Tellement frustré par cette machine et cette entreprise. J'ai reçu mon Vertuo Next pour Noël 2021 et nous sommes en avril 2022 et il ne fonctionne pas. Lumière clignotante orange qui fuit sur les côtés. Maintenant, il ne veut même plus essayer de fonctionner. Nespresso devrait remplacer chaque machine Vertuo Next qu'ils vendaient. Je n'ai pas besoin d'aide pour redémarrer ou de dépannage pour ma machine. Les avis parlent d'eux-mêmes.

Cette machine n'a définitivement pas la même qualité de fabrication que les autres machines à café Nespresso. J'ai une tête plate VertuoPlus Deluxe à la maison, et je l'adore depuis des années. J'ai acheté ce Vertuo Next avec l'offre d'abonnement pour avoir au bureau. J'ai été choqué par l'effort qu'il faut même juste pour maintenir le couvercle fermé pendant que vous le verrouillez avant de pouvoir préparer. Si j'avais su, j'aurais acheté un autre VertuoPlus Deluxe pendant qu'il était en solde à la place et que je n'avais pas été bloqué dans cet abonnement avec une machine mal construite/conçue. J'écris cette critique parce que je suis vraiment fan de Nespresso et je vais partout pour parler à tout le monde des Reviving Origins, et j'ai inclus des frais de retour pour recycler les capsules. J'ai même un des stylos fabriqué à partir des capsules recyclées. Mais si le Vertuo Next avait été ma seule expérience avec Nespresso, j'aurais annulé l'entreprise. Ils doivent arrêter cette machine avant de causer des dommages sérieux à leur réputation. Veuillez acheter un VertuoPlus Deluxe et profiter de cette infusion délicieuse, socialement et écologiquement responsable!

Nous avons acheté cette unité il y a environ 3 mois et nous n'avons eu aucun problème jusqu'à présent, et la machine continue de très bien fonctionner. J'étais un peu nerveux d'avoir commandé le Vertuo. Ensuite, j'ai lu tellement de critiques négatives. J'ai délibérément attendu quelques mois avant de publier cet avis pour m'assurer qu'il continuait à fonctionner et que nous ne voyions pas d'échecs comme d'autres l'ont signalé. Cela dit, nous utilisons notre machine, plus que je ne le pense pour un utilisateur moyen. Nous nous assurons que notre réservoir d'eau n'est jamais vide et que nous n'utilisons que de l'eau en bouteille (5 gallons de l'épicerie locale). L'eau du robinet, même filtrée, contient beaucoup de contaminants qui peuvent causer une défaillance prématurée de la machine. Un nettoyage de routine autour du couvercle où la capsule est placée est absolument nécessaire, sinon un anneau de café séché se formera et finira par causer des fuites. Le détartrage régulier aidera également, malheureusement les instructions fournies avec la machine ne sont pas les plus claires à suivre et la procédure elle-même n'est pas très conviviale. Dans l'ensemble, c'est en fait une très belle machine, je pense qu'avec un entretien adéquat et de l'eau propre, cette machine durera assez longtemps. La qualité du café de Nespresso et l'ingénierie derrière leur machine, à mon avis, produisent la meilleure tasse de café sans se ruiner.

Je ne comprends vraiment pas tous les avis disant que cette machine n'est pas de bonne qualité, se casse facilement, cesse de fonctionner peu de temps après l'achat, etc. Je l'ai depuis décembre 2020, quand je m'y suis offert pour mon anniversaire mémorable, et il fonctionne toujours aussi bien avec presque aucun problème! J'ai reçu une notification via l'application Nespresso après environ un an pour détartrer ma machine, ce que j'ai fait avec succès avec l'un des kits de détartrage de Nespresso. Le café est incroyable - mon seul petit reproche est que je ne trouve tout simplement pas le café assez chaud. À part cela, c'est le meilleur cadeau que j'ai jamais offert moi-même et je l'utilise plusieurs fois par jour!

Je voudrais commencer par dire combien j'aime Nespresso. Malheureusement, 2 Vertuo Plus tard et il est encore cassé. Mon premier était un cadeau et a commencé à fuir de l'eau partout dans les 3 premiers mois. J'ai appelé et dépanné et ils m'ont envoyé un remplacement. La deuxième machine a fonctionné pendant un peu plus d'un an et c'est la même chose, de l'eau partout. Maintenant, il ne prépare même plus. S'allume et rien ne se passe. ma mère a sa machine d'origine depuis 4 ans et elle fonctionne toujours à merveille. Je pense juste que cette unité n'a pas été fabriquée correctement.

