Bonjour, c'est Konstantinos de Philips. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos précieux commentaires. Nous serons plus qu'heureux de vous aider davantage. Nous sommes très désolés d'apprendre que votre rasoir électrique Shaver series 3000 S3133/51 Wet or Dry a cessé de fournir les résultats souhaités, même si vous étiez satisfait de sa performance pendant les premières semaines. Nous aimerions enquêter davantage sur votre cas, alors n'hésitez pas à nous contacter via nos canaux de médias sociaux (Instagram, Facebook, Twitter) afin de préciser ce qui s'est exactement passé. Mes collègues et moi allons essayer de trouver la meilleure solution possible pour vous! Cordialement, Konstantinos

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec notre rasoir Philips Norelco. Veuillez nous contacter via les réseaux sociaux pour que nous puissions vous aider davantage. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care