J'adore Nespresso et cette machine quand elle fonctionne. J'ai eu des problèmes avec mon premier modèle et j'ai dû le renvoyer, et quand j'ai reçu ma deuxième machine, elle a fonctionné pendant quelques mois, mais maintenant elle ne fonctionne plus après quelques mois. Le café et l'espresso sont excellents, mais je suis très déçu de voir que cette machine cesse constamment de fonctionner et ne fonctionne plus après plusieurs tentatives.

Honnêtement, cet appareil aurait dû être rappelé! Je possède ma "première" unité depuis avril 2020 et pendant cette période, il y a eu d'innombrables appels téléphoniques/vidéos de support technique, pièces de rechange, ainsi que des remplacements complets de machines (mai 2022). Les messages d'erreur, le processus de nettoyage, les bruits de jet de chasse qu'il fait, le café manquant la tasse, et le temps qu'il faut pour réparer et dépanner sont absurdes. Le support technique a été utile, attentionné et amical. Mais posséder cette machine (Vertuo Next) a été un travail à temps plein. Veuillez acheter toute autre machine Vertuo. Chacun d'eux! Juste pas celui-ci. J'adore ma Nespresso (4 ans de propriétaire), la marque et leur impact sur l'environnement - mais s'il vous plaît, ne l'achetez pas... Même si vous le voyez en rabais important. C'est plus facile de s'occuper d'un enfant que de cette machine. Faites vos recherches avant d'acheter. Je comprends qu'il y a "quelques" avis positifs, mais prenez-les avec un minuscule grain de sel.

J'adore le café et le recyclage de mes capsules. Cependant, la machine n'est pas fiable, elle a constamment besoin d'être nettoyée (nous avons un système d'eau douce pour la qualité de l'eau) et la machine se bloque constamment en mode diffamation. Je n'ai pas une heure avec le service client chaque fois que je veux du café.

La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles à cette machine est le service client incroyable de Nespresso. J'ai acheté cette machine plus tôt cette année et je suis à ma 4e machine. Nous avons choisi le Virtuo Next parce qu'à l'époque, c'était leur dernier modèle et leurs modèles précédents de cette série ont reçu d'excellentes critiques. Les problèmes sont toujours les mêmes, il fonctionnera pendant un certain temps et vous pouvez continuer à l'utiliser en utilisant leurs techniques de dépannage. Chaque fois, il fonctionnera pendant des périodes de moins en moins longues. Finalement, vous ne pouvez plus obtenir une tasse de café. Même code d'erreur, lumière blanche clignotante (on dirait que ça va fonctionner), puis 2 lumières dorées clignotantes lentement sont revenues à un blanc uni; pas de café. J'ai continué à essayer de le faire fonctionner parce que la saveur du café est la meilleure que j'ai eue pour une machine à café maison en une seule tasse. En résumé, cette machine ne vaut pas la peine à mon avis.

J'ai reçu cette machine comme cadeau de Noël l'année dernière et je l'ai seulement depuis environ 10 mois maintenant et je n'ai que des problèmes de dysfonctionnement. La machine ne finira jamais de préparer une tasse de café entière, des problèmes pour la sortir du mode détartrage, l'aiguille du spinner supérieur se coince toujours, le café sort toujours froid et maintenant la puissance diminue... j'adore le café quand la machine a fonctionné correctement pendant environ 2 mois je suppose.

Je possède ceci depuis un peu plus de deux ans maintenant et c'est une déception. Ma première machine a duré environ un an et demi, puis s'est cassée au hasard sans explication. Nespresso l'a gentiment remplacé gratuitement. Ma nouvelle machine a fonctionné pendant environ des utilisations avant de cesser de fonctionner. Nespresso n'a pas aidé à le remplacer jusqu'à présent

J'aurais aimé lire les avis avant d'acheter. J'ai eu un mois de super café avant d'obtenir les lumières orange de doom. Je n'avais pas envie de m'embêter à essayer un autre Next pour qu'il se casse aussi, alors je l'ai retourné pour un Vertuo Plus et je suis beaucoup plus heureux. J'ai traîné ma vieille machine K pendant que je faisais le retour et il n'y a aucune comparaison. Le café est excellent, mais il semble que cette machine en particulier manque de fiabilité.

Nous avons reçu notre première machine en février 2021 et elle a commencé à fuir et a finalement cessé de fonctionner en juin 2021. Nous avons reçu et commencé à utiliser notre deuxième en septembre 2021. Il a commencé à fuir en novembre 2021. Je prévois certainement d'obtenir un remboursement et de passer à l'original car j'aime toujours le café nespresso.

J'utilise rarement cette machine, généralement pour les invités, mais après environ 10 tasses, elle commence à clignoter et cesse de fonctionner. J'ai probablement passé un total de 3 heures à dépanner le téléphone. Ils ont remplacé la première machine mais ont eu le même problème à nouveau. Je ne peux que supposer que c'est la machine, et ma seule option à ce stade est d'obtenir une autre machine défectueuse qui n'est plus sous garantie (oui, même s'ils ont remplacé ma première sous garantie, la machine de remplacement est manifestement sous la même garantie - qui est expirée). Ne pas acheter cette machine. Si vous en achetez un, optez pour les modèles originaux, la série Vertuo a clairement des défauts de conception.

J'ai reçu cette machine pour Noël, elle a commencé à mal fonctionner en février, parfois elle ne fonctionnait tout simplement pas du tout, mais elle fonctionnait à nouveau quelques heures plus tard. Nous sommes en mars - il ne fera pas du tout une tasse de café. ça fuit par le bas partout sur mon comptoir. Je n'utilise même pas cette machine tous les jours, donc le fait qu'elle soit complètement cassée après 3 mois montre à quel point elle est horriblement assemblée.