J'ai mon Keurig Supreme depuis 1 an; c'était un cadeau de Noël d'un ami. Je l'ai vraiment apprécié, mais je suis tellement content d'avoir envoyé la carte de garantie. Quand il a cessé de fonctionner, j'ai contacté Keurig et il a été remplacé sans aucun problème. Maintenant, je suis de retour à savourer ma tasse de café, thé et chocolat chaud préférée chaque jour. C'est le meilleur!

Nous avons acheté la machine il y a quelques mois. Il a mal fonctionné la semaine dernière et apparemment "auto-détruit". J'ai appelé la compagnie, expliqué ce qui s'était passé, et le représentant a traité le remplacement sous garantie qui nous a été expédié le lendemain. Trois jours plus tard, nous avions une machine toute neuve qui fonctionne parfaitement. C'est tellement agréable de voir une entreprise qui soutient ses produits et sa promesse de garantie. Le meilleur de tout, le café est excellent aussi.

La machine à café Dirkng de détartrage, qui a été offerte en cadeau à Noël (il y a 7 mois), a cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client et ils ont immédiatement accepté d'envoyer un remplacement si je fournissais certaines informations. Je l'ai fait environ une semaine plus tard - j'ai reçu une nouvelle unité - wow!... quelqu'un a vraiment soutenu son produit... Je suis ravi! Merci Keurig... Je suis maintenant un client très fidèle!

Mon achat était un remplacement de Keurig sous garantie :-) Keurig a rendu cela très facile et j'adore cette cafetière :-) Je ne bois qu'une tasse de café par jour, mais si quelqu'un d'autre est là, il y a encore de l'eau dans le réservoir pour sa tasse :-) Elle est élégante et ne prend pas beaucoup de place et elle fait du bon café :-) Merci Keurig :-)

les étapes pour obtenir un remplacement étaient trop difficiles pour moi à 85 ans, ma fille a dû m'aider. Quand j'ai demandé de l'aide à un superviseur, il m'a dit que je recevrais un appel, AUCUN APPEL. Il doit y avoir d'autres personnes qui ne sont pas douées en informatique et qui ont abandonné l'idée d'essayer d'obtenir un service de garantie, demandez-vous si votre mère ou grand-mère pouvait remplir les exigences. Je ne serais pas si en colère si une personne m'avait appelé. La cafetière a duré 3 mois

Je me demandais pourquoi mon nouveau Keurig Supreme faisait un café pire que l'ancien original de mon copain, alors j'ai décidé d'enquêter. Je pensais que la technologie multistream était censée être une énorme amélioration, mais il semble que ce soit un problème avec une bonne étanchéité sur les K cups normaux. Beaucoup d'eau s'échappe de la K cup, ce qui entraîne une faiblesse du café et de la mouture dans votre boisson. Je vais parler de cela au service client, mais en attendant, il pourrait être plus sûr d'opter pour un modèle non multistream

J'ai des cafetières Keurig depuis au moins 15 ans. La dernière cafetière que j'ai achetée a bien fonctionné pendant environ six mois, puis elle est tombée en panne. J'ai contacté la compagnie Keurig et en trois jours, j'ai eu un remplacement! J'étais tellement exprimé par l'intégrité et l'engagement de cette entreprise!

Ma cafetière Keurig d'une tasse est tombée en panne après huit mois. Il était encore sous garantie et j'ai appelé la compagnie, ils m'ont demandé de faire quelques petites choses simples et ensuite j'ai reçu une cafetière de remplacement juste quelques jours après ma demande. Je suis très satisfait(e)! Merci pour le service rapide!

Mon Keurig a cessé de fonctionner lorsque je le décalais et il n'avait même pas un an. Je suis un adepte du nettoyage de la machine toutes les 5-6 semaines, donc j'étais contrarié. J'ai appelé Keurig et ils m'ont fait faire quelques tests et ont décidé qu'ils m'enverraient un nouveau remplacement sans frais, et une nouvelle garantie d'un an commencerait après que je l'aurais reçu. J'ai reçu la machine en 3 jours et je l'adore. J'ai été extrêmement impressionné par le service à la clientèle que j'ai reçu. J'en achèterais certainement un autre.

Merci beaucoup d'avoir remplacé ma cafetière. Je ne l'avais pas depuis longtemps, mais vous l'avez remplacé pour moi même quand je n'avais pas mon reçu. Alors je vous remercie. ça a juste pris du temps à remplacer et j'avais des invités en ville qui me rendaient visite, mais j'étais quand même reconnaissant et patient que vous m'en donniez un nouveau gratuitement. Merci encore.