Je l'ai acheté en mai et il est complètement cassé, et tellement de dosettes ont été gaspillées en route. On m'a offert une machine reconditionnée et une pochette de dosettes, comment cela peut-il se comparer à tout l'argent que j'ai déjà dépensé pour cette machine? J'espère que mon nouveau fonctionne parce que je suis en colère.

J'ai possédé de nombreuses machines Nespresso au cours de plus d'une décennie. Le Vertuo Next est inutilisable et peu fiable. Une simple recherche Google entraîne des milliers de plaintes similaires. J'ai été obligé de discuter avec le service client de Nespresso pendant plus d'un an avant que l'entreprise ne m'envoie enfin un modèle différent qui n'a pas rencontré les mêmes problèmes techniques récurrents. Il est discutable que Nespresso vende encore cette machine étant donné que plusieurs des contacts du support technique ont reconnu les problèmes répandus que les clients ont rencontrés avec cette machine spécifique. N'ACHETEZ PAS CE MODèLE à moins que vous aimiez jeter des capsules pour le plaisir (je pense que j'ai gaspillé environ 6 manches complètes) et être obligé de réinitialiser les paramètres d'usine, de rincer, de nettoyer manuellement la machine, etc. au quotidien. Je suis dégoûté par le manque de transparence de Nespresso lié à cette machine et mon expérience - cela m'a coûté de l'argent, un produit, d'innombrables heures et une frustration inutile.

Je suppose que c'est un soulagement que nous ne soyons pas les seuls à en avoir marre de cette machine. Nous en sommes à notre deuxième en huit mois. Nous nettoyons et détartrons fréquemment, mais il cesse de fonctionner presque tous les jours après avoir préparé une capsule. Soit ma femme ou moi faisons une tasse de café le matin, et la personne suivante essaie et ça ne fonctionne tout simplement pas. Nous passons par la même routine agaçante d'éjection des dosettes, de réinitialisation d'usine, d'ouverture et de fermeture plusieurs fois, de débranchement pendant plus de 10 secondes, tout ce qui est possible pour le faire fonctionner, jusqu'à ce qu'il prépare enfin une autre tasse. Je ne comprends pas pourquoi cette machine spécifique est si pire que les autres Vertuos. Nous aimons Nespresso, mais je manque de patience...

Ne pas acheter une machine Virtuo Next! Les deux premières années... vous obtiendrez le café le plus incroyable jamais vu. Après deux ans, il infuse quand il veut. J'ai passé du temps et de l'argent à détartrer et à essayer tout ce que je pouvais pour le préparer. Il prépare bien une tasse et ensuite c'est un autre code d'erreur. Et il y a de l'eau qui sort par le bas de la machine avec le café. J'ai entendu dire que Nespresso est au courant du problème. Incroyable! Et, bien sûr, après les deux ans, il n'y a plus de garantie!

C'est mon troisième type de machine Nespresso. C'est absolument horrible et je suis tellement déçu parce que j'adore mes deux autres. J'ai déjà dû en envoyer un nouveau de Nespresso et je vais devoir en envoyer un autre maintenant. Absolument ridicule qu'ils continuent de vendre ce produit défectueux!!! Si vous voulez des fuites constantes et abondantes et de la moisissure, alors cette machine est faite pour vous.

J'ai reçu cette machine en cadeau il y a 8 mois et j'ai eu des problèmes d'allumage et d'extinction depuis. La machine fuit du liquide sous le porte-capsule utilisé, je me bats constamment avec pour me débarrasser des lumières clignotantes orange, et le problème le plus récent est que la machine ne prépare même pas de café. Après de nombreuses recherches pour résoudre les problèmes de ma machine, j'ai réalisé que beaucoup de gens ont des problèmes avec la Vertuo Next line. C'est au point où le service client remplace simplement les machines régulièrement parce qu'ils savent que c'est défectueux. J'ai vu plusieurs fois des gens faire remplacer leurs Next machines par 2 ou plusieurs. Nespresso doit reconnaître qu'il y a un problème de conception avec les machines Next et arrêter de fabriquer ce casse-tête de cafetière.

Mon frère m'a acheté ceci comme cadeau. Je n'ai jamais réussi à l'associer au début, ce qui aurait dû être un signe, mais j'ai persisté. Faire du café était un coup de chance ou un échec, cela faisait une tasse puis arrêtait de la faire. J'ai essayé de nettoyer et de réinitialiser en lisant attentivement le manuel et même ces fonctions ne fonctionnaient pas. J'attends toujours mon remplacement, je recommande d'appeler l'aide du service client car ils ont au moins remplacé la machine. Je pense qu'après avoir lu tant de critiques, il y avait des problèmes de fabrication sur cette machine et ils sont voués à l'échec.

J'ai acheté ceci il y a environ un an. ça a bien fonctionné pendant les trois premiers mois, mais même en suivant les recommandations d'entretien, c'est devenu inutile en environ six mois. J'ai suivi tous les guides de dépannage, mais je dois le réinitialiser presque à chaque fois que j'essaie de l'utiliser, et il épuise mes dosettes en essayant de le faire fonctionner. Vraiment décevant. Je l'ai acheté parce que je pensais qu'il était plus polyvalent, pouvoir faire une carafe ainsi qu'une tasse. En fait, cela ne fait rien d'autre qu'un début de journée frustrant.

Il y a quelques années, j'ai acheté la Vertuo Next comme ma première cafetière Nespresso. La première machine n'a jamais fonctionné dès le premier jour, puis elle est complètement tombée en panne 2 semaines plus tard. La compagnie m'a envoyé une machine de remplacement qui est tombée en panne quelques semaines plus tard, pour des raisons complètement différentes. La compagnie m'a ensuite envoyé ma troisième machine, qui est tombée en panne environ 2 mois plus tard, encore une fois de manière irréparable et pour une autre raison. Le service client m'a admis au téléphone que ce modèle est génial et qu'il tombe en panne pour de nombreux clients. Elle m'a proposé de m'envoyer le modèle original Vertuo, qui a très bien fonctionné ces dernières années. Je suis vraiment surpris que Nespresso n'ait pas retiré le modèle précédent de son inventaire, surtout compte tenu des dommages potentiels à sa marque causés par tout cela.

Nous avons adoré la machine, elle fait du bon café, mais après un an et demi d'utilisation de la machine et environ 8 dosettes usées, nous avons dû la jeter. nous avons continué l'entretien du détartrage mais il a fui par le bas. À la fin, nous mettions une nouvelle capsule et elle commençait à tourner, puis deux lumières rouges clignotaient, rien ne se passait. Je ne recommanderais pas de l'acheter. ils devraient avoir un écran d'affichage ou montrer dans l'application ce qui ne va pas au lieu de deux voyants rouges clignotants.