Bonjour ls650, merci d'avoir posté un avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Chromecast n'a pas répondu à vos attentes. Nous savons à quel point cela peut être agaçant lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion en diffusant depuis vos applications préférées vers votre Chromecast. Voici quelques facteurs qui peuvent affecter sa performance lors du lancer. Vous pouvez essayer ces étapes de dépannage : - Désactiver/désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone. - Fermez toutes les applications qui consomment beaucoup de batterie et qui fonctionnent en arrière-plan. - Désactivez le mode économie d'énergie sur votre appareil. - Diminuez la distance entre la TV, le dispositif de diffusion (téléphone/tablette/ordinateur) et le routeur Wi-Fi. La distance devrait être inférieure à 15-20 pieds (5-6 mètres) d'intervalle, idéalement dans la même pièce. - Gardez le système d'exploitation de votre téléphone à jour. - Débranchez à la fois le Chromecast et le routeur de la prise de courant et laissez-le pendant au moins 2 minutes. Après 2 minutes, rebranchez-le et attendez qu'il redémarre complètement. - Enfin, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour, Nous pouvons imaginer à quel point c'est frustrant de ne pas pouvoir utiliser votre Chromecast. Nous vous recommandons fortement de nous contacter via notre support de chat en direct. Notre équipe de support serait heureuse de vous aider avec ce problème et d'identifier ce qui cause ce problème. Vous pouvez contacter notre support de chat 24/7 ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp