Merci pour votre avis, Daniel. Nous partageons votre déception d'avoir rencontré des problèmes avec votre machine Nespresso. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un spécialiste des machines et organiser la réception d'une machine de remplacement en juin 2021. Si vous avez besoin d'aide avec votre nouvelle machine VertuoNext, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et pouvons également aider à organiser le recyclage. Merci!

Merci pour votre avis, Ashley. Nous partageons votre déception d'avoir rencontré des problèmes avec votre machine Nespresso. La machine VertuoNext est livrée avec une garantie d'un an et nous sommes heureux d'offrir un support de dépannage à vie. La machine doit être régulièrement détartrée, quel que soit le type d'eau utilisé. Cela devrait être effectué avec le kit de détartrage Nespresso tous les trois mois ou toutes les 300 capsules utilisées, selon la première éventualité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu une machine de remplacement. Si vous avez d'autres problèmes ou préoccupations, veuillez appeler au 1-800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, donc vous pouvez appeler à tout moment dès que possible. Merci.

Merci pour votre avis, Alexus. Nous partageons votre déception que votre machine Nespresso VertuoNext fuit. La machine est livrée avec une garantie d'un an et nous sommes heureux d'offrir un support de dépannage à vie. Nous sommes confiants de pouvoir aider à résoudre le problème que vous avez mentionné avec une assistance rapide et complète pour le dépannage par téléphone. Veuillez appeler dès que possible. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au 1-800-562-1465. Merci.

Merci pour votre avis, Luis. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next est extrêmement bruyante. Nous voulons nous assurer que chaque moment Nespresso est spécial. Votre machine Vertuo Next est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage disponible via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Veuillez nous contacter pour parler à un expert en machines, afin d'obtenir de l'aide supplémentaire avec votre machine Vertuo Next. Nous avons hâte de vous parler bientôt.

Bonjour Pvdm, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez parlé avec un expert en machines, et que vous recevrez un remplacement Vertuo Next. Pour toute question future sur le détartrage de votre machine, ou pour une assistance technique générale, veuillez visiter la section Vertuo Next sous Nespresso.com/help, ou nous appeler au 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Bonjour Rellie, merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que la machine Vertuo n'a pas répondu à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle de rinçage une fois par semaine, pour que l'infusion reste constante et que le café ait le bon goût. Si vous avez besoin d'assistance avec votre machine Vertuo, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais 1-800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!