Nous avons acheté cette machine il y a un an et avons dû la faire remplacer trois fois. La machine elle-même, pas géniale. Cela dit, le service client de Nespresso a été exceptionnel. Chaque remplacement est arrivé en quelques jours et après notre troisième machine, ils nous ont offert n'importe quelle machine de notre choix. Nous essayons l'Evoluo qui a de bien meilleures évaluations! Espérons que ça fonctionne parce que nous aimons le café Nespresso!

J'utilise rarement cette machine, généralement pour les invités, mais après environ 10 tasses, elle commence à clignoter et cesse de fonctionner. J'ai probablement passé un total de 3 heures à dépanner le téléphone. Ils ont remplacé la première machine mais ont eu le même problème à nouveau. Je ne peux que supposer que c'est la machine, et ma seule option à ce stade est d'obtenir une autre machine défectueuse qui n'est plus sous garantie (oui, même s'ils ont remplacé ma première sous garantie, la machine de remplacement est manifestement sous la même garantie - qui est expirée). Ne pas acheter cette machine. Si vous en achetez un, optez pour les modèles originaux, la série Vertuo a clairement des défauts de conception.

Nous avons reçu notre première machine en février 2021 et elle a commencé à fuir et a finalement cessé de fonctionner en juin 2021. Nous avons reçu et commencé à utiliser notre deuxième en septembre 2021. Il a commencé à fuir en novembre 2021. Je prévois certainement d'obtenir un remboursement et de passer à l'original car j'aime toujours le café nespresso.

J'ai déjà eu des machines nespresso qui ont très bien fonctionné. Nous (ma femme et moi) avons opté pour ce modèle, et il est très mal construit, il se démonte constamment, nécessitant des réinitialisations et des détartrants. A duré environ 6 mois la première fois et ensuite tout a été horrible. Se casse tous les mois environ.

J'ai ce modèle depuis 13 mois. Depuis le premier jour, j'adore le goût du café qu'il prépare. Cependant, il y avait parfois des fuites de café sous le support et il a complètement cessé de fonctionner il y a une semaine. La machine fait tourner la capsule, mais ne prend pas d'eau. Bien sûr, il n'est plus sous garantie et on m'a proposé de l'envoyer pour être réparé pour presque le prix de la cafetière ou d'obtenir une réduction sur une nouvelle. En regardant les avis des autres, j'ai l'impression que ces machines ne sont pas faites pour durer.

La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles à cette machine est le service client incroyable de Nespresso. J'ai acheté cette machine plus tôt cette année et je suis à ma 4e machine. Nous avons choisi le Virtuo Next parce qu'à l'époque, c'était leur dernier modèle et leurs modèles précédents de cette série ont reçu d'excellentes critiques. Les problèmes sont toujours les mêmes, il fonctionnera pendant un certain temps et vous pouvez continuer à l'utiliser en utilisant leurs techniques de dépannage. Chaque fois, il fonctionnera pendant des périodes de moins en moins longues. Finalement, vous ne pouvez plus obtenir une tasse de café. Même code d'erreur, lumière blanche clignotante (on dirait que ça va fonctionner), puis 2 lumières dorées clignotantes lentement sont revenues à un blanc uni; pas de café. J'ai continué à essayer de le faire fonctionner parce que la saveur du café est la meilleure que j'ai eue pour une machine à café maison en une seule tasse. En résumé, cette machine ne vaut pas la peine à mon avis.

Magnifique tant que ça fonctionne! Le café est vraiment incroyable, mais j'ai un keurig qui dure presque 8 ans et qui fonctionne toujours. Ce n'est pas le meilleur café, mais il fait ce pour quoi il a été acheté. Mon vertuo suivant a été acheté il y a moins de 2 ans et il a toujours agi de manière étrange. ça n'a jamais fonctionné avec une seule pression sur le bouton, la lumière orange de la mort était toujours là même si j'utilise TOUJOURS de l'eau distillée. Il y a environ 2 semaines, il a recommencé à agir pour ce qui est apparent pour la dernière fois. Je l'ai débranché et branché, essayé de le détartrer et j'ai gaspillé plusieurs dosettes pour essayer de le faire fonctionner! ça ne fonctionne tout simplement pas! Et comme il n'y a qu'UN seul bouton, il n'y a pas grand-chose à faire. Définitivement choisi un modèle différent et Nespresso soit émet un rappel et résout le problème ou le retire de votre catalogue!

J'ai reçu ceci comme cadeau de Noël cette année, le café est vraiment bon. J'ai acheté beaucoup de dosettes ($$$). Je n'ai même pas utilisé ma Nespresso Vertuo depuis un mois et la machine a commencé à fuir sur le côté. Mes enfants ont perdu le reçu, maintenant ils se sentent mal et j'en manque quelques centaines pour les dosettes. J'ai lu beaucoup de critiques concernant leurs fuites et comme elles sont très populaires, je pensais qu'ils auraient résolu le problème. Au 25 janvier 2022, le problème persiste. J'aurais aimé être plus prudent.

Je possède ceci depuis un peu plus de deux ans maintenant et c'est une déception. Ma première machine a duré environ un an et demi, puis s'est cassée au hasard sans explication. Nespresso l'a gentiment remplacé gratuitement. Ma nouvelle machine a fonctionné pendant environ des utilisations avant de cesser de fonctionner. Nespresso n'a pas aidé à le remplacer jusqu'à présent

J'ai reçu cette machine pour Noël, elle a commencé à mal fonctionner en février, parfois elle ne fonctionnait tout simplement pas du tout, mais elle fonctionnait à nouveau quelques heures plus tard. Nous sommes en mars - il ne fera pas du tout une tasse de café. ça fuit par le bas partout sur mon comptoir. Je n'utilise même pas cette machine tous les jours, donc le fait qu'elle soit complètement cassée après 3 mois montre à quel point elle est horriblement assemblée.