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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
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Photos des clients

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Affichage de 541-550 sur 3,368 avis
May 27, 2023
Nom de l'évaluateur: Anonymous
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter

Déçu par la qualité du café. Il n'y a pas de mousse et le café a un goût de café filtre et est extrêmement dilué. Je ne recommanderai pas cette machine.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 18, 2022
Nom de l'évaluateur: Leslie
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Le meilleur café!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai cherché partout un café vraiment excellent que je pourrais préparer à la maison et éviter les longues files d'attente et l'argent dépensé dans les cafés locaux. Et je l'ai trouvé. Merci, Nespresso.

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Évaluation de Nespresso USA
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Nov 4, 2022
Nom de l'évaluateur: JP
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

À éviter

Je continue d'avoir des problèmes de brassage après un certain temps malgré un soin extrêmement bon. C'est ma troisième machine en 3 ans. Heureusement, nespresso les remplace à chaque fois gratuitement, mais il y a un sérieux problème avec ce modèle.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un expert en machines. Si vous avez encore besoin d'assistance avec votre machine Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

Nov 18, 2021
Nom de l'évaluateur: Pickler
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Achetez un meilleur Vertuo

J'ai eu des problèmes avec cette machine dès le premier mois. Maintenant, il y a des fuites d'eau partout. J'ai eu plus de chance avec ma Keurig. Je suis tellement reconnaissant d'avoir encore le Keurig. J'ai constamment des problèmes avec le Vertuo ensuite.

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Évaluation de Nespresso USA
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Apr 4, 2022
Nom de l'évaluateur: Dimitris
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

2 machines cassées

La première machine a bien fonctionné pendant 3-4 mois, puis elle s'est cassée. Deuxième machine arrivée en remplacement, n'a pas duré une semaine et s'est encore cassée. Évitez pour votre bien

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Dimitris. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next ne fonctionne pas à votre satisfaction. Votre machine est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage, via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'assistance machine.

Apr 27, 2022
Nom de l'évaluateur: Dr Jr
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Cassé

Nous avons acheté cette machine il y a quelques mois. La pompe a cessé de fonctionner. Très difficile à allumer... la poignée supérieure est très rigide. Maintenant, nous sommes coincés avec deux étuis de dosettes que nous ne pouvons pas utiliser. Nous avons déballé notre vieille machine... nous en avons trois qui fonctionnent encore.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Nous sommes déçus d'apprendre que votre Vertuo Next a cessé de fonctionner. Votre machine inclut une garantie d'un an avec l'achat et nous serons heureux de vous aider avec la machine et avec vos capsules. Veuillez nous contacter au 1-800-562-1465 pour plus d'assistance.

Sep 15, 2021
Nom de l'évaluateur: TGIF1127
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Un déchet

Après un an, la machine ne prépare plus de café. Après un nettoyage et un détartrage méticuleux, nous sommes maintenant coincés avec une lumière orange clignotante constante chaque fois que nous essayons de préparer une tasse. À éviter!

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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Une lumière clignotante sur cette machine peut indiquer que votre machine n'est pas fermée correctement, nécessite un détartrage ou le réservoir d'eau est vide. Veuillez consulter les informations de dépannage listées sur notre site Nespresso.com/help, sous l'onglet Vertuo Next, ou contacter notre numéro sans frais, 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

May 12, 2022
Nom de l'évaluateur: Core3
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne commandez pas

C'est la troisième machine que j'ai eue qui est cassée. J'ai suivi les instructions et les guides d'entretien avec diligence et j'ai encore eu tellement de problèmes. À éviter.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Votre retour est de la plus haute importance pour nous dans le suivi et l'amélioration de la qualité de nos produits et services que nous fournissons. Nous pouvons vous assurer que vos commentaires seront envoyés à l'équipe appropriée pour évaluation. Toutes les machines Nespresso sont livrées avec une garantie d'au moins un an et une assistance de dépannage à vie via Nespresso. Si vous avez besoin d'assistance avec votre machine, n'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides d'entretien et de dépannage complets ou à parler avec un spécialiste du café via notre fonction de chat en direct. Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci.

Mar 9, 2022
Nom de l'évaluateur: Sasquatch58
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Échec fréquent

J'attends maintenant ma cinquième machine Nespresso. J'en ai reçu un en cadeau il y a un peu plus de 14 mois et quatre ont échoué. Bien que Nespresso ait gracieusement remplacé chacun d'eux, j'en ai assez de gérer des machines défectueuses.

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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants de pouvoir trouver une solution à vos préoccupations. Veuillez appeler le 800-562-1465 pour obtenir de l'aide. Merci!

Jan 8, 2023
Nom de l'évaluateur: Jd1818
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Fonctionne super bien!

Jusqu'à présent, j'ai cette machine Nespresso depuis une année entière et elle fonctionne toujours parfaitement comme le premier jour où je l'ai achetée. J'ai acheté pour mon mari et elle est la grande buveuse de café et il aime préparer son café de plusieurs façons, y compris le café glacé.

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Évaluation de Nespresso USA
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