Très déçu de cette machine. Ferme nécessaire d'appliquer de la force. Pas de créma persistante, disparaît au bout de quelques minutes. Café pas assez chaud. Le résultat semble être un café filtre (au prix de Nespresso...). Plastique fragile. Très bon service après-vente de Nespresso, garantie de satisfaction la machine est retournée.

J'utilise ce produit depuis environ deux semaines lorsque le problème a commencé : environ une capsule sur deux ou trois ne brasse pas correctement. Au lieu de distribuer du café dans la tasse, il fuit à l'intérieur de la machine. Ça n'arrive pas à chaque fois, alors je l'ai nettoyé et je l'ai utilisé pendant environ deux mois, mais le problème a continué. Hier, j'ai appelé le centre de service. Ils m'ont demandé d'enregistrer une vidéo montrant le processus de nettoyage et m'ont envoyé un lien. Après le nettoyage, j'ai vérifié s'il y avait des fuites d'eau - bien sûr, il n'y en avait pas, car le dysfonctionnement ne se produit que lorsqu'une capsule est insérée et que le café coule à l'intérieur de la machine. Ce matin, la toute première capsule a de nouveau fui à l'intérieur. Nettoyer le café renversé prend beaucoup de temps car il se répand dans toutes les parties internes. Bien qu'il s'agisse d'un défaut de machine, le processus d'échange est compliqué et peu pratique, et j'ai gaspillé de nombreuses capsules.

J'ai reçu ceci en cadeau il y a environ 5 ans, il vient de mourir. J'ai parlé à un spécialiste technique, ils ont dit que c'était un problème électrique et qu'il ne pouvait pas être résolu. J'ai ensuite parlé à un superviseur qui a dit : "C'est une durée de vie appropriée pour cette machine. Nous avons d'autres machines (plus chères) qui durent plus longtemps. Il m'a offert une réduction pour l'achat d'une nouvelle machine. Quand j'ai demandé pourquoi je devrais ajouter ma machine morte à ma poubelle de décharge/recyclage pour finalement devoir faire la même chose avec la prochaine Nespresso, il a dit "C'est le mieux que je puisse faire." ---- Pour continuer : Après avoir vu la réponse de Nespresso : (....Restez assurés que nous serons heureux de vous aider davantage via le chat en direct sur notre site web....) J'en ai recontacté un via le chat. Et voici la réponse : "Veuillez noter qu'en tant qu'agents du chat numérique, nous ne pouvons partager avec vous que les étapes de dépannage que vous pourriez suivre pour essayer de réparer votre machine." Donc, c'était une perte de temps totale. De plus, mon chat initial était déconnecté, donc je passe encore 30 minutes avec Nespresso pour être encore plus rapide.

Si vous cherchez une machine Nespresso, n'achetez PAS celle-ci. J'ai utilisé deux machines Vertuo Next en trois ans et les deux ont cessé de fonctionner à cause d'un problème de pompe à eau mécanique. Je ne peux pas vous dire combien de dosettes ont été gaspillées parce que la machine cesse de fonctionner de manière aléatoire malgré son état parfaitement correct la veille. J'adore le goût et la qualité du café Nespresso et j'ai déjà acheté un modèle différent, mais je dois dire que je suis déçu que leurs machines ne durent à peine deux ans. Pour une entreprise qui se targue de recyclage et de durabilité, ils devraient être plus dédiés à créer un produit durable et éviter que leurs machines ne finissent dans les décharges.

Je l'ai acheté car il était en solde et il est arrivé en parfait état et fonctionne comme il se doit. Je n'avais pas réalisé qu'il venait avec des dosettes de café gratuites, donc c'était une excellente surprise. Je recommande définitivement ce produit!

J'ai commandé ceci pour ma fille comme cadeau de mariage, c'était une vente que j'ai attrapée un jour. L'installation et les instructions sont faciles à suivre, la température du café est parfaite et ne brûle pas le café. 10/10

Les dosettes pour cela sont à un prix correct. Ils sont faciles à fabriquer avec la machine. Parfois trop liquide ou brûlé. La température est bonne. Ce serait plus facile de pouvoir obtenir plus d'options en magasin.

Nespresso est de loin notre cafetière préférée. Le café sort avec la mousse comme une machine Nespresso manuelle, mais sans effort supplémentaire. Les saveurs de café sont délicieuses, riches et avec des saveurs audacieuses.

ça fonctionne! un café agréable, silencieux et savoureux. J'espère juste que cette machine durera -- ma vieille machine datait de 2016 et je lis souvent que les nouvelles machines tombent en panne. Mon fils m'a donné une nouvelle machine et elle était 'défectueuse' mais au-delà de la garantie... qui n'a que 1 an.

Cette unité est tombée en panne après un peu plus d'un an d'utilisation. Je ne vais probablement pas donner une autre chance à Nespresso. Il fut un temps où je pensais que Nespresso était un luxe. Vraiment déçu par une unité qui n'a presque pas été utilisée