Bonjour Tracy. Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que votre Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à conserver le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'assistance avec votre Nespresso Vertuo Next Machine, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Merci pour votre avis. Nous partageons votre déception d'avoir rencontré des problèmes avec votre machine Nespresso. La machine VertuoNext est livrée avec une garantie d'un an et nous sommes heureux d'offrir un support de dépannage à vie. Nous sommes confiants de pouvoir aider à résoudre le problème que vous avez mentionné avec une assistance rapide et complète pour le dépannage par téléphone. Veuillez appeler dès que possible. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au 1-800-562-1465. Merci.

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un expert en machines pour faire remplacer votre Vertuo Next. Si vous avez des questions concernant votre nouvelle machine Evoluo Nespresso, veuillez nous contacter à tout moment au 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next ne prépare que des capsules après avoir mis votre machine en mode nettoyage. Votre machine VertuoPlus a une garantie d'un an à partir de la date d'achat, et une vie de dépannage via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous recommandons de nous appeler pour parler à un expert en machines afin de trouver une solution satisfaisante. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, pour votre commodité. Nous sommes confiants que vous reviendrez bientôt à votre Nespresso Coffee Ritual.

Merci pour votre avis, Missy. Les résidus de café sur la machine Vertuo Next peuvent être évités avec des cycles de nettoyage hebdomadaires, en plus de détartrager votre machine tous les trois mois. Veuillez visiter Nespresso.com/help pour les étapes de cette procédure, et contactez-nous 24 heures par jour, 7 jours par semaine au 800-562-1465 concernant le problème de fuite que vous avez rencontré.

Bonjour. Merci pour votre avis récent. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu parler à un expert en machines et qu'un nouveau Vertuo Next est en route vers vous. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à maintenir le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'aide avec votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Nous partageons certainement votre frustration, Lamont, et nous apprécions votre avis honnête. Nous soutenons nos machines et regrettons que l'expérience de notre précieux client soit moins que parfaite. Nous sommes heureux de voir qu'une autre machine de remplacement est en route vers vous, et nous espérons que vous continuerez à répondre à toutes vos questions, commentaires ou préoccupations. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 800-562-1465.