient être utiles : - Éteignez votre téléviseur pendant 1 minute, puis rebranchez-le. - Assurez-vous que votre Chromecast reçoit de l'alimentation directement de votre prise murale et non du port USB de votre téléviseur. - Branchez le Chromecast à un autre port HDMI sur la TV. - Si vous avez un routeur à double bande, essayez de configurer Chromecast sur les bandes 2.4GHz ou 5GHz et voyez quelle bande est la plus stable. - Faites une réinitialisation d'usine sur votre Chromecast, consultez le guide étape par étape ici : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si la réinitialisation ne résout pas le problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support afin que nous puissions isoler davantage le problème et améliorer votre expérience. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter : https://support.google.com/chromecast/gethelp