Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la performance de votre rasoir Philips. Veuillez noter qu'utiliser la bonne technique est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats avec votre rasoir Philips. Les poils ne poussent pas toujours de manière uniforme, et pour cette raison, nous recommandons de déplacer votre rasoir en cercles tout en appliquant une légère pression. Cela permet aux lames de couper les poils qui poussent dans toutes les directions. De plus, si vous n'avez pas rasé pendant trois jours ou plus, pré-découpez les poils plus longs avec une tondeuse à barbe pour assurer un meilleur résultat lorsque vous utilisez votre rasoir Philips. Nous espérons que cela vous sera utile. Cependant, si le problème persiste ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que ce rasoir ne donne pas de résultats satisfaisants, je peux apprécier que ce soit un inconvénient pour vous et je serais heureux de voir comment nous pouvons vous aider. Nous aimerions partager avec vous quelques conseils qui peuvent aider à améliorer votre expérience de rasage. Lors du rasage, il est important d'être doux, surtout si vous avez la peau sensible sujette à l'irritation. Ne pressez pas trop fort le rasoir contre votre peau. Appliquez seulement une légère pression qui permet à vos poils faciaux de rester droits et facilite l'adhérence et la coupe des lames de rasoir. Une pression douce réduit également la friction entre le rasoir et votre peau, offrant une expérience plus confortable. Lorsque vous utilisez votre rasoir Philips avec une mousse ou un gel à raser, prenez soin des conseils suivants : Lavez toujours votre visage avec de l'eau et du savon avant de commencer à vous raser. Appliquez votre gel à raser ou mousse préféré sur votre peau. Commencez à vous raser en déplaçant votre rasoir en mouvements circulaires sur votre peau. Cela garantit que tous les cheveux qui poussent dans différentes directions sont retirés de votre peau. Si vous vous rasez sans eau, veuillez vous occuper des points suivants : Tout d'abord, lavez toujours votre visage avec de l'eau et du savon, puis séchez-le correctement. Laissez votre peau sécher complètement pendant au moins 15 minutes avant de commencer à vous raser. Déplacez le rasoir sur votre peau par mouvements circulaires pour couper tous les poils qui poussent dans différentes directions. J'espère que cela vous aidera, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux de discuter avec vous de toute question supplémentaire. Vous pouvez nous contacter via Facebook (Philips.to/UKFBMessenger), Twitter (Philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (Philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : Philips.to/RandE. Cordialement, Nick

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec le Shaver 3000 Series et merci de nous l'avoir fait savoir. Nous aimerions examiner votre étui immédiatement et assurer une résolution rapide de votre problème. Veuillez envisager de nous contacter via l'un de nos canaux de médias sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook, Instagram et Twitter Philips. Vos commentaires et préoccupations sont importants pour nous, et nous sommes là pour vous aider. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec le rasoir, et nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas tout à fait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care