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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,752 évaluations3,027 avis
  1. 5 étoiles70% (3,309)
  2. 4 étoiles13% (618)
  3. 3 étoiles5% (226)
  4. 2 étoiles3% (165)
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Affichage de 1,101-1,110 sur 3,029 avis
Feb 18, 2021
Nom de l'évaluateur: Lori
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Emballage MAUVAIS

J'adore le produit; c'est l'emballage qui m'a déçu. Il était emballé dans une enveloppe à bulles, ce qui n'était PAS l'emballage à choisir. La boîte était écrasée et toute la continence était sortie de la boîte

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Jul 6, 2021
Nom de l'évaluateur: sunybunz
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Meilleur que les marques plus chères

Cette couleur de cheveux est parfaite pour moi. Il garde tous les tons de cuivre présents. Je viens de vivre une expérience horrible avec 2 marques bien plus chères. ils ont rendu mes cheveux ternes et foncés. Je ne changerai plus jamais de teinture L'oreal Excellence.

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réponse de ConsumerCareCenter

Bonjour! Nous apprécions que vous parliez de vos impressions sur L'Oreal Paris Excellence Creme Permanent Hair Color. Nous sommes tellement heureux que vous aimiez le produit! Visitez lorealparisusa.com pour voir tous les produits que nous offrons. Merci de nous avoir contactés!

Aug 21, 2023
Nom de l'évaluateur: Paula62
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La qualité du produit a diminué.

Les 2 dernières boîtes que j'ai achetées, ils ont changé le tube dans lequel l'après-shampoing était. Les deux se sont fendus sur le côté, gaspillant de l'après-shampoing et créant un désordre! De plus, les gants sont trop petits et bon marché. Je colore mes cheveux et 2 jours plus tard, mes tempes sont de nouveau grises.

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réponse de ccc

Bonjour Paula62, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Excellence Creme. Veuillez nous appeler à L'Oréal 800-631-7643 et fournir la référence 28434762. Nous attendons votre appel avec impatience!

Apr 18, 2019
Nom de l'évaluateur: jjpg
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne couvre plus mes cheveux gris

Excellence Creme a couvert mes cheveux gris pendant des années. Pour une raison quelconque, il dure environ une semaine et quand je lave mes cheveux très clairs, ils se lavent facilement. J'ai commencé une autre marque allemande et je n'ai plus de problèmes.

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réponse de L'Oreal CCC

Bonjour, merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés d'apprendre que l'Excellence Creme a décoloré vos cheveux. C'est assez inhabituel. Pour une meilleure couverture des cheveux gris, le temps de traitement est de 40 minutes au cas où vous ne l'auriez pas encore fait. Nous recommandons également d'utiliser un shampooing conçu pour les cheveux colorés, sinon le shampooing peut enlever votre couleur. Nous vous suggérons d'essayer le shampooing L'Oreal Color Vibrance. Il préserve et protège votre couleur de la décoloration. Cliquez sur le lien pour lire à ce sujet [http://tinyurl.com/y2pfpb6t]. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à d'autres membres de notre entreprise.

Mar 5, 2023
Nom de l'évaluateur: Deb62
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

A besoin d'un meilleur emballage du produit

J'utilise ce produit depuis plus de 10 ans. J'apprécie les résultats et la facilité d'utilisation. J'ai reçu des compliments sur ma couleur plusieurs fois. Cependant, je suis déçu par le nouvel emballage de the. Après-shampoing. Presque tous les tubes se déchirent à la couture.

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Feb 8, 2024
Nom de l'évaluateur: CynU2
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Qu'est-ce qui se passe avec le tube de revitalisant toujours cassé

Il couvre mieux les cheveux gris, mais il ressort toujours cuivré. L'emballage de l'après-shampoing est défectueux et se défait, laissant échapper du produit sur le sol de la douche - gaspillé.

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Apr 24, 2017
Nom de l'évaluateur: LD Seattle
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça fonctionnait mais plus maintenant

J'utilise LE depuis plus de 6 ans. Cependant, au cours des 9 derniers mois, la couleur est terne et ne dure pas aussi longtemps. Je recevais des compliments sur l'apparence brillante et saine de mes cheveux, mais ils ne sont pas cendrés et ternes.

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réponse de L'Oreal Consumer Care

Bonjour LD Seattle, nous sommes désolés que vous ressentiez cela! Nous sommes engagés à fabriquer des produits incroyables qui satisfont nos consommateurs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Assurez-vous de suivre les applications de retouche root et de ne pas répéter les applications complètes, car cela pourrait rendre la couleur terne. Nous vous suggérons également d'utiliser un shampooing pour cheveux colorés. Nous recommandons notre shampooing EverPure Moisture. Nous apprécions vos commentaires!

Jun 26, 2017
Nom de l'évaluateur: Suziem68
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellente couverture!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai utilisé la formule brun foncé au cours des 6 derniers mois et je suis très satisfait de la façon dont elle couvre bien mes cheveux gris tenaces et de sa facilité d'utilisation. Je vis en Floride et il résiste au soleil.

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Mar 20, 2023
Nom de l'évaluateur: sher11
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas aussi bon qu'avant....

J'utilise cette coloration pour cheveux depuis des années, mais dernièrement la couleur et la texture de la crème ne sont plus les mêmes, elle est toute aqueuse et liquide... elle ne colore plus mes cheveux de la même manière

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Dec 28, 2020
Nom de l'évaluateur: Tlin
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Le traitement de conditionnement pue

Le produit fonctionne, mais seulement pour deux semaines de couverture des cheveux gris. Le traitement conditionneur à l'étape 3 est horrible, il sent comme le parfum d'une grand-mère. Pas sûr si c'est intentionnel pour vous faire sentir comme une vieille dame!

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réponse de ConsumerCareCenter

Bonjour! Nous apprécions que vous partagiez vos impressions sur la couleur de cheveux L'Oreal Excellence Creme. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe marketing. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.