Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Il peut falloir un certain temps pour s'habituer à votre nouveau rasoir afin d'obtenir les meilleurs résultats. Lorsque vous vous rasez avec votre rasoir Philips, vous obtiendrez des résultats optimaux si vous faites des mouvements circulaires lents avec le rasoir sur le visage. Si vous êtes un nouvel utilisateur du rasoir Philips, gardez à l'esprit que votre peau doit s'adapter au rasoir électrique. Cela signifie que votre peau peut être légèrement irritée au début. Laissez-vous une période de réglage de deux à trois semaines avec votre nouveau rasoir Philips. Vous pouvez également utiliser une crème hydratante douce ou une lotion après-rasage pour minimiser les irritations de la peau après le rasage. Raser les cheveux longs peut être inconfortable et peut entraîner une irritation de la peau. Si vous ne vous êtes pas rasé pendant quelques jours et avez une barbe épaisse, c'est une bonne idée de tailler votre barbe avant de commencer à vous raser. Cette technique aide également à réduire le temps de rasage. Lors du rasage, il est important d'être doux, surtout si vous avez la peau sensible sujette à l'irritation. Ne pressez pas trop fort le rasoir contre votre peau. Appliquez seulement une légère pression qui permet à vos poils faciaux de rester droits et facilite l'adhérence et la coupe des lames de rasoir. Une pression douce réduit également la friction entre le rasoir et votre peau, offrant une expérience plus confortable. Les derniers modèles de S9000 vous aideront à appliquer la bonne pression grâce à leur fonction de protection contre la pression. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage.

Bonjour et merci pour votre évaluation et avis sur notre rasoir S3134/51. C'est Marianna et de la part de notre équipe Philips, je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et à l'expérience que vous avez eue avec. Sans aucun doute, votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous regrettons vivement tout inconvénient que cela pourrait causer. Cependant, si votre rasoir ne donne pas les résultats attendus, les conseils de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à trouver une solution. Par exemple, assurez-vous que l'appareil est propre pendant le rasage, que toutes les pièces sont correctement assemblées, que les bons mouvements sont nécessaires pendant le rasage, prévoyez une période d'adaptation de votre peau, pré-émoussez vos longs poils du visage, soyez doux et appliquez également la bonne pression. Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de nous contacter via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter ou via notre site web officiel où vous trouverez plus d'options de contact disponibles. Ce ne serait rien d'autre qu'un plaisir de vous aider davantage avec cela! Marianna.

Bonjour, merci pour votre avis. C'est dommage de voir que vous avez des problèmes avec votre rasoir, et je peux imaginer que cela doive être décevant. Pouvez-vous essayer si les conseils suivants aident de quelque manière que ce soit? https://www.philips.co.uk/c-t/XC000004506/my-philips-shaver-is-not-working J'espère que cela aide, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux d'en discuter et de poser des questions supplémentaires avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max

Bonjour, Merci pour votre évaluation et avis concernant notre rasoir et nous sommes désolés de savoir qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Pour un tel problème technique, nous vous invitons à nous contacter via nos canaux de communication sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Platform X ou via notre site web officiel où vous trouverez plus d'options de contact disponibles pour mieux vous aider. Cordialement, Philips Consumer Care