Très déçu de cette machine. Ferme nécessaire d'appliquer de la force. Pas de créma persistante, disparaît au bout de quelques minutes. Café pas assez chaud. Le résultat semble être un café filtre (au prix de Nespresso...). Plastique fragile. Très bon service après-vente de Nespresso, garantie de satisfaction la machine est retournée.

J'adore absolument ma machine à café Nespresso Vertuo Next! C'est facile à utiliser et ça fait du café délicieux à chaque fois. C'était un cadeau d'un ami et il est rapidement devenu une partie intégrante de ma routine quotidienne. J'aime prendre mon café avec mon ami en conduisant, et j'aime aussi lui préparer du café. La machine chauffe rapidement, les dosettes offrent une grande variété, et chaque tasse sort lisse et satisfaisante.

J'utilise ce produit depuis environ deux semaines lorsque le problème a commencé : environ une capsule sur deux ou trois ne brasse pas correctement. Au lieu de distribuer du café dans la tasse, il fuit à l'intérieur de la machine. Ça n'arrive pas à chaque fois, alors je l'ai nettoyé et je l'ai utilisé pendant environ deux mois, mais le problème a continué. Hier, j'ai appelé le centre de service. Ils m'ont demandé d'enregistrer une vidéo montrant le processus de nettoyage et m'ont envoyé un lien. Après le nettoyage, j'ai vérifié s'il y avait des fuites d'eau - bien sûr, il n'y en avait pas, car le dysfonctionnement ne se produit que lorsqu'une capsule est insérée et que le café coule à l'intérieur de la machine. Ce matin, la toute première capsule a de nouveau fui à l'intérieur. Nettoyer le café renversé prend beaucoup de temps car il se répand dans toutes les parties internes. Bien qu'il s'agisse d'un défaut de machine, le processus d'échange est compliqué et peu pratique, et j'ai gaspillé de nombreuses capsules.

Nous avons possédé de nombreuses machines Nespressso. Le goût du café est exceptionnel comparé à ceux des concurrents dans la même gamme de prix. La fiabilité des machines semble être la plus grande préoccupation? Nous détartrons régulièrement, gardons notre carafe propre. Malheureusement, nous avons remplacé les machines régulièrement. la ligne de support a été excellente pour le dépannage, mais deux fois maintenant, j'ai considéré que les anciennes machines étaient mortes. notre préoccupation est que nous n'utilisons pas beaucoup notre machine? (Pas une activité quotidienne) plutôt comme 2 capsules seulement 2 fois par semaine. tous les 2-3 ans, nos pompes de machine tombent en panne. PAS COOL. Mon café Brew - (marque française), a duré 20 ans en tant que cafetière quotidienne. Ma cafetière K Cup a duré presque 10 ans. En même temps, nous en sommes maintenant à nos 3 Nespresso, Original Citiz et 2 Vertuo. Nous en sommes à notre 3 Vertuo ensuite. La pompe et le bouton nous ont causé des défaillances.

Mon mari et moi adorons notre Nespresso, surtout quand nous avons besoin d'un coup de pouce supplémentaire et que nous nous sentons comme un espresso. Ils ont tellement de saveurs différentes et elles ont toutes un goût délicieux. J'adore qu'ils aient rendu l'utilisation, l'assemblage et le nettoyage faciles. Nous l'adorons et il n'est pas encombrant, ce qui est un plus.

J'aime la machine mais les instructions données pour détartrer ne fonctionnent PAS! J'ai dû aller en ligne pour obtenir des instructions qui fonctionnaient vraiment. J'aimerais que le processus de détartrage soit plus simple comme les machines Keurig. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de multiples étapes dont on ne se souvient jamais. Veuillez rendre le détartrage simple ou donner de meilleures instructions!

Si vous cherchez une machine Nespresso, n'achetez PAS celle-ci. J'ai utilisé deux machines Vertuo Next en trois ans et les deux ont cessé de fonctionner à cause d'un problème de pompe à eau mécanique. Je ne peux pas vous dire combien de dosettes ont été gaspillées parce que la machine cesse de fonctionner de manière aléatoire malgré son état parfaitement correct la veille. J'adore le goût et la qualité du café Nespresso et j'ai déjà acheté un modèle différent, mais je dois dire que je suis déçu que leurs machines ne durent à peine deux ans. Pour une entreprise qui se targue de recyclage et de durabilité, ils devraient être plus dédiés à créer un produit durable et éviter que leurs machines ne finissent dans les décharges.

J'ai reçu ceci en cadeau il y a environ 5 ans, il vient de mourir. J'ai parlé à un spécialiste technique, ils ont dit que c'était un problème électrique et qu'il ne pouvait pas être résolu. J'ai ensuite parlé à un superviseur qui a dit : "C'est une durée de vie appropriée pour cette machine. Nous avons d'autres machines (plus chères) qui durent plus longtemps. Il m'a offert une réduction pour l'achat d'une nouvelle machine. Quand j'ai demandé pourquoi je devrais ajouter ma machine morte à ma poubelle de décharge/recyclage pour finalement devoir faire la même chose avec la prochaine Nespresso, il a dit "C'est le mieux que je puisse faire." ---- Pour continuer : Après avoir vu la réponse de Nespresso : (....Restez assurés que nous serons heureux de vous aider davantage via le chat en direct sur notre site web....) J'en ai recontacté un via le chat. Et voici la réponse : "Veuillez noter qu'en tant qu'agents du chat numérique, nous ne pouvons partager avec vous que les étapes de dépannage que vous pourriez suivre pour essayer de réparer votre machine." Donc, c'était une perte de temps totale. De plus, mon chat initial était déconnecté, donc je passe encore 30 minutes avec Nespresso pour être encore plus rapide.

Nespresso est de loin notre cafetière préférée. Le café sort avec la mousse comme une machine Nespresso manuelle, mais sans effort supplémentaire. Les saveurs de café sont délicieuses, riches et avec des saveurs audacieuses.

Les dosettes pour cela sont à un prix correct. Ils sont faciles à fabriquer avec la machine. Parfois trop liquide ou brûlé. La température est bonne. Ce serait plus facile de pouvoir obtenir plus d'options en magasin.