Cher client Walmart - Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ce produit. Nous sommes préoccupés de lire que vous vous sentez déçu et que l'appareil n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Notre ligne 24V est idéale pour les travaux légers. Plus la tension d'un produit est élevée, plus vous recevrez de puissance et plus vous pourrez vous attaquer au travail plus lourd. Avec une tension plus élevée, le prix est plus élevé, mais selon votre charge de travail, cela peut être nécessaire. Non seulement cela rend le travail plus facile, mais il est plus sûr d'utiliser le bon outil pour le travail. pendant que vous magasinez en ligne, gardez à l'esprit que la différence ultime entre les plateformes 24V, 40V, 60V et 80V est la tension. Plus la tension est élevée, plus une unité est puissante. Toutes les plateformes sont plus que adaptées pour une utilisation résidentielle. Nous avons des experts en produits disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations, et nous travaillerons avec vous pour nous assurer que vous choisissez la plateforme qui répond le mieux à vos besoins! Pour plus de discussions, n'hésitez pas à nous contacter au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS).

Bonjour Ruth - Merci pour votre avis. C'est dommage que vous ayez rencontré ce problème. Si vous êtes encore en possession de la tondeuse, nous vous demandons de nous contacter directement via chatbot sur le site web de Greenworks Tools qui vous dirigera vers un agent en direct ou nous appellera au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS) avant de retourner au magasin, nous serions plus qu'heureux de vérifier vos options de garantie.