Machine à Café et Espresso Nespresso Vertuo Pop+ par DeLonghi avec Mousseur à Lait Aeroccino, Réglisse Noire

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Nov 20, 2025

Bob

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déception

J'ai dû acheter une nouvelle machine, et c'était la seule alternative. Il devait être noir, je n'ai même pas pu commander une machine colorée. Donc c'est ennuyeux, le réservoir d'eau est trop petit, le collecteur de capsules utilisé est trop petit. La machine semble fragile, comme si des pièces allaient se casser même sous une utilisation normale.

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réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Merci de nous avoir fait part de vos impressions, Bob! Nous apprécions que vous preniez le temps de nous donner votre avis, car cela nous aide à améliorer nos produits et services. Assurez-vous que nous transmettrons vos commentaires à notre équipe dédiée pour évaluation. Si vous avez besoin d'assistance technique, nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour parler à un spécialiste de la machine. Nous apprécions votre temps et votre patience!

Jan 12, 2026

Pines97

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Bon pour un prix réduit

J'ai reçu cette machine juste avant Noël lorsque ma Virtuo Next que j'avais depuis quatre ans a cessé de fonctionner. Il était en solde chez Cyberlundi et était super abordable, alors je l'ai acheté en remplacement. La taille est vraiment parfaite et il s'adapte bien sur le comptoir sans gêner. La qualité de la machine ne semble pas très bonne cependant et le réservoir d'eau plus petit est un inconvénient mineur. La machine ne verrouille pas toujours correctement la capsule en place et tremble violemment avant que la capsule ne se stabilise. Il tient le coup pour l'instant et fait du super café!

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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Assurez-vous que nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils sont essentiels pour nous aider à continuer d'améliorer nos produits et services. Faites confiance que vos commentaires seront partagés avec notre équipe. En tant que membre précieux du Club Nespresso, sachez que vous bénéficiez d'un dépannage à vie sans frais. Nous vous invitons à contacter nos spécialistes en machines au 1.855.325.5781, afin qu'ils puissent examiner cela avec vous et s'assurer que tout fonctionne correctement. Nous apprécions votre temps et votre confiance continue en Nespresso! ☕️

Nov 14, 2025

Clientèle vraiment déçue

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Nespresso; produits et services Nul

J'ai acheté ce modèle pour le chalet elle a peu servi. Elle a briser je l'ai envoyé chez nespresso pour réparation et elle m'a été retourné encore briser. Le service à la clientèle est vraiment nul. Alors je ne recommande en aucun cas les machines nespresso Très déçu

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réponse de Centre de Relation Client | Nespresso Canadae

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre machine Vertuo Pop+ et le service reçu n’ont pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous aimerions avoir l’opportunité de corriger la situation. Contactez-nous au 1.855.325.5781 afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !

Nov 23, 2025

Justin

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Fait un bon espresso mais il est fait de pièces bon marché.

J'ai acheté cette machine début octobre 2025 et elle a fait de bonnes boissons espresso, mais le bac d'égouttement doré s'écaille déjà, ce qui est très décevant car je ne l'ai lavée qu'à la main. Clairement, c'est un film très bon marché qu'ils utilisaient pour lui donner la couleur or. J'ai également eu un problème avec une application Nespresso et le service client laisse beaucoup à désirer. Ils me disent que ça va prendre un jour ou deux juste pour déverrouiller mon application (qu'ils ont verrouillée pour des raisons de sécurité) afin que je puisse comprendre pourquoi je reçois des notifications à chaque utilisation de ma machine - cela ne se produisait pas pendant les premières semaines d'utilisation. Dans l'ensemble, bien qu'il fasse du bon café, je suis déçu de mon achat et je ne peux pas le recommander à d'autres. Même s'ils m'envoyaient juste un nouveau bac d'égouttement, ce serait impressionnant à ce stade, mais je doute qu'ils le fassent.

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Merci de partager vos impressions avec nous, Justin. Nous sommes désolés d'apprendre que cela s'est produit avec votre bac d'égouttement Vertuo Pop+, et apprécions votre contribution, car cela nous guide pour améliorer nos produits et l'expérience client. Pour partager vos commentaires et approfondir cette question, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter ou Instagram. Soyez assuré que nos équipes dévouées seront ravies de vous parler. Merci pour votre temps et votre patience!

Jan 5, 2026

Phil

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Très décevant

Très déçu du produit; café moins chaud que les précédente machine, toujours un dépôt d'eau et café à l'endroit que l'on installe la cup. La tasse nespresso pour voyage ne peut être installé sous l'endroit que ça coule à moins de la tenir en biais. Je ne recommande nullement ce produit.

