Bonjour BlissTX! Merci d'utiliser Feria et de partager votre expérience. Nous regrettons que Deepest Violet, ne soit pas apparu sur vos cheveux. Si vos cheveux avaient été colorés avec une teinte brun moyen ou plus foncé, cela pourrait être la raison pour laquelle vous n'avez pas obtenu le résultat de la couleur. Le résultat de la couleur est réalisable sur une couleur de cheveux naturelle. Si vous souhaitez faire un suivi avec nous, veuillez appeler le 1-800-631-7358. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, heure normale de l'Est. Veuillez utiliser la référence 6514896 lorsque vous appelez.

Salut Emma12! Merci d'utiliser notre coloration permanente L'Oreal Paris Feria. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez adoré vos résultats. La décoloration des cheveux n'est pas un résultat normal pour cette coloration. Nous recommandons d'utiliser un shampooing et un revitalisant pour les cheveux colorés après la coloration pour des résultats durables. Vous voudrez peut-être aussi essayer de passer vos cheveux sous l'eau froide, cela pourrait arrêter une partie des saignements que vous ressentez. Merci de nous avoir contactés!

Salut MM37! Nous sommes tellement désolés d'apprendre que vous n'avez eu aucun résultat après avoir utilisé le Feria Absolute Platinum - ce n'est définitivement pas une occurrence habituelle avec ce produit! Une fois la crème révélatrice, la poudre blanchissante et la crème éclaircissante mélangées, le produit doit être appliqué immédiatement car il commence à s'oxyder. Vous pouvez certainement réappliquer 48 heures, assurez-vous simplement que vos cheveux sont en bon état avant de le faire! Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et espérons que vous pourrez continuer à utiliser nos produits avec grande satisfaction à l'avenir.

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec la teinture pour cheveux Feria. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour que nous puissions vous aider. Merci.

Salut Luvzflowers! Merci pour votre avis sur R48 Deep Autum. Nous sommes très désolés que vous ayez eu cette expérience et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe! Nous considérons que les retours directs des consommateurs sont inestimables. Cela nous aide à améliorer nos produits et à offrir les meilleurs produits sur le marché que nous recherchons! Nous espérons que vous continuerez à explorer nos produits.

Bonjour CelinaT! Nous sommes désolés d'entendre que les résultats de la coloration Feria sont différents de ce à quoi vous vous attendiez. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color sont trop foncés. Une raison pourrait être si vous appliquiez la coloration capillaire par rapport à la coloration capillaire précédente. Nous recommandons de laver le shampooing aussi souvent que possible avec un shampooing qui n'est pas pour les cheveux colorés afin de faire disparaître l'obscurité. Nous espérons que cela aide!