J'ai acheté deux de ces machines en décembre et en février, les deux machines, une à la maison et une à notre bureau, fuyaient de l'eau par le haut. C'était comme si le tuyau d'admission était déconnecté et qu'il n'y avait aucun moyen de le réparer sans démonter les machines. Notre assistant de bureau a essayé de faciliter les retours, mais cela n'a pas fonctionné et nous avons fini par jeter les deux machines à la poubelle. Je les ai adorés tant qu'ils fonctionnaient, mais c'était coûteux en 2 mois, surtout que j'ai acheté tellement de dosettes à l'avance.

J'ai lu beaucoup de critiques, et j'en ai vu plusieurs qui se plaignaient que la machine se cassait. Eh bien, je les ai ignorés, et me voilà avec une machine cassée. J'ai reçu la machine en juillet, et elle est maintenant fin août. Quand j'essaie de préparer du café, il y a des fuites d'eau partout, et parfois il s'éteint juste après avoir mis une capsule, appuyé sur le bouton et ne prépare rien. La machine a maintenant gaspillé environ 10 de mes dosettes. Super déçu, surtout parce que ces machines ne sont pas bon marché.

Je vais commencer par dire que j'adore Nespresso. Quand la machine fonctionne, c'est un très bon café. J'en suis à ma deuxième machine Vertuo Next, car la première a été remplacée et a cessé de fonctionner après un mois ou deux. Cette deuxième machine rencontre maintenant les mêmes problèmes. Ils doivent arrêter ce produit. Il y a évidemment des erreurs de fabrication qu'ils ne corrigent pas et continuent simplement de vous envoyer des machines reconditionnées qui finissent par se casser.

Nous avons acheté ceci il y a presque un an et avons eu tellement de problèmes avec. Non seulement il fuit de l'eau par le bas, mais il ne se connecte pas à notre wifi, donc nous ne pouvons pas mettre à jour le firmware. Nous avons essayé de discuter avec le service client et ils n'ont pas été utiles. Nous ne voulons vraiment pas gaspiller plus d'argent pour en acheter un nouveau. Acheteur, attention, Nespresso n'a résolu aucun problème avec cette machine.

"Amélioré" de la machine VirtuoPlus en pensant que c'était la dernière et la meilleure, et elle ne fonctionne tout simplement pas aussi bien. Au début, je pensais que le café n'avait pas aussi bon goût, mais peut-être que c'était dans ma tête. Le plus gros problème est la rapidité (-2 mois) avec laquelle il se salit et a un goût de brûlé/cendré désagréable, et le cycle de nettoyage et le liquide de nettoyage semblent juste ne pas pouvoir le nettoyer. ça fait maintenant environ 7 mois et il a complètement cessé de fonctionner. Nous ne sommes que deux à l'utiliser à la maison, avec 2 cafés chacun (4 au total) par jour. Nous pouvons généralement le faire fonctionner pour un café entre chaque cycle de nettoyage à ce stade. Nous avons fait le nettoyage chimique complet avec le nettoyant de la marque Nespresso 3 fois (tous les 2 mois) et avant de devoir le faire fonctionner entre chaque dosette, nous faisions probablement fonctionner le nettoyage "rapide" probablement deux fois par mois en moyenne. Le VirtuoPlus que nous avions depuis 2 ans avant d'obtenir cette "mise à niveau" et nous avons fait le nettoyage rapide peut-être une fois tous les 2 mois et le nettoyage chimique tous les 6 mois sans aucun problème. La taille de la carafe était une idée intéressante, mais finalement nous ne l'avons utilisée que peut-être 3 fois quand nous l'avons reçue, et avons décidé que la qualité du gobelet simple était tellement meilleure que nous ne voulions pas continuer à faire la carafe.

Je voulais passer de ma fidèle et fiable Nespresso CitiZ à une machine Vertuo (j'avais une tasse de café sur une machine Vertuo et je l'adorais). J'ai adoré le style de The Next et j'étais tellement content de ma petite mais puissante CitiZ que je me suis convaincu de ne pas croire toutes les mauvaises critiques. Grosse erreur, il s'avère qu'ils étaient corrects. La machine a commencé à avoir des problèmes environ 6 semaines après l'achat. Parfois, il envoyait tout le café dans le réceptacle vide. D'autres fois, il ne fonctionnait tout simplement pas (il faisait du bruit comme s'il commençait à fonctionner et s'arrêtait brusquement). D'autres fois, il fuyait de manière aléatoire. C'était tellement, tellement frustrant. De plus, le café n'est pas assez chaud. J'ai adoré l'idée d'avoir l'option de passer de l'espresso à une grande tasse de café, mais cette machine a été un gaspillage d'argent et une source infinie d'aggravation. Je regrette de donner ma CitiZ et j'essaie Vertuo Plus ensuite, je croise les doigts...

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Nous avons eu un Pixie Nespresso pendant 6 ans sans problème. En moins de 6 mois, nous en sommes à notre deuxième Vertuo Next et nous avons encore des problèmes avec par moments. Mon voisin nous a informés qu'il en avait 2 le lendemain en moins d'un mois et a finalement décidé de prendre un Vertuo Plus. D'autres dans notre quartier conseillent d'éviter ce modèle. Mon fils avait la même machine et a dû la remplacer par une Evoluo.

Je suis fan de Nespresso depuis plus de 4 ans avec Vertuo plus. Le week-end dernier, j'ai décidé d'acheter un Vertuo Next, il s'est cassé en 3 jours d'utilisation. Tellement reconnaissant envers l'équipe Nespresso qui nous envoie déjà un nouveau Vertuo plus en raison de l'inconvénient, mais pour les futurs acheteurs, économisez du temps et optez pour un autre nepresso!

Nous avons reçu ceci comme cadeau de mariage - nous l'utilisons depuis 2 mois et maintenant il demande de détartrer toutes les autres tasses au point que maintenant je peux même faire une tasse et chaque fois cela arrive, nous ruinons une "poche" parce que nous la clipsons et ensuite il demande de détartrer, donc nous devons l'ouvrir, la sortir et la faire fonctionner à nouveau pendant le cycle. Dans l'ensemble, cette machine est un morceau de déchet - j'ai eu BEAUCOUP d'appels avec le bureau de support, et ils sont gentils et serviables, mais cette machine est tellement capricieuse et pas conviviale ou durable.

Nous renvoyons notre deuxième machine Vertuo Next car elle ne fonctionne pas correctement. Nous avions une machine Vertuo plus ancienne depuis 20005 et nous n'avons eu aucun problème. Essayez un modèle différent et évitez-vous les tracas. Le service à la clientèle a été excellent! Juste un modèle défectueux.