Bonjour Bernice - Nous sommes désolés d'apprendre que régler la hauteur de la lame est difficile. Nous comprenons que pour certains nouveaux clients, cette tâche peut sembler accablante ou difficile, mais une fois qu'ils l'ont fait quelques fois, c'est assez facile. La machine peut être réglée à différentes hauteurs de lame. (1) Appuyez sur le bouton de réglage de la hauteur, soulevez la barre de réglage de la hauteur à une position plus haute pour augmenter la hauteur de la lame. (2) Appuyez sur le bouton de réglage de la hauteur, appuyez sur la barre de réglage de la hauteur à une position plus basse pour diminuer la hauteur de la lame. Nous espérons que cette explication a été utile. Si vous avez encore des problèmes, nous serions heureux de voir comment nous pouvons vous aider! Veuillez nous contacter directement via chatbot sur www.greenworkstools.com qui vous dirigera vers un agent en direct ou nous appellera au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS). Nous aimerions avoir l'occasion de parler avec vous pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Bonjour Chris, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait de la durée de fonctionnement de cette batterie lorsqu'elle est utilisée dans cette tondeuse. Il est important d'ajuster vos techniques de tonte pour optimiser l'autonomie de la batterie, il va sans dire que plus l'appareil fonctionne, plus la batterie se décharge rapidement. Voici quelques conseils de tonte pour obtenir le temps de fonctionnement optimal. 1) Lors de la coupe d'herbe épaisse, réduisez la vitesse de marche afin de permettre une coupe plus efficace et une décharge adéquate des coupures. 2) Ne tondez qu'un tiers de la longueur totale de l'herbe à la fois - plus maintenant. Pour une pelouse saine, coupez toujours un tiers ou moins de la longueur totale de l'herbe. La pelouse moyenne devrait mesurer environ 1 1/2 à 2 pouces (3,8 à 5 cm) de long pendant les mois frais, et entre 2 pouces et 3 1/4 pouces (5 cm à 8,3 cm) de long pendant les mois chauds. 3) tondre quand l'herbe est sèche. Comme il s'agit d'une unité électrique, tondre l'herbe mouillée/humide est un problème de sécurité. Cependant, s'assurer que l'herbe est sèche aidera également l'herbe à couper proprement et à se décharger correctement. L'herbe mouillée/humide supporte plus de poids et adhère principalement à la lame/arbre moteur et ne se décharge pas correctement ou ne coupe pas facilement. 4) Assurez-vous que la batterie est froide avant utilisation. Lorsque la batterie ne sera pas utilisée, nous recommandons de la ranger à l'intérieur, dans une zone fraîche et sèche - à l'abri de la lumière directe du soleil. Laissez le chargeur débranché et la batterie déconnectée du chargeur à moins qu'il n'ait besoin d'être rechargé. Nous espérons que ces conseils vous aideront! Sinon, nous serions heureux de vérifier si votre temps d'exécution serait considéré comme moyen; veuillez soumettre un courriel en utilisant la page contact client sur notre site web ou nous appeler au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS). Tout ce que nous vous demandons, c'est d'avoir accès à l'appareil pour pouvoir effectuer le dépannage avec vous et recueillir les informations nécessaires sur l'appareil.