Je lui donnerais une étoile mais je lui donne deux parce que quand ça fonctionne, ça fonctionne super bien - le café est incroyable. CEPENDANT, j'ai utilisé 3 machines en moins de 16 mois. Le premier est tombé en panne, je l'ai remplacé et celui-là aussi, le troisième vient de tomber en panne ce matin et celui-ci a commencé à fuir!! Après avoir parlé au service client, j'ai choisi d'obtenir une autre machine en remplacement (vertuo plus) parce que je suis FâCHÉ de devoir remplacer le vertuo tous les quelques mois - j'espère avoir plus de chance avec celle-ci. Et avant que le service client de Nespresso ne réponde à cet avis en suggérant le détartrage, le nettoyage, etc.!! J'ai fait tout ce que j'aurais dû faire avec chaque machine et elles sont toujours tombées en panne. Veuillez opter pour autre chose si vous envisagez d'acheter une machine Nespresso. Le vertuo ne vaut tout simplement pas les maux de tête et le fait de devoir passer du temps et perdre du temps au téléphone avec le support quand cela tombe inévitablement en panne.

J'adore le café que cette chose fait, mais la machine elle-même est de la camelote. Je l'ai eu pendant environ un an avant qu'il ne commence à mal fonctionner, maintenant je n'arrive plus à le faire infuser une tasse, malgré le nettoyage, le détartrage, la réinitialisation, etc. Le "support de dépannage à vie" l'a fait fonctionner pour une tasse, puis il a cessé de fonctionner LA PROCHAINE JOURNÉE. Malheureusement, j'ai passé plus de 3 heures la semaine dernière à essayer de le faire fonctionner.

Je l'ai depuis presque un an maintenant. Il fait toujours du bon café sans aucun problème jusqu'à présent. Je saute le mousseur à lait et je réchauffe juste un peu de lait dans ma tasse, puis je le mets sur la machine. Fait un latte facile et mousseux. Sinon, juste un nettoyage rapide et ça fonctionne bien.

J'ai possédé de nombreuses machines Nespresso au cours de plus d'une décennie. Le Vertuo Next est inutilisable et peu fiable. Une simple recherche Google entraîne des milliers de plaintes similaires. J'ai été obligé de discuter avec le service client de Nespresso pendant plus d'un an avant que l'entreprise ne m'envoie enfin un modèle différent qui n'a pas rencontré les mêmes problèmes techniques récurrents. Il est discutable que Nespresso vende encore cette machine étant donné que plusieurs des contacts du support technique ont reconnu les problèmes répandus que les clients ont rencontrés avec cette machine spécifique. N'ACHETEZ PAS CE MODèLE à moins que vous aimiez jeter des capsules pour le plaisir (je pense que j'ai gaspillé environ 6 manches complètes) et être obligé de réinitialiser les paramètres d'usine, de rincer, de nettoyer manuellement la machine, etc. au quotidien. Je suis dégoûté par le manque de transparence de Nespresso lié à cette machine et mon expérience - cela m'a coûté de l'argent, un produit, d'innombrables heures et une frustration inutile.

Nous avons adoré la machine, elle fait du bon café, mais après un an et demi d'utilisation de la machine et environ 8 dosettes usées, nous avons dû la jeter. nous avons continué l'entretien du détartrage mais il a fui par le bas. À la fin, nous mettions une nouvelle capsule et elle commençait à tourner, puis deux lumières rouges clignotaient, rien ne se passait. Je ne recommanderais pas de l'acheter. ils devraient avoir un écran d'affichage ou montrer dans l'application ce qui ne va pas au lieu de deux voyants rouges clignotants.

Je suis fan de Nespresso depuis plus de 4 ans avec Vertuo plus. Le week-end dernier, j'ai décidé d'acheter un Vertuo Next, il s'est cassé en 3 jours d'utilisation. Tellement reconnaissant envers l'équipe Nespresso qui nous envoie déjà un nouveau Vertuo plus en raison de l'inconvénient, mais pour les futurs acheteurs, économisez du temps et optez pour un autre nepresso!

Acheté le 11/2020 Malheureusement, nous avons également été victimes des pannes de machines notées. D'abord, il y avait une fuite d'eau sous la machine, puis la machine n'a pas pu lire/reconnaître/respirer les dosettes. Les cycles de nettoyage et de détartrage fonctionnaient encore, mais ont fini par accélérer le problème de fuite. Nespresso a été utile/soutien dans le dépannage et a proposé une machine de remplacement sans poser de questions. J'espère que le remplacement durera plus longtemps car ils produisent vraiment une tasse de café savoureuse... quand ils fonctionnent correctement.

Très mécontent de cette machine. ça a bien fonctionné pendant les premiers mois, mais depuis, il y a eu des problèmes récurrents. La machine cesse de fonctionner de manière aléatoire, il y aura beaucoup de lumière d'erreur, je dois appeler Nespresso pour résoudre le problème et le cycle se répète. Il y a du marc de café dans mon café, le café n'est pas assez chaud, malgré le détartrage et le nettoyage fréquent. Je suis extrêmement déçu de cette machine car je pensais que la fonctionnalité de connectivité bluetooth indiquait ce qui serait une technologie de pointe. Je regrette de ne pas avoir acheté l'une des autres machines Vertuo qui semblent avoir de bien meilleures critiques. Le temps passé dans cette machine ne vaut pas la peine et j'adore le café, je suis très déçu.

J'ai acheté ceci il y a plus d'un an. Au début, c'était super, j'aimais la variété de café, mais ensuite il a commencé à faire plus d'une tasse à la fois... l'eau coulait sans arrêt. Je l'ai laissé reposer pendant des mois et je l'ai réessayé. Mêmes résultats. J'ai essayé de le réinitialiser, etc. Nous devons acheter une deuxième cafetière et bien que j'aimerais utiliser les dosettes que j'ai achetées, je ne gaspillerai plus d'argent.

Je suis un propriétaire de Nespresso depuis longtemps et je l'ai tellement aimé que j'en ai acheté un plus petit pour l'utiliser au travail. Grosse erreur. Il y a quelques problèmes de conception. Premièrement : le loquet est extrêmement difficile à utiliser, nécessitant pas mal de force pour l'appuyer et le sécuriser. Deuxièmement : l'étagère à tasses est petite et ne convient pas à une tasse à café de taille normale, en fait elles glissent facilement. Une solution simple serait de retirer l'étagère et de mettre la tasse sur la table. Faux. Le bas de l'unité a un petit rebord qui ne permet pas de mettre la tasse juste à côté de la machine, ce qui fait qu'elle distribue parfois du café sur le comptoir et non directement dans la tasse. Troisièmement : en fermant le couvercle, vous obtenez souvent la lumière rouge de la mort, ce qui signifie que vous devez le débrancher et recommencer. Épargnez-vous des maux de tête et optez pour un plus grand.