Je suis un peu déçu par cette cafetière. La qualité n'est pas à la hauteur de Keurig à mon avis. La poignée ne se ferme pas bien et après le café, il continue de couler. J'ai une cafetière blanche donc ça se voit et c'est assez agaçant. Ce n'est tout simplement pas la qualité à laquelle je suis habitué avec les cafetières Keurig précédentes.

J'ai dû faire remplacer mon Keurig parce que j'ai fait le nettoyage du détartreur. Super expérience avec Keurig pour le remplacer et me l'expédier. Le seul problème est qu'il a été expédié dans sa boîte de vente au détail et au moment où je l'ai reçu, la boîte avait des coins écrasés et un grand trou dans la boîte qui a causé une éraflure sur le côté de la Keurig elle-même. C'était juste un problème esthétique parce que ça fonctionne très bien. Je ne pouvais pas passer une autre journée sans ma Keurig, donc je ne me suis pas plaint ni renvoyé.

J'adore cette cafetière. C'est la première chose que mon mari et moi utilisons le matin après nous être réveillés. ça fonctionne bien et c'est facile à utiliser. Je lui ai donné 3 étoiles à cause de la couleur que je voulais acheter, étant en rupture de stock depuis des mois. Je lui ai aussi donné 3 étoiles parce que nous avons dû le remplacer par la garantie 2 fois parce qu'ils se sont simplement éteints et ont cessé de fonctionner après moins d'un an d'utilisation. Il ne fait pas non plus la quantité d'onces que vous poussez. Pour toute option que vous sélectionnez (8oz, 10oz ou 120oz), il infusera 1-2 oz de moins que l'option que vous sélectionnez pour infuser.

J'ai eu ma machine pendant environ six mois et tout d'un coup elle s'est éteinte et ne s'est plus rallumé. Je pensais qu'il y avait une procédure de réinitialisation, mais je n'ai pas réussi à comprendre. J'ai appelé Keurig pour des informations sur la réinitialisation. La personne à qui j'ai parlé a dit qu'il n'y avait pas de réinitialisation et qu'elle m'enverrait simplement une nouvelle machine. Deux jours plus tard et je l'ai reçu. Quelle belle expérience.

Bien que j'aie eu du mal avec mon premier qui a endommagé la capsule et s'est répandu partout, Keurig l'a remplacé avec peu d'effort de ma part. J'ai une petite cuisine en forme de L sans espace disponible pour dégager mes étagères ouvertes, donc cette unité, avec ma capacité à avoir le réservoir d'eau directement derrière, s'adapte là où une unité plus ancienne sans réservoir a été utilisée. J'aime vraiment avoir de l'eau prête à l'emploi et l'appareil s'adapte parfaitement au mur.

Après presque un an d'utilisation de ma machine, elle vient de tomber en panne. J'ai pu trouver quelqu'un pour m'aider et obtenir les exigences pour le remplacement. J'ai fait les choses nécessaires et j'ai attendu quelques semaines. Cela devait donner du temps en raison du remplacement pendant l'Action de grâce. C'est là que c'est devenu compliqué. Les photos requises dans l'email de retour ont été perdues. J'ai ensuite appelé et essayé de demander de l'aide à quelqu'un, cette personne a essayé de créer un tout nouveau ticket et processus. J'ai rappelé et ils ont essayé de me transférer à quelqu'un d'autre parce que l'appel avait été transféré dans un autre pays où il tombait ou où je ne pouvais m'entendre que moi-même. Finalement, 4 appels plus tard, j'ai eu quelqu'un qui a pu suivre tous les appels et les billets, les assembler et finalement recevoir mon remplacement sous garantie, après presque 2 mois de l'appel initial.

J'ai contacté Keurig parce que la machine a cessé de fonctionner. Le représentant avec qui j'ai parlé était courtois et professionnel. Il m'a informé que je devrais obtenir le remplacement dans les 10-12 jours, mais il est arrivé en moins d'une semaine. Je suis très satisfait du niveau de service que j'ai reçu et de la garantie que Kerrigan donne à leurs machines.

J'ai acheté ma première cafetière Supreme il y a environ trois mois. Depuis le premier jour, j'ai du marc de café dans ma tasse. Ceci utilise les k cups de la marque Green Mountain. J'ai essayé différentes variétés de saveurs, mais les mêmes résultats. Après avoir parlé au support, ils m'en ont envoyé un nouveau, mêmes problèmes. Je ne peux même pas utiliser la capsule réutilisable pour mon propre café moulu, même résultat. Je suppose que je vais les donner et retourner à mon Mr. Coffee. .

Pas satisfait de la température, j'aime mon café chaud et cela ne le rend pas très chaud. Je n'ai jamais eu de problèmes de calcium et après 3 de ceux-ci, c'est un problème récurrent. Toutes les 4-6 semaines, il est indiqué de détartrer. Ensuite, quand je le fais, ça ne fonctionne pas. J'ai eu une cafetière Mr. bon marché dans mon VR et je n'ai jamais eu de problèmes avec, au cours de l'année dernière, je l'ai apportée pour l'utiliser en attendant un remplacement Keurig. Après des années d'utilisation de Keurig, je ne pense pas en acheter d'autres. Je crois que les nouveaux modèles sont conçus différemment à l'intérieur.

En utilisant le même café avec les cafetières Keurig monoflux et multiflux, la cafetière multiflux tire définitivement plus de saveur de la capsule. Cela remplace une Keurig sur laquelle la poignée s'est cassée après moins de 6 mois. J'espère qu'elle durera plus longtemps pour que je puisse continuer à profiter du café.