La lumière de détartrage de mon K-Supreme récemment acheté ne cessait de clignoter, même si j'avais utilisé les produits Keurig deux fois comme indiqué. Quand j'ai appelé à l'aide, on m'a dit qu'un nouveau K-Supreme serait envoyé gratuitement en remplacement. Quelle belle activité pour Keurig.

J'ai acheté ceci il y a environ trois mois et il a simplement cessé de fonctionner. J'ai rempli tous les documents et leur ai envoyé ce dont ils avaient besoin. Ils ont envoyé un remplacement et la carafe était cassée. J'ai appelé à nouveau, ils m'ont envoyé une carafe tout de suite avec mon café préféré! J'ai apprécié cela.

Notre K-Supreme a cessé de fonctionner 3-4 mois après l'achat. Nous avons appelé le service client de Keurig et ils ont suivi plusieurs étapes pour tenter de le raviver. Après que toutes les étapes aient échoué, l'agent du service client était heureux de lancer un remplacement gratuit. L'agent était très courtois et professionnel et nous avons reçu le remplacement en 11 jours! Nous sommes très satisfaits de Keurig en tant que support de leurs produits.

J'ai eu un problème avec ma cafetière à portion individuelle Keurig K-Supreme. Le représentant du service à la clientèle était super. Elle m'a convaincu d'essayer quelques produits et quand ils ne fonctionnaient pas, elle m'a proposé de m'envoyer un remplacement. C'est une excellente cafetière et j'apprécie aussi le service client excellent!

Celui-ci est pour remplacer celui que j'avais depuis 4 mois et la première fois que je l'ai détartré, il a cessé de fonctionner et celui-là a remplacé celui que j'avais depuis un peu plus d'un an et quand j'ai détartré, il est également tombé en panne. J'espère que celui-ci va durer. Ce sera mon troisième et chacun est mort quand je l'ai détartré.

C'était un remplacement pour mon K-supreme de 3 mois qui a cessé de fonctionner. J'adore la couleur (vert sauge argenté)... mais il n'a bourdonnement que quelques secondes avant de s'éteindre. Ne s'allumerait plus. Malheureusement, cette couleur n'était pas disponible pour un autre remplacement. J'espère que cette 3e cafetière durera plus longtemps car nous aimons le café qu'elle produit... quand ce modèle fonctionnera! Le représentant du service client à qui j'ai parlé la dernière fois était tellement serviable et sympathique. Je ne me souviens pas de son nom, mais elle était la meilleure!

Le C.S. chez Keurig, c'est tellement bon. Tout d'abord, le représentant a travaillé avec moi sur mon problème avec l'appareil pour résoudre le problème. Il était compétent et prêt à passer les étapes avec moi. Quand nous n'avons pas pu résoudre le problème, il a immédiatement pris des dispositions pour envoyer une unité de remplacement. Il est arrivé en quelques jours et je n'ai pas été obligé de renvoyer l'unité cassée. Cela a été particulièrement utile car je n'ai pas vraiment les moyens de reconditionner l'unité pour l'expédition. Dans l'ensemble, c'était une expérience très impressionnante.

J'ai acheté cette machine il y a environ un mois et je suis content de l'avoir fait. Remplir le réservoir est plus facile car il a une poignée, mon Keurig classique ne l'avait pas. J'aime qu'il y ait 4 choix pour la taille du bonnet et qu'il soit plus silencieux que mon ancien. Je trouve aussi que le café a meilleur goût qu'avant.

J'adore Keurig et j'en ai un depuis des années, donc j'étais très contrariée quand après avoir eu le dernier pendant des années, il ne fonctionnait plus. Je sais que ça peut sembler fou, mais j'étais vraiment contrarié et j'ai appelé la compagnie tout de suite. Les associés étaient absolument merveilleux et même si la garantie était épuisée, ils m'ont permis d'obtenir exactement celui que je voulais pour la moitié du prix et il est arrivé en un temps record. Merci Keurig! !

J'ai acheté ma cafetière Koerig il y a quelque temps et je l'adorais, mais malheureusement après un petit moment au lieu de café, il y avait 4 gouttes d'eau et une au centre. Café de très bonne semaine! J'ai appelé la compagnie et sans aucun commentaire, ils ont remplacé la cafetière tout-en-un et ils m'ont rendue très heureuse! La meilleure entreprise au monde! Félicitations à la direction, mais surtout à la merveilleuse femme qui m'a aidé!