Bonjour Marco, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des résultats de votre OneBlade. Pour obtenir les meilleurs résultats avec votre Philips OneBlade, assurez-vous de suivre les instructions correctes pour l'utiliser. Voici quelques conseils de rasage utiles pour utiliser le OneBlade. 1. Nettoie ta peau avant d'utiliser le OneBlade dessus. 2. Placez la lame à plat sur votre peau pour assurer un contact complet. 3. Déplacez la lame dans le sens de la croissance des cheveux. 4. Faites de longs traits en appuyant légèrement. 5. Si désiré, vous pouvez également utiliser votre OneBlade avec de la mousse à raser ou du gel, et il peut également être utilisé sous la douche. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour Chris, merci pour votre avis. Je regrette d'apprendre que vous n'obtenez pas les résultats auxquels vous vous attendiez avec le OneBlade. L'appareil a été conçu pour ne pas trop s'approcher de votre peau, afin que votre peau reste confortable. Si vous cherchez un rasage propre et quotidien, je vous recommande de consulter nos rasoirs FACE : https://bit.ly/2HcnSM8. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un message à notre équipe via Facebook (PhilipsUK) ou Twitter (PhilipsCare_UK). Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Claudia.

Bonjour, merci de laisser votre avis sur notre site web. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les peignes de votre OneBlade après même pas six mois d'utilisation et nous serions heureux de voir comment nous pouvons vous aider. Veuillez vous sentir libre de nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes. Bien sûr, ce n'est pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez et nous aimerions approfondir cela. Veuillez vous sentir libre de nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, merci pour votre avis. C'est dommage de voir que vous n'êtes pas satisfait de la performance du OneBlade, et je peux imaginer que ce n'est pas ce à quoi vous vous attendiez. Je dois noter que le OneBlade est conçu pour tailler vos longs poils du visage pour un style propre. Si vous cherchez un rasage de près et propre pour tous les jours, je vous recommande l'un de nos rasoirs dédiés. Enfin, je voudrais suggérer d'essayer les conseils sur la page suivante pour améliorer l'expérience : https://www.philips.co.uk/c-t/XC000002900/my-philips-oneblade-does-not-shave-as-close-as-que-je m'attendais. J'espère que cela aide, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux de discuter de questions supplémentaires avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max