Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le rasoir Philips Norelco 5300. Si vous êtes un nouvel utilisateur du rasoir Philips ou si vous avez remplacé les têtes de rasage, gardez à l'esprit que votre peau doit s'adapter aux (nouvelles) têtes de rasage. Cela signifie que votre peau peut être légèrement irritée au début. Laissez-vous une période de réglage de deux à trois semaines avec votre nouveau système de rasoir Philips. Vous pouvez également utiliser de la crème ou de la lotion à l'Aloe Vera, une crème hydratante douce ou une lotion après-rasage sans alcool pour minimiser les irritations de la peau après le rasage. Envisagez également de prévoir un peu de temps de réglage pour laisser à la peau le temps de récupérer entre les séances. Quelques conseils sont donnés ci-dessous pour obtenir les meilleurs résultats avec votre rasoir Philips et éviter l'inconfort et l'irritation. Assurez-vous que votre peau est propre avant d'utiliser votre rasoir Philips. Assurez-vous toujours que l'unité de rasage est en contact complet avec votre peau. Appliquez une légère pression et déplacez l'unité de rasage lentement en mouvements circulaires sur votre peau. Cheveux longs ou difficiles à raser avant la coupe. Laissez un peu de temps de réglage et donnez à votre peau un peu de temps pour récupérer entre les séances. Lorsque vous nettoyez les têtes de rasage, le coupeur et la protection, gardez à l'esprit qu'ils sont tous assortis. Si vous mettez accidentellement un coupeur dans le mauvais protège-rasage, il peut falloir plusieurs semaines avant que la performance de rasage optimale ne soit restaurée. Nous espérons que cela améliorera votre expérience. Cependant, si le problème persiste ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care