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Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Phil. Nous regrettons d’apprendre que votre machine Vertuo Pop+ ne répond pas à vos attentes. En tant que membre inestimable du Club Nespresso, nous vous offrons un dépannage à vie sans frais. Nous vous invitons à nous contacter sur notre numéro, 1.855.325.5781, afin de discuter avec un spécialiste machine. Nous sommes convaincus que nous trouverons une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café. Merci de votre temps et votre patience ! ☕

Dec 24, 2025

Émile

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Bruyante

Je pensais qu’en remplaçant ma vieille machine Nespresso que la technologie 2025 allait amener plusieurs avantages sur ma nouvelle cafetière, mais non, surtout au niveau du bruit!!! Quelle déception elle est tellement bruyante que je n’ose même pas me faire un café le matin pour ne pas réveiller la maisonnée. Comment une si petite cafetière peu faire autant de bruit?

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Merci d’avoir partagé vos impressions sur la Vertuo Pop+ avec nous, Émile. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer continuellement nos produits ainsi que l’expérience client. Nous en prenons bonne note pour examen approfondi. Cela dit, nos machines Vertuo sont conçues avec notre technologie unique de Centrifusion, ce qui explique qu'elles soient un peu plus bruyantes. Les nouvelles machines ont aussi tendance à être plus bruyantes lors de la première utilisation, mais elles deviennent plus silencieuses après quelques extractions. Si vous pensez toutefois qu'il y a un problème avec votre appareil, nous vous invitons à contacter notre numéro sans frais 1.855.325.5781. Nos spécialistes machine se feront un plaisir de vous aider!

Dec 25, 2025

Andre

Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Très bon cafe

Je suis bien content de ma nouvelle machine. La procédure est un peu complexe avec des capsules et des quantités de café déterminées. J’aime beaucoup la qualité du créma et cela va bien avec du lait chaud. La vertus est utilisé le matin au réveil et la machine Originale sert pour le café plus corsé, court et où décaféiné de l’après midi

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Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Andre. Nous sommes heureux que la Vertuo Pop+ s’intègre bien à votre routine et qu’elle complète parfaitement votre machine Original. Nous vous souhaitons encore de nombreux moments café tout aussi agréables ! ☕️

Jan 13, 2026

Minty

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Super jusqu'à ce que ce ne soit plus

J'ai eu cette machine pendant un peu plus d'un an après que 2 machines ont cessé de fonctionner et j'étais assuré qu'elle durerait. j'adore la couleur et ça fonctionne très bien, cependant c'est un peu un "short king" et pour faire toutes les tailles possibles... il doit être soit sur un support ou vous devez garder une tasse inclinée. J'aurais aimé attendre la nouvelle machine qui vient de démarrer - réservoir d'eau haut et mobile... oui s'il vous plaît

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Merci d'avoir partagé vos impressions sur le Vertuo Pop+ avec nous, Minty. Nous apprécions vos commentaires concernant son design compact et sa facilité d'utilisation par rapport aux plus grandes tailles de tasses disponibles, ainsi que l'accessibilité de son réservoir d'eau. Nous examinerons volontiers vos commentaires pour soutenir l'amélioration continue de nos produits. Soyez assuré que si vous avez besoin d'aide avec votre appareil, nous sommes heureux de vous fournir un support via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nos spécialistes en machines seront ravis de parler avec vous!

Dec 22, 2025

Jake

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Le meilleur café....

J'ai acheté la machine Vertuo Pop il y a au moins un mois et je ne peux plus m'en passer. Le café, c'est comme l'acheter dans un café et parfois même mieux. Je suis maintenant accro et ma machine à café précédente n'est plus utilisée. C'est l'un des meilleurs achats que j'ai faits depuis des années! Si vous y pensez, FAITES-LE!! Ce ne sera pas un gaspillage d'argent! !

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Merci de partager vos commentaires incroyables avec nous, Jake! Nous sommes absolument ravis d'apprendre à quel point vous aimez votre Vertuo Pop+ et que c'est devenu un essentiel quotidien. Vos impressions signifient tout pour nous! Vive beaucoup d'autres moments de café exceptionnels à la maison!

Nov 21, 2025

Moi

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Pas fan

J'ai eu Vertuo pendant les 7 dernières années, comparé à cette machine, celle-ci semble de mauvaise qualité, elle est trop petite, vos bouchons se vident tous les jours et le pire, c'est que vous ne pouvez pas mettre une tasse à café en dessous à moins de surélever la machine. Peut-être idéal pour un appartement avec 1 ou 2 personnes qui ne prennent pas de café en allant travailler le matin. Brew bien cependant.

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Merci de nous avoir fait part de vos impressions, Moi. Vos avis sur le design du Vertuo Pop+ sont appréciés et aident à guider l'amélioration continue de nos produits et de l'expérience client. En tant que modèle le plus compact de la gamme Vertuo, vous devrez peut-être améliorer la machine, en utilisant quelque chose comme un tiroir à capsules, si vous avez l'intention d'utiliser des tasses plus grandes ou des tasses de voyage avec. Cela devrait vous donner la hauteur supplémentaire nécessaire pour utiliser ces tasses confortablement. Nous espérons que cette astuce vous aidera à améliorer vos moments Nespresso. À votre santé!