Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, mais nous sommes là pour vous aider. Nous recommandons ces étapes pour isoler davantage ce problème : - Assurez-vous que votre Chromecast reçoit de l'alimentation directement de votre prise murale et non du port USB de votre téléviseur. - Branchez le Chromecast à un autre port HDMI sur la TV. - Réseaux faibles ou congestionnés. Supprimer certains de vos appareils connectés peut aider à soulager la congestion. - Vérifiez les sources possibles d'interférences comme les fours à micro-ondes, les réfrigérateurs ou d'autres équipements. - Si vous avez un routeur à double bande, essayez de configurer Chromecast sur les bandes 2.4GHz ou 5GHz et voyez quelle bande est la plus stable. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support afin que nous puissions vous aider à améliorer votre expérience ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Matt, nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux d'entendre que Chromecast fonctionne très bien pour vous. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe de support en nous rendant visite sur la page d'aide Google Chromecast ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Michele, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de mise en mémoire tampon que vous rencontrez avec votre Chromecast. La mise en mémoire tampon, les pauses soudaines en plein milieu du diffusion en continu peuvent être causées par plusieurs facteurs. Nous vous recommandons de vérifier ces points qui peuvent vous aider avec le problème : - Chromecast nécessite une vitesse de connexion Internet d'au moins 20 Mbps. - Réseaux faibles ou congestionnés. Supprimer certains de vos appareils connectés peut aider à soulager la congestion. - Vérifiez les sources possibles d'interférences comme les fours à micro-ondes, les réfrigérateurs ou d'autres équipements. - Si vous avez un routeur à double bande, essayez de configurer Chromecast sur les bandes 2.4GHz ou 5GHz et voyez quelle bande est la plus stable. - Si votre Chromecast a toujours le même problème, vous pouvez réinitialiser votre Chromecast depuis l'application Home ou directement depuis l'appareil Chromecast. Veuillez voir les instructions sur la façon de réinitialiser votre Chromecast ici : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, vous pouvez contacter notre équipe de support pour obtenir une aide supplémentaire. Voici le lien : https://support.google.com/chromecast/gethelp