J'ai acheté mon Vertuo Next en août, mais j'ai eu une utilisation sporadique pendant les premiers mois de la machine en raison de mon incapacité à accéder aux dosettes préférées. Cependant, mes premières impressions de la machine étaient initialement positives. ça a fait un café délicieux et la machine était magnifique, un peu bruyante, mais magnifique! Cependant, un soir, en rangeant une tasse, j'ai remarqué de l'eau partout sur mon bar à café. L'eau fuyait des crevasses latérales et inférieures de la machine. Après mon appel téléphonique avec Nespresso, ils ont eu la gentillesse de m'envoyer une machine de remplacement qui n'était pas une Next. Bien que je comprenne que la Vertuo Next est une machine absolument magnifique (j'ai adoré mon or rose!) C'est absolument fragile. Et il semble que 9/10 ces machines sont défectueuses. Presque toutes les personnes à qui j'avais lu qu'elles avaient reçu un remplacement. Ensuite, cette nouvelle machine fuirait également. Très décevant, j'espère que Nespresso s'en occupera à l'avenir.

Cette chose est tellement nulle. J'ai reçu ceci pour Noël et je n'ai pas le cœur de leur dire que je le déteste. ça fonctionne la plupart du temps, mais c'est aléatoire. Je ne l'ai même pas possédé depuis un mois et il a déjà échoué plusieurs fois. Peut-être qu'au lieu de dépenser autant pour la partie "café de luxe", investissez dans une meilleure ingénierie. Le processus de détartrage est également beaucoup trop compliqué. Achetez simplement un keurig. Je n'écris jamais de critiques négatives mais vraiment. C'est de la camelote.

Je ne sais même pas par où commencer. J'ai reçu ceci le Noël dernier et ça a très bien fonctionné jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus. J'ai appelé le service client et ils l'ont remplacé il y a environ 6 mois. Ensuite, le deuxième a cessé de fonctionner. Nous avons eu des invités pour les fêtes sans café parce que cette machine ne peut pas fonctionner de manière constante. Nous avons fait tout ce que nous étions censés faire. Nettoyez-le, détartrez-le, vous l'appelez. Cette machine doit être discontinuée.

J'ai acheté un Vertuo Plus il y a environ 4 ans et je l'adore! J'ai décidé d'acheter un Vertuo Next. Le Next est BEAUCOUP plus bruyant que le Plus, et la crema n'est pas aussi bonne comparée à celle produite par le Plus. Avec le Next, la crema se dissipe en une minute ou deux. Très déçu car on pourrait penser que la machine de nouvelle génération serait meilleure. J'aurais dû acheter un Vertuo Plus à nouveau

J'ai reçu cette machine comme cadeau de Noël l'année dernière et je l'ai seulement depuis environ 10 mois maintenant et je n'ai que des problèmes de dysfonctionnement. La machine ne finira jamais de préparer une tasse de café entière, des problèmes pour la sortir du mode détartrage, l'aiguille du spinner supérieur se coince toujours, le café sort toujours froid et maintenant la puissance diminue... j'adore le café quand la machine a fonctionné correctement pendant environ 2 mois je suppose.

J'adore vraiment le style de cette machine mais malheureusement elle ne dure pas! Mon premier ne dure qu'environ 10 mois et mon deuxième, environ 6. Le service client m'envoie le modèle Evoluo, alors espérons que celui-ci fonctionne pendant des années! Excellent support pour ma dernière machine avec leur chat vidéo.

J'ai eu une machine Nespresso originale que j'ai achetée il y a presque 10 ans et elle fonctionne toujours à ce jour. Je l'adore. J'ai acheté le Vertuo Next pour ma femme car elle aime boire de gros cafés. ça n'a été que des maux de tête depuis le premier jour. Nous avons de la chance si nous prenons un mois de café avec ces choses avant qu'elles ne se cassent. Nous en sommes à notre troisième Vertuo Next en ce moment, et ils ont tous eu des fuites constantes avant de finalement cesser de fonctionner. Le service client était excellent avec le premier produit cassé et l'a remplacé immédiatement. Après celui-là, ils ont insisté pour que nous envoyions la machine pour des réparations, cependant, ils ne semblent pas pouvoir réparer ces horribles produits de mauvaise qualité. Ils nous en ont juste envoyé un nouveau pour fuir sur notre comptoir et tomber en panne après un mois d'utilisation. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT ET VOTRE TEMPS DANS CETTE MACHINE. Super déçu de Nespresso pour continuer à vendre cette machine médiocre.

J'ai reçu cette machine en cadeau il y a 8 mois et j'ai eu des problèmes d'allumage et d'extinction depuis. La machine fuit du liquide sous le porte-capsule utilisé, je me bats constamment avec pour me débarrasser des lumières clignotantes orange, et le problème le plus récent est que la machine ne prépare même pas de café. Après de nombreuses recherches pour résoudre les problèmes de ma machine, j'ai réalisé que beaucoup de gens ont des problèmes avec la Vertuo Next line. C'est au point où le service client remplace simplement les machines régulièrement parce qu'ils savent que c'est défectueux. J'ai vu plusieurs fois des gens faire remplacer leurs Next machines par 2 ou plusieurs. Nespresso doit reconnaître qu'il y a un problème de conception avec les machines Next et arrêter de fabriquer ce casse-tête de cafetière.

Ma femme et moi avons reçu le nôtre en cadeau il y a quelques mois. Comme beaucoup de propriétaires suivants, nous avons commencé à avoir des problèmes seulement quelques mois après. Le design est défectueux et les pièces internes se décomposent rapidement. Après quelques mois, le nôtre a commencé à fuir du liquide brun par le bas sur notre comptoir. S'il vous plaît, si vous allez obtenir une ligne vertuo, prenez autre chose que le PROCHAIN, ça ne vaut pas la peine. Le service client était bon et a proposé un remplacement. Malheureusement pour nous, ils ont remplacé notre ancien par un nouveau, donc je m'attends à avoir besoin d'un autre remplacement dans quelques mois.

C'est un désastre total de design. Je n'ai jamais vu un autre produit de consommation (non, pas seulement parmi les machines à café) se détériore aussi souvent (comme un échec après chaque série de 10). Quand vous avez le plus besoin de café, il refuse simplement de fonctionner et de gaspiller vos dosettes. Le temps qu'il faut pour le réparer est bien plus que le temps qu'il vous fait gagner en utilisant des dosettes préfabriquées (cheres).