La qualité du café est excellente, mais j'ai eu des problèmes le mois dernier - malgré le nettoyage et le détartrage, la machine décide de ne pas préparer de café. J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec Nespresso - le problème se résout temporairement puis revient (a cessé de fonctionner aujourd'hui (13/04/22) - je dois rappeler Nespresso - je ne suis pas content pour l'instant

Je l'ai acheté en mai et il est complètement cassé, et tellement de dosettes ont été gaspillées en route. On m'a offert une machine reconditionnée et une pochette de dosettes, comment cela peut-il se comparer à tout l'argent que j'ai déjà dépensé pour cette machine? J'espère que mon nouveau fonctionne parce que je suis en colère.

J'ai acheté ceci il y a environ un an. ça a bien fonctionné pendant les trois premiers mois, mais même en suivant les recommandations d'entretien, c'est devenu inutile en environ six mois. J'ai suivi tous les guides de dépannage, mais je dois le réinitialiser presque à chaque fois que j'essaie de l'utiliser, et il épuise mes dosettes en essayant de le faire fonctionner. Vraiment décevant. Je l'ai acheté parce que je pensais qu'il était plus polyvalent, pouvoir faire une carafe ainsi qu'une tasse. En fait, cela ne fait rien d'autre qu'un début de journée frustrant.

Nous avons reçu une machine Vertuo Next comme cadeau de mariage et nous l'avons absolument adorée pendant environ 2 mois. Et puis nous ne l'avons pas fait. Au début, il a commencé à clignoter complètement, vous devez réinitialiser la machine plusieurs fois avant qu'elle ne fonctionne probablement à nouveau. Les premières fois, la machine a continué à bien fonctionner pendant encore 2 semaines avant que le processus ne doive être refait. Et puis c'est arrivé progressivement plus souvent jusqu'à ce qu'un jour il ne s'allume plus. Nous avons dépensé des centaines de dollars en dosettes de café qui sont maintenant inutiles. Il a également fui dès que nous l'avons reçu. Ce n'était pas un gros problème quand il fonctionnait correctement, mais c'est définitivement plus agaçant combiné avec le fait qu'il a complètement cessé de fonctionner. Je n'écris cette critique que parce qu'après avoir fait des recherches approfondies, il semble que c'est un problème très connu AVEC CE MODLE SPÉCIFIQUE et je ne comprends pas pourquoi ils le vendent encore.

J'ai eu cette machine pendant quelques mois et j'ai toujours eu des problèmes à l'utiliser, la moitié de la tasse va dans le bac d'égouttement quand elle fonctionne réellement. Ils m'envoient un remplacement, un autre Vertuo de mauvaise qualité. Ensuite, ils devraient arrêter de nous les envoyer. Donnez-nous un modèle plus récent qui vous donne réellement votre café au lieu de le mettre sur le plateau de dépôt.

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai acheté cette machine il y a environ un mois et elle a été un vrai plaisir à avoir. En fait, depuis que je l'ai, je ne pense pas avoir bu de café ailleurs (Starbucks, Dunkin, etc.). J'adore à quel point c'est facile et à quel point c'est beau sur mon comptoir.

Moment très étrange, mais la même expérience que celle d'un autre utilisateur. Hier, la machine a bien fonctionné, aujourd'hui elle est soudainement morte. Il n'y a absolument aucune aide pour le dépannage disponible, aucune réinitialisation matérielle, rien à faire. D'autres appareils branchés dans le même disjoncteur fonctionnent toujours bien, donc je ne crois pas que ce soit une surtension ou quelque chose comme ça. J'ai possédé 4-5 machines Nespresso différentes au fil des ans, et ce modèle semble être le pire basé sur cette expérience et les avis généraux.

Ne prenez pas celui-ci, prenez Plus. Je ne l'aurais jamais acheté si j'avais su qu'il se casserait 2 fois après quelques semaines d'utilisation du premier et 1 semaine d'utilisation du deuxième. Il semble que le Plus soit meilleur, alors pourquoi ne pas le remplacer? 3 machines... une de trop en un total de 5 semaines ou moins.

J'ai reçu ce modèle en décembre 2021 et j'ai préparé environ 2-3 tasses par jour. En mars, il était cassé (je recevais une lumière bleue que le représentant du service client a dit de ne pas montrer). J'ai également eu beaucoup de fuites d'eau. Heureusement, le service client est excellent et m'a envoyé un remplacement - j'essaie d'obtenir un autre modèle et je suggère aux autres de faire de même.

J'ai reçu le Vertuo Next comme cadeau de Noël. C'est ma première Nespresso car j'ai utilisé Keurig pendant dix ans. Les premiers jours après l'installation, ça a très bien fonctionné. Vers le troisième jour, il a commencé à infuser des quantités incorrectes de café : 15 oz pour une capsule de café de 7,7 oz, 7,7 oz pour une capsule d'espresso de 2,7 oz, etc. Il semble également que le bouton ait cessé de fonctionner. J'appuyais dessus et il démarrait puis s'arrêtait. Des pressions répétées sur le bouton ont donné le même résultat. Je l'ai comparé à essayer de démarrer une tondeuse à gazon ou un nettoyeur haute pression quand vous tirez la ficelle encore et encore et elle ne démarre pas. J'ai contacté le service client et ils nous ont guidés à travers une "réinitialisation d'usine" puis un cycle de nettoyage complet (a pris environ 7 minutes) et ensuite cela a fonctionné pour les quelques capsules suivantes. Après cela, les mêmes problèmes ont recommencé. Je suis incroyablement déçu de cela car j'étais tellement excité de finalement essayer Nespresso. D'après de nombreux avis que j'ai lus ici et aussi sur Reddit, il semble que le modèle Plus soit le meilleur choix étant donné les problèmes avec le modèle Next.