Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous devez utiliser un rasoir après avoir utilisé votre rasoir Norelco. Nous avons quelques conseils utiles qui peuvent améliorer votre expérience, à ce lien : https://philips.to/3Cy46pS. Nous sommes sûrs que cela fera la différence! Si vous avez besoin de plus d'assistance, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Il y a quelques conseils de dépannage qui peuvent vous aider et nous aimerions les partager avec vous. 1. Il est possible que votre rasoir ne s'allume pas ou ne bouge pas parce qu'il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui bloque les têtes de rasage. Pour résoudre ce problème, nettoyez correctement votre rasoir. Si possible, retirez la tête à raser et nettoyez également votre rasoir de l'intérieur. Pour des instructions de nettoyage détaillées, consultez votre manuel d'utilisation. Dans certains rasoirs, un symbole de rappel de nettoyage clignote pour indiquer que le rasoir doit être nettoyé. Votre rasoir Philips n'est pas assemblé correctement. Une autre raison pour laquelle votre rasoir pourrait ne pas fonctionner est qu'il n'est pas assemblé correctement. Pour connaître les instructions appropriées sur la façon de remonter votre rasoir, consultez votre manuel d'utilisation. 3. Le verrouillage de voyage de votre rasoir Philips est activé. Certains rasoirs Philips ont une fonction de verrouillage de voyage. Si cela est activé, le rasoir ne s'allume pas. Selon le modèle de rasoir que vous avez, vous pouvez voir un symbole'verrouillage' clignoter sur votre rasoir pour vous indiquer que le verrouillage de voyage est activé. Pour désactiver le verrouillage de voyage, appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre rasoir pendant trois à cinq secondes. Essayez maintenant d'allumer le rasoir à nouveau. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!