Bonjour Lucy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du résultat de vos cheveux. Nous aimerions aider! Veuillez appeler L'Oréal 800-631-7358 et fournir la référence 38141316. Nous attendons votre appel avec impatience!

Bonjour Tante - Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre coloration L'Oreal Feria. Nous voulons nous assurer de vous aider du mieux que nous pouvons. Pour que nous puissions fournir la meilleure assistance, veuillez nous appeler au numéro sans frais 1-800-631.7358 M-F 9h-17h30 EST et fournir le numéro de référence 21881416. Nous avons hâte de parler avec vous!

Salut Sally! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. La Feria Multi-Faced Shimmering Permanent Hair Color, P1 Sapphire Smoke (Smokey Blue) est idéalement adaptée aux cheveux blond foncé naturels ou clairs. Nous aurions aimé savoir pourquoi vos cheveux montrent un dépôt éclaircissant mais pas pigmentaire. Si vous souhaitez nous parler directement de votre achat récent, appelez-nous au 800-631-7358