Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. C'est triste d'apprendre que vous n'êtes pas aussi satisfait de votre nouveau rasoir que de l'ancien. Lorsque vous vous rasez avec votre rasoir Philips, vous obtiendrez des résultats optimaux si vous faites des mouvements circulaires lents avec le rasoir sur le visage. Les derniers modèles de S7000 et S9000 vous aideront à obtenir les mouvements circulaires parfaits grâce à leur contrôle par capteur de mouvement. Mais il est également possible que la performance de votre rasoir ait diminué parce qu'il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui fait que les têtes de rasage ne fonctionnent pas correctement. Pour résoudre ce problème, nettoyez correctement votre rasoir. Si possible, retirez les têtes de rasage et nettoyez également votre rasoir de l'intérieur. Pour des instructions de nettoyage détaillées, consultez votre manuel d'utilisation ou regardez la vidéo ci-dessous. Une autre raison pour laquelle votre rasoir pourrait ne pas fonctionner correctement est qu'il n'est pas assemblé correctement. Pour des instructions complètes sur la façon de remonter votre rasoir, consultez votre manuel d'utilisation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le design du rasoir Philips Norelco Series 9000. Ce n'est pas l'expérience que nous aurions souhaitée. Nous partagerons certainement cela avec notre équipe de développement de produits pour améliorer votre expérience à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care