Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. C'est triste d'apprendre que vous n'êtes pas aussi satisfait de votre nouveau rasoir que de l'ancien. Lorsque vous vous rasez avec votre rasoir Philips, vous obtiendrez des résultats optimaux si vous faites des mouvements circulaires lents avec le rasoir sur le visage. Les derniers modèles de S7000 et S9000 vous aideront à obtenir les mouvements circulaires parfaits grâce à leur contrôle par capteur de mouvement. Mais il est également possible que la performance de votre rasoir ait diminué parce qu'il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui fait que les têtes de rasage ne fonctionnent pas correctement. Pour résoudre ce problème, nettoyez correctement votre rasoir. Si possible, retirez les têtes de rasage et nettoyez également votre rasoir de l'intérieur. Pour des instructions de nettoyage détaillées, consultez votre manuel d'utilisation ou regardez la vidéo ci-dessous. Une autre raison pour laquelle votre rasoir pourrait ne pas fonctionner correctement est qu'il n'est pas assemblé correctement. Pour des instructions complètes sur la façon de remonter votre rasoir, consultez votre manuel d'utilisation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est dommage d'entendre que vous n'obtenez pas les résultats que vous attendiez de votre rasoir Series 9000, et je peux imaginer que cela doive être frustrant. Je vous conseille d'essayer les conseils suivants pour voir si cela améliore la situation : https://www.philips.co.uk/c-f/XC000004492/how-do-i-get-the-meilleurs-résultats-with-my-philips-shaver. J'espère que cela aide, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux de discuter de questions supplémentaires avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max