Notre cafetière Keurig K-Supreme à portion individuelle a développé des problèmes avec le cycle de préparation. Nous fermions le dessus, mais les aiguilles ne perforaient pas complètement les dosettes. Cela a conduit à ce que l'eau ne soit pas canalisée dans la capsule et ne déborde pas dans la chambre ouverte. J'ai appelé le service client de Keurig et ils ont rapidement pris des dispositions pour faire remplacer l'unité. La nouvelle unité fonctionne parfaitement. On m'a demandé de retourner l'unité défectueuse et j'espère avoir des nouvelles de leur part sur ce qui s'est passé avec l'unité originale.

Nous avons acheté le premier il y a 5 mois. Nous avons commencé à mettre du marc de café dans notre tasse de café. J'ai essayé de trouver une solution, mais j'ai finalement appelé Keurig. Ils nous en ont envoyé un nouveau. Enfin, j'ai découvert que les 5 trous qu'il perce sur le dessus d'une capsule de café sont essentiellement un défaut de conception. Pour obtenir une tasse de café sans café moulu, vous devez (1) choisir une capsule avec un bon joint autour du haut de la capsule, (2) fermer le haut de la Keurig sur la capsule TRèS doucement, (3) attendre une ou deux secondes, puis commencer l'infusion. Ces "règles" s'appliquent que vous utilisiez une capsule Keurig ou une autre capsule. La chose la plus importante est la qualité du joint autour du haut de la capsule - sinon vous aurez une tasse de café avec du marc de café dedans. Fait intéressant, lorsque Keurig a remplacé le premier sous garantie, ils ne voulaient pas que l'ancien leur revienne... il suffit de le jeter.

J'aime la taille du réservoir d'eau. Je peux faire pas mal de tasses avant de devoir les remplir. Cependant, c'est ma deuxième machine en seulement 6 mois! Le premier a littéralement cessé de fonctionner. Je l'ai allumé puis il s'est éteint tout seul et ne s'est plus jamais rallumé. Décevant.

Je suis content d'avoir récupéré ma Keurig après que la première que j'avais eue ait pris un coup de fouet et ait rendu l'âme en 2 mois, le remplacement qu'ils ont envoyé est cool mais une des lumières clignote constamment et j'ai essayé de nombreuses façons de l'enlever mais j'espère toujours qu'elle n'est pas reconditionnée, dans l'ensemble la machine est cool et rapide

J'adore cette cafetière! Je bois du café 1 tasse par jour et cette cafetière est parfaite pour moi. J'adore pouvoir choisir la taille de la tasse et avec une simple pression sur un bouton, la rendre plus solide. Je n'ai pas encore eu besoin de détartrer, mais j'apprécie qu'il y ait un capteur pour me le rappeler.

J'adore Keurig et j'ai eu plusieurs machines à café de chez eux. C'est la seule fois où j'ai eu un problème avec un. Kharl m'a aidé avec les informations nécessaires pour la garantie et le remplacement. C'était simple à faire. J'ai adoré les instructions avec des exemples de photos! J'ai reçu mon nouveau Keurig rapidement et je recommence à boire ma tasse de café chaud et frais chaque matin. Cela rend définitivement une infirmière heureuse. Merci à tous ceux de chez Kharr qui ont expliqué le processus à ceux qui traitent réellement la demande à ceux qui l'expédient :)!

J'ai acheté un K Supreme pour Noël à ma mère de 86 ans l'année dernière et il a récemment cessé de fonctionner. J'ai parlé avec Kuerig et après leur avoir fourni des informations rapides et faciles, ils m'en ont littéralement envoyé un tout neuf sans frais en moins d'une semaine. Même pas pour la livraison. Personnellement, je ne bois pas de café, mais Kuerig a définitivement conquis mes futurs besoins en machine à café.

Le délai de livraison était excellent et il est arrivé en excellent état. Cette cafetière produit du café plus rapidement que mon unité précédente, et est très silencieuse. J'aime aussi le design épuré. Cependant, je suis très déçu par la qualité du café infusé. J'ai essayé plusieurs saveurs de café, et il semble que le goût soit inférieur à mon précédent appareil Keurig. Je dois ajouter plus de sucre et de crème pour tolérer le goût. C'est mon 4e fabricant de Keurig.

C'est mon 3e K-Supreme Keurig. Le premier que j'ai acheté a cessé de fonctionner un mois après l'avoir acheté. On m'a envoyé un remplacement, il a également cessé de fonctionner un mois après l'avoir reçu. J'ai demandé un autre Keurig et on m'a envoyé le même modèle. Je n'aime pas ce produit

J'ai acheté ceci il y a environ un mois. Il a quelques bosses auxquelles je ne m'attendais pas pour être si neuf. Il y a une page de dépannage qui explique comment le réparer. Je ne l'ai pas encore essayé, mais j'apprécie quand même le bon café que j'obtiens. Je vais certainement l'ajuster. J'espère seulement qu'il ne deviendra pas trop cher à suivre. S'adapte bien à l'espace.