Tout d'abord, quand la machine a fonctionné, j'ai vraiment apprécié le café. J'ai installé un mini bar à café, il est vraiment bien, et j'ai adoré la commodité d'appuyer simplement sur un bouton et de prendre une bonne tasse de café avant de partir au travail, ou une boisson plus élaborée le week-end. Jusqu'à maintenant. Je l'ai nettoyé religieusement chaque fois que j'ai vidé les dosettes, détartré après 3 mois, débranché et rebranché. Nada. Quand j'appuie maintenant sur le bouton, il fait juste les bons bruits, mais peu de temps après, le bouton orange se lève et il écrase mes espoirs pour une tasse de café rapide et bonne. Pour l'amour de Pete, ça ne fait que cinq mois! Je l'ai acheté chez Bed, Bad and Beyond, et bien sûr, il a maintenant dépassé les 30 jours autorisés pour le retourner. J'aurais dû croire les avis au lieu d'être l'optimiste incurable.

La machine originale s'est cassée en quelques mois d'utilisation légère. On m'a envoyé un remplacement, qui s'est également cassé quelques mois plus tard. Basé sur mon expérience et les avis ici, il semble qu'il y ait une chance que la machine se casse peu de temps après l'avoir achetée.

Après quelques mois, notre première machine s'est cassée (nous ne l'avons utilisée qu'une fois de temps en temps pour le café de l'après-midi - car nous préférons le café fraîchement préparé le matin). J'ai reçu une machine de remplacement qui s'est encore cassée après un an d'utilisation - de même, cette machine n'a pas été utilisée tous les jours. ça a commencé avec des fuites d'eau - nous avons utilisé la solution de détartrage et nettoyé la machine. Après avoir fait une tasse de café, la machine a de nouveau dit qu'elle était sale - je l'ai nettoyée à nouveau en pensant que ce n'était peut-être pas bien fait. Mais le message de nettoyage continue d'apparaître après chaque tasse de café... je ne recommanderai certainement pas celui-ci. La taille fait de l'argent

J'ai acheté cette machine il y a un an. Il a été remplacé une fois mais a toujours le même problème. L'eau/le café fuit dans le porte-dosette et c'est une petite douleur. Le réservoir d'eau n'est pas visible à l'avant et est quelque peu difficile à remplir. Le côté positif, c'est qu'il prend moins de place sur mon comptoir de cuisine et fait du bon café. J'aurais vraiment aimé retrouver mon ancien Vertuo. Je l'ai donné à un ami qui l'adore, donc c'est un plus.

J'ai un Vertuo Next depuis près d'un an maintenant... quand il fonctionne, il fait une EXCELLENTE tasse de café, et j'adore les différents mélanges et torréfactions des cafés. MAIS, j'ai dû appeler le support plusieurs fois pour résoudre les problèmes récurrents que j'ai lorsque je ne peux pas les résoudre. Après plusieurs appels de support, Nespresso remplace enfin ma machine. J'espère que les problèmes que j'ai rencontrés sont dus à un appareil défectueux et non à la qualité globale du Vertuo Next.

En tant que buveur heureux de Nespresso depuis des années, ce modèle est une déception galactique. ça ne mérite même pas 1 étoile. En lisant les avis, je suis rassuré de savoir que mes problèmes ne sont pas du tout rares. Complètement défaillant après l'entretien et le détartrage; clignotement des lumières de la machine. Tragique. Je m'attendais à de tels défauts avec d'autres machines à usage unique; cependant, pas celles-ci. Et s'il vous plaît, Nespresso, épargnez-moi le service des lèvres, vous êtes désolé d'apprendre ma déception, mais je suis satisfait, le service client excelle. La compagnie est connue pour son service de conciergerie depuis des années.

Je suis un propriétaire de Nespresso depuis longtemps et je l'ai tellement aimé que j'en ai acheté un plus petit pour l'utiliser au travail. Grosse erreur. Il y a quelques problèmes de conception. Premièrement : le loquet est extrêmement difficile à utiliser, nécessitant pas mal de force pour l'appuyer et le sécuriser. Deuxièmement : l'étagère à tasses est petite et ne convient pas à une tasse à café de taille normale, en fait elles glissent facilement. Une solution simple serait de retirer l'étagère et de mettre la tasse sur la table. Faux. Le bas de l'unité a un petit rebord qui ne permet pas de mettre la tasse juste à côté de la machine, ce qui fait qu'elle distribue parfois du café sur le comptoir et non directement dans la tasse. Troisièmement : en fermant le couvercle, vous obtenez souvent la lumière rouge de la mort, ce qui signifie que vous devez le débrancher et recommencer. Épargnez-vous des maux de tête et optez pour un plus grand.

Très mécontent de cette machine. ça a bien fonctionné pendant les premiers mois, mais depuis, il y a eu des problèmes récurrents. La machine cesse de fonctionner de manière aléatoire, il y aura beaucoup de lumière d'erreur, je dois appeler Nespresso pour résoudre le problème et le cycle se répète. Il y a du marc de café dans mon café, le café n'est pas assez chaud, malgré le détartrage et le nettoyage fréquent. Je suis extrêmement déçu de cette machine car je pensais que la fonctionnalité de connectivité bluetooth indiquait ce qui serait une technologie de pointe. Je regrette de ne pas avoir acheté l'une des autres machines Vertuo qui semblent avoir de bien meilleures critiques. Le temps passé dans cette machine ne vaut pas la peine et j'adore le café, je suis très déçu.

Après environ 2 semaines, la machine a commencé à déverser du café dans le bac de recyclage. J'ai appelé le service d'assistance et il m'a dit de nettoyer le pot. Il m'a dit de coller un cure-dent ou une pince à papier à l'endroit où va la capsule pour éliminer tout résidu de café. Aucun d'eux ne rentre dans le trou. Il m'a ensuite dit de faire passer de l'eau très chaude dans la machine en appuyant sur le bouton de brassage 3 fois. Après avoir terminé, j'ai essayé de préparer le café. La première tasse est sortie correcte, mais la deuxième tasse ne s'est remplie qu'à moitié et s'est vidée dans le bac de recyclage des dosettes. Cela continue d'être un problème. Ma fille a une machine et elle ne l'a jamais fait. Cela fait une excellente tasse de café quand elle va dans la tasse.

Nous avons reçu ceci comme cadeau de mariage - nous l'utilisons depuis 2 mois et maintenant il demande de détartrer toutes les autres tasses au point que maintenant je peux même faire une tasse et chaque fois cela arrive, nous ruinons une "poche" parce que nous la clipsons et ensuite il demande de détartrer, donc nous devons l'ouvrir, la sortir et la faire fonctionner à nouveau pendant le cycle. Dans l'ensemble, cette machine est un morceau de déchet - j'ai eu BEAUCOUP d'appels avec le bureau de support, et ils sont gentils et serviables, mais cette machine est tellement capricieuse et pas conviviale ou durable.