La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles à cette machine est le service client incroyable de Nespresso. J'ai acheté cette machine plus tôt cette année et je suis à ma 4e machine. Nous avons choisi le Virtuo Next parce qu'à l'époque, c'était leur dernier modèle et leurs modèles précédents de cette série ont reçu d'excellentes critiques. Les problèmes sont toujours les mêmes, il fonctionnera pendant un certain temps et vous pouvez continuer à l'utiliser en utilisant leurs techniques de dépannage. Chaque fois, il fonctionnera pendant des périodes de moins en moins longues. Finalement, vous ne pouvez plus obtenir une tasse de café. Même code d'erreur, lumière blanche clignotante (on dirait que ça va fonctionner), puis 2 lumières dorées clignotantes lentement sont revenues à un blanc uni; pas de café. J'ai continué à essayer de le faire fonctionner parce que la saveur du café est la meilleure que j'ai eue pour une machine à café maison en une seule tasse. En résumé, cette machine ne vaut pas la peine à mon avis.

Magnifique tant que ça fonctionne! Le café est vraiment incroyable, mais j'ai un keurig qui dure presque 8 ans et qui fonctionne toujours. Ce n'est pas le meilleur café, mais il fait ce pour quoi il a été acheté. Mon vertuo suivant a été acheté il y a moins de 2 ans et il a toujours agi de manière étrange. ça n'a jamais fonctionné avec une seule pression sur le bouton, la lumière orange de la mort était toujours là même si j'utilise TOUJOURS de l'eau distillée. Il y a environ 2 semaines, il a recommencé à agir pour ce qui est apparent pour la dernière fois. Je l'ai débranché et branché, essayé de le détartrer et j'ai gaspillé plusieurs dosettes pour essayer de le faire fonctionner! ça ne fonctionne tout simplement pas! Et comme il n'y a qu'UN seul bouton, il n'y a pas grand-chose à faire. Définitivement choisi un modèle différent et Nespresso soit émet un rappel et résout le problème ou le retire de votre catalogue!

J'ai reçu ceci comme cadeau de Noël cette année, le café est vraiment bon. J'ai acheté beaucoup de dosettes ($$$). Je n'ai même pas utilisé ma Nespresso Vertuo depuis un mois et la machine a commencé à fuir sur le côté. Mes enfants ont perdu le reçu, maintenant ils se sentent mal et j'en manque quelques centaines pour les dosettes. J'ai lu beaucoup de critiques concernant leurs fuites et comme elles sont très populaires, je pensais qu'ils auraient résolu le problème. Au 25 janvier 2022, le problème persiste. J'aurais aimé être plus prudent.

Je possède ceci depuis un peu plus de deux ans maintenant et c'est une déception. Ma première machine a duré environ un an et demi, puis s'est cassée au hasard sans explication. Nespresso l'a gentiment remplacé gratuitement. Ma nouvelle machine a fonctionné pendant environ des utilisations avant de cesser de fonctionner. Nespresso n'a pas aidé à le remplacer jusqu'à présent

J'ai reçu cette machine pour Noël, elle a commencé à mal fonctionner en février, parfois elle ne fonctionnait tout simplement pas du tout, mais elle fonctionnait à nouveau quelques heures plus tard. Nous sommes en mars - il ne fera pas du tout une tasse de café. ça fuit par le bas partout sur mon comptoir. Je n'utilise même pas cette machine tous les jours, donc le fait qu'elle soit complètement cassée après 3 mois montre à quel point elle est horriblement assemblée.

Mon frère m'a acheté ceci comme cadeau. Je n'ai jamais réussi à l'associer au début, ce qui aurait dû être un signe, mais j'ai persisté. Faire du café était un coup de chance ou un échec, cela faisait une tasse puis arrêtait de la faire. J'ai essayé de nettoyer et de réinitialiser en lisant attentivement le manuel et même ces fonctions ne fonctionnaient pas. J'attends toujours mon remplacement, je recommande d'appeler l'aide du service client car ils ont au moins remplacé la machine. Je pense qu'après avoir lu tant de critiques, il y avait des problèmes de fabrication sur cette machine et ils sont voués à l'échec.

Je suis déjà à ma 3e unité et celle-ci a maintenant cessé de fonctionner. Je respecte strictement les directives d'entretien (enlever les dosettes, rincer chaque semaine, nettoyer la buse, détartrer). Lisez beaucoup via d'autres canaux sur des problèmes similaires. Quand ça fonctionne, le café est vraiment excellent.

Deuxième fois que cette machine cesse de fonctionner. La première fois, c'était après 4 mois, on m'en a envoyé un nouveau et il s'est abîmé maintenant aussi. Je suis coincé avec plein de dosettes. Je ne dépense plus un sou et c'est dommage, j'adore le café et le concept. J'avais des commandes automatiques faciles à configurer comme par magie.

Nous avons reçu ceci comme cadeau de mariage - nous l'utilisons depuis 2 mois et maintenant il demande de détartrer toutes les autres tasses au point que maintenant je peux même faire une tasse et chaque fois cela arrive, nous ruinons une "poche" parce que nous la clipsons et ensuite il demande de détartrer, donc nous devons l'ouvrir, la sortir et la faire fonctionner à nouveau pendant le cycle. Dans l'ensemble, cette machine est un morceau de déchet - j'ai eu BEAUCOUP d'appels avec le bureau de support, et ils sont gentils et serviables, mais cette machine est tellement capricieuse et pas conviviale ou durable.

Les 6 premiers mois avec cette machine étaient incroyables... puis la lumière clignotante orange de 2 secondes a commencé, ce qui signifie erreur. Parfois, je dois débrancher et rebrancher 18 fois pour une seule boisson simple, c'est tellement frustrant... Je dois l'envoyer au magasin pour réparation, mais je suis juste contrarié d'avoir payé autant pour cette machine et qu'elle ait des problèmes comme celui-ci