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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,357 évaluations3,316 avis
  1. 5 étoiles61% (2,045)
  2. 4 étoiles11% (380)
  3. 3 étoiles4% (130)
  4. 2 étoiles6% (197)
  5. 1 étoile18% (605)
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Photos des clients

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Sep 9, 2022
rtnyc
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne le fais pas!

Beurk. C'est une machine horrible. Dès le début, une lumière jaune s'est allumée et il ne faisait pas de café. J'ai trouvé une solution qui nécessite quelques ajustements et une prière à la déesse du café chaque fois que je l'utilise, mais cette machine est une véritable déception. Et très encombrant à ouvrir et fermer. J'ai utilisé d'autres machines Nespresso et j'adore le café qu'elles font. Ne l'achetez pas.

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Évaluation de Nespresso USA
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Mar 26, 2022
JennySD
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Comme jouer à une machine à sous

Je l'ai acheté comme cadeau de Noël pour moi-même et j'ai commencé à l'utiliser en janvier 2022. Quand cette machine décide de faire une tasse de café, elle est merveilleuse. Cependant, comme pour une machine à sous, on ne sait jamais quand elle va réellement faire une tasse de café. Toutes les lumières orange qui ronflent et clignotent quand vous essayez juste de préparer votre tasse de café du matin très chère sont folles. Je ne recommanderais ce citron à personne en aucun cas. Je ne peux pas exprimer mon niveau de déception. Je veux juste que ça fonctionne et ça ne fonctionne tout simplement pas.

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Évaluation de Nespresso USA
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Mar 7, 2022
Mia
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A cessé de fonctionner en moins d'un an

La machine a cessé de fonctionner en moins d'un an. Il clignotera deux fois à la lumière orange et le café ne sortira pas. J'ai d'abord essayé de le réparer en suivant les manuels, y compris le nettoyage et le détartrage. A fonctionné pour seulement 2 dosettes. Ensuite, contactez le service client et j'ai été au téléphone avec un spécialiste des machines pendant 40 minutes. En gros, ils vous ont juste demandé de réinitialiser la machine et de la nettoyer. A fonctionné pour 2 autres dosettes. Puis la lumière orange est revenue.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que la machine Vertuo Next n'a pas répondu à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle de rinçage une fois par semaine, pour que l'infusion reste constante et que le café ait le bon goût. Si vous avez besoin d'assistance avec votre machine Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais 1-800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Sep 12, 2021
NoVaCoffeeLovr
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Lumière clignotante orange / Pire machine JAMAIS

Nous avons remplacé notre vieille machine Virtuo par ce morceau de ferraille, hélas. En une semaine, nous recherchions comment le faire cesser de clignoter orange - ce qu'il fait tous les deux jours. Il a moins d'un mois. Je veux dire, sérieusement? Je ne recommanderais cette machine à personne.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, NoVaCoffeeLovr. Une lumière clignotante sur cette machine peut indiquer que votre machine n'est pas fermée correctement, nécessite un détartrage ou le réservoir d'eau est vide. Veuillez consulter les informations de dépannage listées sur notre site Nespresso.com/help, sous l'onglet Vertuo Next, ou contacter notre numéro sans frais, 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Dec 23, 2021
Ungato
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Quand ça fonctionne, c'est super.

J'ai mon Next depuis quelques mois et certains jours, il fonctionne à merveille. Mais de temps en temps, il ne veut tout simplement pas faire de café. La fonctionnalité d'artisanat est géniale pour avoir plusieurs tasses. Mais encore une fois, je ne peux utiliser la machine qu'environ la moitié du temps que je veux du café.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous recommandons de nous contacter au 800-562-1465, afin qu'un expert en machines puisse vous dépanner en profondeur. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, nous avons une assistance personnelle disponible sur Nespresso.com/help.

Feb 2, 2021
Valérie
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas capable de me faire un simple café

Vraiment déçue, moi qui prend mon café seulement le matin, pas capable, toujours quelque chose qui fonctionne pas, toujours en train d'essayer de trouver le problème et je perds des capsules à chaque fois.... vraiment mieux avec ma Tassimo, beaucoup moins compliqué. J'étais tellement contente de pouvoir goûter des bons cafés. Je ne conseille pas d'acheter la next certain, trop de problème pour un simple café

Évaluation de Nespresso Canada
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Mar 24, 2022
Carole
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Satisfaction après achat et 1er café fait

J'ai acheté cette machine après que ma Vertuo Plus ne fonctionnait plus, après vérification avec le technicien en ligne, il m'a dit qu'elle était brisée. Après magasinage dans plusieurs magasins, je n'ai pas trouvé la même sorte de machine! J'ai donc dû prendre la Vertuo Next. Suis beaucoup moins satisfaite qu'avec la Vertuo Plus, beaucoup moins performante et « cheap « ! Suis très en colère qu'après seulement 3 1/2 ans , ma Vertuo Plus ne fonctionne plus. Car j'en ai toujours pris grand soin! Merci

Évaluation de Nespresso Canada
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Nov 16, 2021
Dbake
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Machine très frustrante

Le Nespresso Vurtuo Next a été l'un des achats les plus frustrants que j'ai faits. Il a constamment un problème et je ne peux jamais faire la tâche simple de faire du café comme avec d'autres machines à café que j'ai eues. Il nous demande toujours de le nettoyer, puis nous le nettoyons selon les instructions, et il ne fait toujours pas de café, ce qui nous fait brûler à travers les dosettes pour vérifier s'il fonctionne.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Le Vertuo Next est livré avec une garantie d'un an et une assistance de dépannage à vie via Nespresso. N'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides complets d'entretien et de dépannage ou à parler avec un spécialiste du café via notre fonction de chat en direct. Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci.

Aug 27, 2021
LJ
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Bon marché et bruyant

Nous sommes membres de nespresso depuis 2017 et cet achat a été fait pour notre troisième machine de style Vertuo. C'est de la pure merde. Notre ancienne machine fonctionnait bien, mais nous étions intéressés par la capacité plus grande de dosettes de café de 18 oz. Ne pas acheter ce gadget. Nos deux premières machines étaient de bien meilleure qualité et produisaient des coulées beaucoup plus fluides. Cette machine est bruyante, encombrante, et les pièces bougent très fortement avec un peu d'effort. Le versement n'est jamais constant et refusera parfois d'extraire sans raison apparente, causant le gaspillage de plusieurs dosettes.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, LJ. Un versement incohérent peut être résolu en réinitialisant les paramètres d'usine de votre machine. Pour des instructions et plus de conseils de dépannage, veuillez visiter la section Vertuo Next machine sur Nespresso.com/help ou nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

Sep 9, 2022
Nicky83
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne veut pas fonctionner

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Juste après l'avoir reçu, j'ai tout configuré et téléchargé l'application. J'ai lu les instructions plusieurs fois et j'étais prêt pour une excellente tasse de café. Il clignotait constamment et l'application disait qu'il n'y avait pas d'eau dans la machine. Cependant, il était plein d'eau. Après plusieurs essais, il a commencé à fonctionner et n'a fait qu'environ un pouce et demi de café. Tellement au-dessus de cette machine!

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Évaluation de Nespresso USA
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