J'ai acheté la cafetière il y a six mois et elle a cessé de faire une tasse de café complète. J'ai appelé le service de garantie et ils m'ont demandé de résoudre quelques problèmes. Il a été décidé très rapidement qu'ils remplaceraient la cafetière. Il est arrivé trois jours plus tard. Excellent soutien et service! !

J'ai initialement demandé une nouvelle cafetière parce que la mienne a cessé de fonctionner. Le service à la clientèle était excellent. Nous avons reçu notre machine de remplacement en quelques jours. ça ne fait que quelques semaines, mais la cafetière de remplacement des urgences a cessé de fonctionner correctement ce matin. Tellement frustré.

Nous avons récemment acheté notre cafetière K-Supreme pour remplacer une K-Supreme Plus que nous avons adorée. Cependant, après un an et demi, le Plus a commencé à avoir des problèmes pour ne pas infuser la tasse de taille normale demandée et a finalement complètement cessé de fonctionner. Le membre de support de Keurig m'a guidé à travers quelques étapes pour essayer de redémarrer notre Plus, mais rien n'a fonctionné. On nous a fait une bonne affaire sur notre nouveau K-Supreme, et jusqu'à présent, il fonctionne à merveille. La seule chose qui me manque à propos du modèle Plus est la grande carafe, mais nous aimons suffisamment notre nouveau modèle pour pouvoir certainement gérer cela. Nous aimons la commodité des cafetières Keurig et nous sommes des clients fidèles depuis plus de 15 ans.

Ma famille possède plusieurs produits Keurig, principalement des cafetières depuis plus de deux décennies. Pendant ce temps, nous avons acheté de nombreuses cafetières pour un usage personnel et comme cadeaux; nous n'avons eu des problèmes que deux fois. Les produits Keurig se sont avérés être de qualité supérieure, fiables et abordables. Nous recommandons leurs produits avec enthousiasme!

Je suis propriétaire d'une Keurig depuis plus de 15 ans et j'ai dû remplacer ma Keurig Supreme. (nom qu'il avait à l'époque) Maintenant, mon premier a duré plus de 15 ans. OUI! En janvier 2021, il est finalement tombé en panne et je l'ai remplacé par un un peu plus petit. Maintenant, je possède le nouveau K-Supreme et après 2 mois, il a commencé à fumer de partout et j'ai appelé Keurig CS. Ils étaient incroyables!! Connaissant, professionnel, et vraiment comprendre à quel point le café du matin est important pour une personne qui aime le café. Ils ont pris ma situation au sérieux et inquiets. Mon remplacement est arrivé si rapidement qu'il était MERVEILLEUX. En plus, ils m'ont simplement envoyé l'étiquette de retour par courriel. Donc, le renvoyer a été aussi facile que d'appeler UPS. Merci Keurig d'avoir encore un service client à l'ancienne INCROYABLE, quelque chose (surtout dans le commerce de détail) qui fait TRèS exception au lieu de la règle! Bravo à tous ;-)

C'est la première fois que je détartrais ma Keurig. Et, bien sûr, quand j'ai fini, la cafetière ne fonctionnait pas. Ma fille m'a dit qu'elle avait eu 3 de ces types de cafetières, à chaque fois pour la même raison. Design terrible. Évidemment, il y a un problème avec la "planche mère" qui contrôle la cafetière. Apparemment, un défaut de conception sérieux.

J'ai acheté un Keurig K Supreme. ça a bien fonctionné pendant environ 18 mois, après quoi j'ai commencé à avoir un problème. Après avoir appelé Keurig et suivi quelques étapes de dépannage, ils ont jugé l'appareil défectueux. Ils ont ensuite expédié une unité neuve. L'unité est arrivée 5 jours plus tard. Je suis extrêmement satisfait de mon Keurig _Supreme, mais je suis tout aussi satisfait du niveau de service que j'ai reçu et de la volonté de Keurig de soutenir leur produit.

Pas encore satisfait de la température du café. J'ai reçu un remplacement lorsque le dépanneur m'a demandé si l'arrière de la machine était chaud au toucher. Cette machine est également froide au toucher comme mon autre machine. Je regrette d'avoir donné ma vieille machine. C'était beaucoup plus chaud que cette machine. et d'autres machines de ce style où j'ai bu du café à différents endroits où j'ai été sont beaucoup plus chaudes que les miennes

Mon K-Supreme a cessé de fonctionner après un an. C'était la pompe qui était défectueuse. J'ai appelé Keuring et ils l'ont remplacé immédiatement même si la garantie avait expiré de quelques semaines. J'ai reçu la nouvelle cafetière plus tôt que prévu. J'adore cette entreprise!

Dommage qu'il n'y ait pas de note inférieure à 1 étoile. Cette cafetière ne mérite même pas 1 étoile! Nous avons acheté la cafetière à portion individuelle K-SupremeTM en janvier. La cafetière a clignoté "ajouter de l'eau" bien que le réservoir d'eau soit plein. Il a été remplacé par Kerig après 6 semaines à sauter à travers les cerceaux. La cafetière de remplacement fait la même chose!! Malheureusement, la machine à café ne fonctionne PAS avec cette lumière clignotante!