Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la performance de votre rasoir. Cela ne répond certainement pas à nos normes de qualité. Pour assurer une performance optimale, veuillez vous assurer que le rasoir est complètement chargé et nettoyé régulièrement. Pour des conseils plus détaillés sur la façon d'obtenir les meilleurs résultats avec votre rasoir, veuillez consulter notre guide ici : (https://www.usa.philips.com/c-f/XC000004492/how-do-i-get-the-best-results-with-my-Philips-shaver). Si vous l'avez déjà essayé et qu'il ne fonctionne toujours pas bien, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider davantage. Vous pouvez nous contacter sur Facebook (https://www.facebook.com/Philips), Instagram (https://www.instagram.com/Philips), X (https://twitter.com/PhilipsCare), ou via notre page de support (https://www.philips.ca/c-w/support-home/support-contact-page). Nous sommes engagés à résoudre tous les problèmes que vous pourriez avoir. Merci pour votre avis. Nous sommes là pour aider. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Il y a plusieurs choses que vous pourriez essayer de faire pour améliorer votre rasage. Par exemple, vous pourriez essayer d'alterner entre un rasage humide et un rasage sec. Voyez si l'un de ceux-ci fonctionne mieux pour vous. De plus, nos rasoirs fonctionnent mieux lorsque vous faites des mouvements circulaires avec eux. Quand vous faites cela, vous permettez au rasoir d'être le plus efficace. J'espère que cela vous aidera et si vous voulez nous contacter, vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 1-888-744-5477 Cordialement,

Bonjour, les lames devraient durer deux ans. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous, nous aimerions vous inviter à contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour David, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la performance de votre Norelco. Nous avons des conseils étape par étape que vous pourriez trouver utiles, sur ce lien : https://philips.to/3Cy46pS. Nous vous recommandons de passer par ces conseils et astuces. Bien que nous espérions que cela améliorera votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux, si vous avez d'autres questions. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement,

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Désolé d'apprendre votre expérience. Il peut falloir un certain temps pour s'adapter à un nouveau rasoir. En cas d'irritation, il est bon de vérifier si un rasage sec ou humide est préférable avec votre nouveau rasoir et de lui donner un peu de temps pour que votre peau s'adapte à la nouvelle technologie. Cependant, si vous pensez qu'il y a un problème spécifique avec votre modèle, nous sommes toujours heureux de vous aider. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (https://philips.to/fb247) et Twitter (https://philips.to/tw247). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web (https://philips.to/2XeizXO). Quelqu'un de notre personnel fera alors de son mieux pour vous aider davantage. Le meilleur, Diego.