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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,394 évaluations3,353 avis
  1. 5 étoiles61% (2,065)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (132)
  4. 2 étoiles6% (198)
  5. 1 étoile18% (614)
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Photos des clients

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Affichage de 301-310 sur 3,358 avis
Aug 14, 2022
DTrip
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Une déception

"Amélioré" de la machine VirtuoPlus en pensant que c'était la dernière et la meilleure, et elle ne fonctionne tout simplement pas aussi bien. Au début, je pensais que le café n'avait pas aussi bon goût, mais peut-être que c'était dans ma tête. Le plus gros problème est la rapidité (-2 mois) avec laquelle il se salit et a un goût de brûlé/cendré désagréable, et le cycle de nettoyage et le liquide de nettoyage semblent juste ne pas pouvoir le nettoyer. ça fait maintenant environ 7 mois et il a complètement cessé de fonctionner. Nous ne sommes que deux à l'utiliser à la maison, avec 2 cafés chacun (4 au total) par jour. Nous pouvons généralement le faire fonctionner pour un café entre chaque cycle de nettoyage à ce stade. Nous avons fait le nettoyage chimique complet avec le nettoyant de la marque Nespresso 3 fois (tous les 2 mois) et avant de devoir le faire fonctionner entre chaque dosette, nous faisions probablement fonctionner le nettoyage "rapide" probablement deux fois par mois en moyenne. Le VirtuoPlus que nous avions depuis 2 ans avant d'obtenir cette "mise à niveau" et nous avons fait le nettoyage rapide peut-être une fois tous les 2 mois et le nettoyage chimique tous les 6 mois sans aucun problème. La taille de la carafe était une idée intéressante, mais finalement nous ne l'avons utilisée que peut-être 3 fois quand nous l'avons reçue, et avons décidé que la qualité du gobelet simple était tellement meilleure que nous ne voulions pas continuer à faire la carafe.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Mar 27, 2022
Maddi
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter

J'ai reçu ceci en cadeau en janvier. La machine a cessé de fonctionner après avoir fait environ 5 cafés. La lumière clignote en orange et la machine cesse de fonctionner. J'avais essayé tous les dépannages. Ensuite, il ne s'allumait plus la prochaine fois que j'essayais de le faire fonctionner. Nespresso m'a vraiment donné du fil à retordre au téléphone. J'étais tellement contrarié que j'ai dû les accrocher. C'était une expérience terrible et je suis coincé avec une machine qui a fonctionné pour 5 infusions. J'ai constaté que d'autres personnes ont eu la même expérience que moi. Googlez tous les avis avant d'acheter cette machine. Design horrible.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 21, 2022
Eckerd
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Vertuo Next

J'apprécie le nouveau modèle Vertuo Next en tant que nouveau propriétaire de ce modèle. C'est un modèle connecté à l'application et les réinitialisations d'usine et le firmware peuvent être mis à jour. Vertuo Next nécessite que l'utilisateur vide l'unité de décharge des capsules plus souvent et je le fais à chaque fois pour vider l'eau et jeter la capsule pour le recyclage. Entretenir la machine est différent du Vertuo Plus Deluxe, mais le cycle de nettoyage en appuyant sur le bouton 3 fois en 2 secondes est le même. Le changeur de jeu est la carafe et bien qu'il y ait actuellement 2 saveurs, le Pour Over Coffee est la raison d'acheter par rapport aux autres modèles. J'aime aussi le goût du café sur ce modèle et je n'utilise que de l'eau en bouteille sur toutes les machines Nespresso. Le détartrage sera moins efficace avec de l'eau en bouteille. Le modèle Deluxe Rich Brown est magnifique et j'aime aussi le modèle Deluxe Chrome. Le chipset de ce modèle fonctionne actuellement bien comme prévu et la clé est de comprendre les lumières et quand ouvrir la machine et commencer à l'utiliser.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jan 2, 2022
CoffeeAnnoyed
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter ce modèle

Ce "nouveau" modèle est horrible. Il est difficile de remplir le réservoir d'eau. ça fuit énormément. Vous appuyez sur le bouton et rien ne se passe. Vous le poussez à nouveau et trois fois plus d'eau passe à travers. Ce qui aurait dû être une tasse de café de 7 oz se transforme en un gâchis de 10 oz sur le comptoir. Ou vous obtenez 2 oz avec une capsule de 7 oz. Il n'y a aucune raison pour laquelle cette machine est si terrible. Ne pas acheter.

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 25, 2021
Kjh
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Super long et mauvais design

Le réservoir d'eau est tellement difficile d'accès car il est à l'arrière de la machine, donc il s'emmêle dans le cordon. Ils disent que c'est petit mais c'est super long et ne rentrerait nulle part sans être mal placé dans la cuisine. Placer le réservoir d'eau à l'arrière par le cordon (et contre le mur où la plupart des gens rangent les cafetières) n'a aucun sens fonctionnel. Je vais retourner ceci. Déçu, car j'ai attendu des années pour enfin me faire plaisir et passer de mon keruig. : (

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Vos commentaires sont importants pour nous, Kellie, et vous pouvez être assuré que nous enregistrons tous les commentaires des clients pour nous assurer de continuer à répondre aux goûts les plus exigeants. Merci pour votre publication. Nous avons hâte d'en discuter avec vous pour garantir votre satisfaction avec votre Nespresso Vertuo Next, et vous demander de parler à un expert en machines pour discuter des options et des conseils afin d'obtenir les meilleurs résultats. Veuillez appeler Nespresso au 800.562.1465 où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Dec 19, 2021
Frustrated
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Nous en sommes à notre troisième machine!

J'aime vraiment le café. La machine elle-même se met en marche sans raison apparente, clignotant la lumière orange le plus souvent inopportun. Nous en sommes à notre troisième remplacement en moins d'un an. Les instructions fournies avec la machine sont complètement inutiles. Je n'ai jamais rien vécu d'une qualité aussi médiocre.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jul 20, 2024
Tanu
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Cassé

Ce modèle est toujours cassé, c'est mon deuxième et il fuit encore et il est tout neuf

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Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Nespresso Canada Team

Nous sommes très désolés d'apprendre cette situation avec votre Vertuo Next, Tanu, et nous nous excusons pour la gêne causée. En tant que membre précieux du Club Nespresso, assurez-vous de bénéficier d'un dépannage à vie sans frais. Nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour parler à un spécialiste des machines. Nous sommes confiants que nous trouverons une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café sans problème. Nous apprécions votre temps et votre patience!

Jul 23, 2024
masmasi
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Bonne machine à café et ne prend pas beaucoup de place. Bon pour les petites cuisines

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Mar 21, 2024
Joey
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Nespresso

J'aime la qualité du café, la machine elle-même n'est pas trop grande, cependant j'aimerais que la plateforme soutienne mes tasses plus grandes.

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Évaluation de walmart.com
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jul 16, 2024
NoneNF
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Expérience globale bonne et disponibilité rapide

Bonne communication et il a été livré au magasin bien plus tôt que prévu. L'associé de vente était également très courtois

Traduit par Walmart
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