Je l'ai acheté il y a 2 ans et j'ai fait le nettoyage de 3 mois dessus et quand je l'ai branché pour redémarrer, il ne faisait rien. J'ai donc contacté Keurig pour leur faire savoir qu'il était encore sous garantie et ils m'ont aidé à en obtenir un de remplacement sans aucun problème. C'est pourquoi j'achète toujours des produits Keurig depuis plus de 30 ans..

Je viens de recevoir un remplacement sous garantie K-Supreme Single Serve après que le premier que j'ai acheté ait cessé de fonctionner après seulement trois mois. Je suis le seul buveur de café dans la maison, et je ne bois qu'une tasse par jour, donc ce n'est pas comme si la cafetière était trop puissante. J'aime vraiment ce produit, mais je suis préoccupé par sa fiabilité à long terme.

Mon mari a récemment acheté ce Keurig pour moi, après quelques utilisations, il a mal fonctionné et j'ai contacté le service de garantie. Ils ont fait quelques dépannages avec moi et ont décidé que ce n'était pas réparable. Ils ont rapidement expédié une autre unité et nous en sommes très satisfaits. J'adore sa compacité et sa facilité d'assemblage. Merci pour votre excellent service à la clientèle

Nous avons récemment acheté une de ces machines et nous l'adorons évidemment parce qu'elle nous prépare du café tout au long de la journée. Mais un jour, nous sommes rentrés à la maison et il ne fonctionnait plus. Après avoir passé un simple dépannage avec le service client, ils ont jugé la machine inutilisable et m'ont envoyé une nouvelle machine gratuitement! J'étais très content de la rapidité de la livraison.

J'ai acheté le Keurig en avril 2023 pour ma mère. La machine a cessé de fonctionner en septembre 2023. J'ai appelé Keurig et au début le processus de remplacement semblait facile. Cependant, Keurig est très précis sur la façon dont ils veulent soumettre leurs photos et a rejeté ma réclamation. Il a fallu plusieurs appels de suivi et plusieurs soumissions avant qu'ils approuvent le remplacement. Processus de remplacement terrible et expérience très frustrante. Finalement, la machine a été remplacée.

Acheté le marqueur de café K-Supreme Single Serve pour un cadeau de Noël et après 2 mois et demi d'utilisation, il a dû être détartré. J'ai suivi le processus de détartrage, mais la machine ne sortait pas du mode de détartrage. J'ai appelé le service à la clientèle un dimanche matin. J'ai parlé avec un représentant merveilleux. Elle m'a guidé à travers des dépannages qui n'ont pas fonctionné. Offre d'envoyer une nouvelle unité sous garantie (avec preuve d'achat). Nous avions la nouvelle machine mercredi matin. La nouvelle machine inclut une nouvelle garantie d'un an. Extrêmement satisfait de mon expérience de service à la clientèle.

J'ai acheté cette cafetière en janvier dernier et elle ne fonctionnait plus à la fin octobre. Keurig l'a remplacée très efficacement en une semaine, livrée directement à ma porte. C'est une belle machine et elle fait mon café du matin très rapidement. J'adore le style mince, il prend moins de place sur le comptoir que les modèles précédents.

J'ai appelé Keurig parce que je n'arrivais pas à éteindre la lumière de décalcification. Votre représentant m'a demandé mon numéro de série, puis m'a informé qu'il me donnait un remplacement sous garantie. Je ne savais pas qu'il devait être placé. Il a expédié le nouveau Keurig qui est parfait et m'a donné un prix spécial pour une commande de café décaféiné. Cafetière exceptionnelle et service client exceptionnel.

J'avais acheté ma cafetière il y a environ un an et je l'avais enregistrée. Il a commencé à ne plus fonctionner correctement et quand j'ai appelé, la personne m'a emmené au processus de validation pour confirmer le problème. En une semaine, j'ai eu ma nouvelle cafetière de remplacement. Excellente entreprise avec laquelle traiter et personnel compétent. Merci

Mon K-Supreme ne s'allumait pas et j'ai appelé Keurig pour initier un remplacement sous garantie. Les représentants ont été très serviables et mon remplacement a été livré avec les instructions de retour pour le mauvais produit. Tout cela sans frais pour moi! Cette cafetière est exceptionnelle! J'adore les options et la rapidité de préparation. .