Service à la clientèle. Suivez-moi à travers plusieurs étapes pour déterminer si ma Keurig a échoué. Le remplacement est sorti en environ une semaine. Content d'avoir retrouvé mon bagage à main, mais déçu qu'il ait échoué en si peu de temps. Bien sûr, avec une utilisation très limitée. C'est la deuxième fois que je dois le remplacer car il avait seulement quelques mois et avait été utilisé 4 fois de moins qu'une tasse par jour. Ce serait génial si vous pouviez ajouter une plus grande fiabilité et une meilleure durée de vie en plus de la grande commodité de ces unités.

J'hésite à acheter Keurig à nouveau. Ma fille a acheté un Keurig K-Supreme pour moi comme cadeau de Noël en 2020. En août de cette année (moins de 8 mois d'utilisation), il était déjà terminé. Un matin, il a commencé à émettre des sons inhabituels puis s'est éteint et ne s'est plus rallumé. Pendant l'utilisation, je n'ai jamais pu le détartrer car les instructions étaient manifestement incorrectes. J'ai contacté Keurig après qu'il ait cessé de fonctionner, j'ai déposé une réclamation et on m'a initialement dit que j'aurais des nouvelles d'eux dans environ 3 jours ouvrables, seulement pour être informé plus tard qu'il faudrait jusqu'à 2 semaines pour examiner la demande de réclamation. Au total, il a fallu environ 3 semaines pour recevoir le remplacement. J'ai suivi toutes les étapes pour installer la machine et dès le 5e jour d'utilisation, elle a commencé à fumer par le haut, faisant des bruits puis est complètement tombée en panne. À ce prix, je m'attendrais à plus de 5 jours ou même 8 mois d'utilisation. Totalement déçu et insatisfait.

J'ai acheté un k-supreme et il a cessé de fonctionner et Sam's ne faisait rien. Alors j'ai appelé le service client et ils ont effectué le dépannage et n'ont pas pu le faire fonctionner, alors ils en ont envoyé un nouveau sans frais! La raison pour seulement 4 étoiles est que mon église a acheté le même pot et il est tout aussi bien

J'avais un plus grand fabricant de Keurig, je suis allé chez un fabricant sans capsules, maintenant avec le fabricant, je suis de retour avec un fabricant de Keurig. Il a une empreinte fine, un réservoir de bonne taille et est simple à utiliser. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options, mais pour un simple Keurig peu coûteux, c'est un excellent fabricant.

Acheté une nouvelle cafetière pour Noël et en moins d'un mois, elle a cessé de fonctionner. J'ai appelé Keurig et ils se sont occupés de moi sans problème. Certes, c'était un peu lent à tourner, mais ils ont quand même été géniaux pendant toute l'épreuve. C'est une excellente machine, mais je lui donnerai quand même une note moyenne pour la qualité... je peux toujours la mettre à niveau si elle dure plus d'un mois cette fois-ci.

La poignée de notre Keurig s'est cassée. Nous l'avions depuis 11 mois, alors j'ai contacté Keurig, ils m'ont donné les informations dont j'avais besoin pour les envoyer et en moins d'une semaine, nous avions un tout nouveau Keurig pour remplacer celui qui était cassé. EXCELLENT SERVICE CLIENT! !!!!! NOUS ADORONS NOTRE K-SUPREME! !!!! MERCI!

Malheureusement, c'est ma deuxième machine de remplacement. Les deux machines précédentes ont cessé de fonctionner pendant le processus de détartrage routinier. Aucune explication sur la raison pour laquelle ils ont cessé de fonctionner, mais le processus de remplacement sous garantie était très facile et rapide. J'adore la machine à café.

C'est un remplacement pour le même que j'avais, mais la lumière de détartrage ne s'est jamais éteinte et je n'ai même pas pu faire sortir de l'eau. C'est le deuxième que j'ai eu où la lumière de détartrage ne s'éteignait pas. Je suis sceptique à propos de ce modèle en particulier. C'est génial quand ça fonctionne.

J'aime la taille du réservoir d'eau. Je peux faire pas mal de tasses avant de devoir les remplir. Cependant, c'est ma deuxième machine en seulement 6 mois! Le premier a littéralement cessé de fonctionner. Je l'ai allumé puis il s'est éteint tout seul et ne s'est plus jamais rallumé. Décevant.

J'ai eu mon K-Supreme pendant environ un an et il a complètement cessé de fonctionner après l'avoir détartré. Je pense que j'ai attendu trop longtemps pour détartrer, je suppose. MAIS, j'ai appelé le Keurig et depuis que je l'ai enregistré, quand je l'ai acheté, ils l'ont remplacé par un nouveau. J'adore toujours le Keurig!