Nous avons reçu notre première machine pour notre pendaison de crémaillère en novembre et l'avons remplacée en décembre. Nous avons remplacé notre deuxième Vertuo Next aujourd'hui, le 20 décembre, après seulement quelques semaines. Nespresso nous envoie maintenant une 3e machine, mais a suggéré un modèle différent à la place. Si vous voulez une machine Nespresso, ce n'est définitivement pas celle que vous voulez. Nespresso a été très accommodant et utile, mais je n'arrive tout simplement pas à croire que nous n'arrivons pas à garder une machine plus d'un mois. Je crois que ce modèle a de sérieux problèmes.

J'ai acheté cette machine il y a environ 4 mois et elle commence à mal fonctionner. Chaque fois que je prépare une tasse, elle clignote en orange. J'ai détartré et nettoyé la machine plusieurs fois. Je dois effectuer une procédure de détartrage presque tous les jours pour pouvoir préparer mon café.

J'ai reçu ma Nespresso August 2021, elle fonctionne très bien depuis quelques mois maintenant, elle fuit de manière aléatoire et on dirait qu'elle va faire du café, mais elle s'arrête de manière aléatoire à un moment donné. J'ai dû tout retourner et tourner le lecteur de café pour essayer de faire passer le roulement à l'intérieur.

J'ai acheté ceci il y a un mois pour mon Airbnb parce que je suis un fan dévoué de Nespresso. En moins d'un mois, mes invités reçoivent plusieurs messages d'erreur en une journée et cela déclenche le disjoncteur. C'est encombrant et je déteste le mécanisme manuel pour fermer le compartiment des capsules. Pas aussi élégant que le suivant. Je retourne!

J'ai acheté l'appareil il y a 3 semaines et dès la première utilisation, il fait un bruit très fort en préparant le café. Avant le Vertuo Next, j'avais un Vertuo Plus et le plus est qu'il est beaucoup plus silencieux mais beaucoup plus cher. Mon conseil est de payer pour la machine plus chère à moins que cela ne vous dérange pas d'avoir une machine à café très bruyante.

Nous adorons nos machines Nespresso! Nous en avons eu un depuis le début, en commençant par Evoluo, quand il s'est usé, nous sommes passés à un Vertuo, suivi d'un VertuoPlus Deluxe, et maintenant Vertuo Next Deluxe Rich, nous avons toujours été plus que satisfaits avant le Vertuo Next Deluxe Rich. Je donnerais 0 si je pouvais. La qualité de cette machine est médiocre. Le premier Vertuo Next Deluxe Rich ne dure que 6 jours, j'ai fait une tasse de café, et la tasse suivante était complètement morte, sans raison ni code d'erreur. L'unité a été remplacée par un autre Vertuo Next Deluxe Rich, qui a duré moins d'un mois avant de lancer des voyants d'erreur et de refuser de fonctionner, encore une fois, le service client a remplacé l'unité par un autre Vertuo Next Deluxe Rich, nous l'avons depuis deux semaines et la moitié du temps, elle n'infusionne pas la taille complète du bonnet, nous attendons de voir ce qui se passe. Quand il ne fonctionne pas pour les problèmes ou l'âge, nous revenons à un Vertuo ou VertuoPlus Deluxe. Pour nous, notre expérience avec le service à la clientèle a été très bonne, nous aimons le café et en achetons souvent. Notre réseau électrique est très stable et fiable, nous utilisons de l'eau d'osmose inverse adoucie, donc notre électricité et notre eau ne devraient pas poser de problème, nous avons toujours une machine dinosaure Mr. Coffee en secours. Une demande pour des designs futurs, perdez le bouton logiciel en appuyant sur la séquence pour nettoyer et détartrer la machine et ajoutez simplement un bouton séparé, je suis un vieil ingénieur et le concevoir et l'ajouter n'est rien, oui cela augmente le coût de production, mais cela peut être intégré dans le prix de détail, offrant à vos clients une meilleure expérience.

J'ai reçu cette machine comme cadeau de Noël et j'ai déjà eu des problèmes avec. Le levier pour ouvrir et fermer le couvercle devient de plus en plus difficile à manœuvrer même après avoir mis de l'huile de machine dessus (comme indiqué par le service client). Puis, au cours des dernières semaines, j'ai reçu un message d'erreur sur la machine et j'ai dû contacter le service client plusieurs fois jusqu'à ce qu'ils finissent par dire qu'ils vont envoyer un remplacement. La machine ne s'est jamais connectée au wifi, donc je n'ai jamais pu profiter de cette fonctionnalité (et honnêtement, je n'en avais pas besoin... je voulais juste une tasse de café). J'ai fini par demander un modèle complètement différent puisque je ne veux plus m'occuper de celui-ci. Sur une note positive - le service client est incroyable et je n'hésiterais pas à les appeler à nouveau pour quoi que ce soit. Cette machine m'a vraiment déçu...

J'ai fait remplacer ma machine après l'avoir possédée pendant 11 mois. En une semaine, ma machine de remplacement s'est cassée et ils la reprennent pour la réparer (je croise les doigts pour que cette réparation fonctionne). J'adore le café Nespresso mais cette machine semble mal fabriquée. Je choisirais de payer pour un modèle plus cher à ce stade pour éviter la frustration des semaines sans café.

Évitez cette machine. Ma troisième et pire machine. Le dessus colle à chaque fois. Le porte-gobelet est trop petit pour la plupart des tasses, préparez-vous car il fera tomber votre tasse de café car il tremble aussi en fonctionnement. La plupart des tasses contiennent du marc. Il y a plus de problèmes, mais je vais arrêter. Ne l'achetez pas.

Cette machine est loin de la qualité à laquelle je m'attends de Nespresso. Quand je l'ai acheté pour la première fois, j'ai été déçu par rapport à mon Vertuo Plus (que j'ai malheureusement offert en cadeau). Dans l'ensemble, il semblait bon marché et était vraiment bruyant, mais je pensais que la plus petite empreinte compenserait. Après en avoir possédé deux, je sais maintenant que j'avais définitivement tort. Mon premier a échoué et ni moi ni les techniciens Nespresso n'avons pu résoudre le problème, ni la machine ne se connectait au réseau pour les diagnostics. Nespresso m'a gracieusement envoyé un remplacement et maintenant il a échoué. Très similaire au premier. Certains jours, ça fonctionne, d'autres non. Je ne sais jamais si j'aurai une tasse. Il est arrivé au point où j'ai sorti une vieille machine à goutte pour en avoir une de secours - et je l'ai beaucoup utilisé. Mon conseil... dépensez un peu plus pour l'un des modèles de meilleure qualité car cela en vaudra la peine à long terme.