Bonjour Asker grace274! Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos résultats de coloration capillaire. Pour nous aider du mieux que nous pouvons, veuillez nous appeler au 800-4GARNIER et nous fournir le numéro de référence 31904102. Nous avons hâte de parler avec vous!

Bonjour Myname, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Nutrisse Hair Color. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous portiez ce problème à notre attention. Cela sera transmis!

Bonjour cbordini32! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats attendus de Nurtisse, 111-Extra Light Ash Blonde. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. La coloration capillaire entièrement naturelle qui est plus foncée que le blond pâle a des pigments rouges et dorés. Lorsque vous éclaircissez votre couleur naturelle, ces pigments chauds dorés et rouges se révèlent. Ash minimise ces tons chauds! Les commentaires de nos clients sont importants pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits et services. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec d'autres membres de notre entreprise.

Salut Kelly78! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu le résultat de couleur que vous attendiez pour vos racines, avec notre nouvelle Nutrisse Ultra Crème, 53-Moyen Brun Doré! Veuillez contacter nos consultants en couleurs au numéro 800 sur la boîte pour obtenir de l'aide. Il serait utile d'avoir la boîte avec vous et de fournir une référence 31779360 lorsque vous appelez.

Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de vos résultats de couleur en utilisant la teinte Nutrisse 82 (Champagne Blonde)! Cette teinte est idéale pour toute personne ayant des cheveux naturels entre blond clair et brun clair. Utiliser cette teinte à un niveau de couleur plus foncé donnera une teinte cuivrée/orange. Pour les femmes ayant actuellement des cheveux colorés, il y a des considérations particulières pour le résultat de couleur que vous pouvez obtenir. Pour cette raison, nous ne recommandons pas la teinte 82 (Champagne Fizz) pour les cheveux qui ont déjà été colorés en brun clair ou plus foncé car la couleur ne peut pas éclaircir. Pour plus d'aide pour trouver la teinte parfaite, veuillez nous CHATTER via notre site web et donner le numéro de référence 03507161. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Salut Lex! Nous comprenons pourquoi ces résultats seraient décevants pour vous.. La Nutrisse Nourishing Color Creme dans la teinte Light Ash Brown 61 (Mochaccino) est une teinte brun clair avec des tons froids qui contrebalanceront la chaleur, vous laissant un résultat frais tout en offrant une couverture 100 % grise. C'est idéal pour toute personne ayant des cheveux naturels entre blond moyen et brun foncé. Lorsque les résultats sur les cheveux les plus proches du cuir chevelu prennent une lueur orange artificielle, différente du reste des cheveux, c'est ce qu'on appelle des "racines chaudes". Les cheveux s'emmêlent fermement sur le dessus de la tête pendant que le mélange de teinture peut capter la chaleur naturelle du cuir chevelu et faire travailler l'éclaircissant plus fort que prévu. Cela rend les cheveux plus clairs près du cuir chevelu et empêche le pigment de se déposer comme il se doit. Les cheveux épais ou longs sont plus susceptibles de causer cela. Pour éviter les racines chaudes indésirables, assurez-vous d'empiler lâchement les cheveux sur le dessus de la tête lors de la coloration.