J'ai reçu cette machine comme cadeau de Noël, et j'ai commencé à avoir des problèmes presque immédiatement. La machine fuyait constamment, et finalement j'avais une lumière orange constante et je n'ai pas pu préparer quoi que ce soit. J'ai reçu une machine de remplacement pendant ma période de garantie, seulement pour découvrir que le remplacement avait une garantie de 6 mois au lieu d'un an comme mon original. Nespresso doit soutenir la qualité de leurs produits, mais si la qualité est ce que vous recherchez, alors ce n'est pas la machine qu'il vous faut. Je suis maintenant à mon deuxième Vertuo Next et j'espère qu'il tiendra mieux que le premier, mais mes attentes sont basses.

Mon beau-fils a le modèle Virtuo Plus et après leur avoir rendu visite, ma femme était accro, alors j'ai décidé d'en acheter un pour son anniversaire. Pensant que c'était le dernier et le meilleur modèle, il a suggéré d'obtenir le modèle Virtuo Next, et nous étions très déçus. Il ne produit pas autant de crema, est visiblement plus bruyant et bogué. Parfois, ça fonctionnait bien, d'autres fois, ça commençait et s'arrêtait inexplicablement. Nous l'avons retourné et avons acheté le modèle Plus et il fonctionne parfaitement. Beaucoup de crema, fonctionne de manière constante, beaucoup plus silencieuse, et fonctionne également avec des capsules rechargeables de rechange comme les Recaps, ce que le modèle Next n'avait pas. C'est simple, fiable et fait une excellente tasse de café.

Eh bien, j'en suis à ma 3e machine maintenant. Le premier a cessé de lire les capsules et clignotait une lumière jaune avec l'erreur "capsule non reconnue", bien que je n'achète que des capsules Native sur le site Nespresso et que je fasse régulièrement l'entretien et le détartrage. J'ai gaspillé 5 capsules en essayant différentes solutions de rechange. J'ai fait une réinitialisation d'usine et cela a résolu un problème pendant quelques jours, puis le problème est revenu cette fois-ci. La réinitialisation d'usine n'a plus résolu le problème. J'ai contacté Nespresso et après 1 heure d'appel et de dépannage, ils m'ont envoyé une nouvelle machine, qui est arrivée cassée. Il y avait un bruit de cliquetis artificiel pendant l'infusion (comme si quelque chose était en vrac à l'intérieur) et c'était plus fort que d'habitude. J'ai rappelé Nespresso et on m'a envoyé un autre remplacement, qui fonctionne bien jusqu'à présent, mais ma garantie a expiré (ils ne prolongent pas la garantie pour les remplacements), si celui-ci se casse, j'ai peur de devoir le jeter. Machine très peu fiable.

J'étais tellement excitée de finalement sortir cette toute nouvelle machine du stockage (à cause de la covid, je n'ai pas bougé comme prévu) mais après une seule utilisation, la machine a commencé à fuir de l'eau par le haut. ce n'était pas si mal au début mais maintenant il y a peut-être 20 utilisations, ça forme des flaques d'eau et fuit partout et ma tasse à café n'est jamais remplie. totalement déçu, maintenant je suis coincé avec des dosettes coûteuses et une machine cassée et désordonnée qui ne fera qu'une demi-tasse de café. J'ai entendu dire que les machines originales sont excellentes - donc je m'en tiendrais à celles-là.

acheté le virtuo juste avant Noël. ça a bien fonctionné pendant le premier mois. adoré le café. peu importe ce que nous faisons, détartrer, nettoyer, réinitialiser les paramètres d'usine, nettoyer tous les aspects de l'intérieur quotidiennement, aider les personnes qui dépannent chez nespresso, cette machine n'est pas fiable et ne brasse pas. la lumière blanche s'allume puis la lumière rouge clignote deux fois, ce qui signifie qu'il est impossible de reconnaître la capsule à l'intérieur. J'ai remplacé par une nouvelle capsule mais toujours avec le même résultat. les personnes chargées du dépannage ne permettent pas de remplacer la machine tant qu'elles n'ont pas essayé de la faire fonctionner. Même après tout cela, j'ai abandonné la machine et nespresso. Je ne recommande PAS l'achat de cette machine.