J'utilise seulement le filtre à café universel k-cup. Si vous mettez un peu trop de café/passez la limite maximale, il explosera. ça fait du désordre partout. ça n'est jamais arrivé avec mon ancien 2.0, mais après des années d'utilisation, il est finalement tombé en panne. Je pouvais remplir mon filtre complètement et il n'a jamais explosé.

J'ai acheté le K Supreme il y a presque un an. Il restait un mois. ça a cessé de fonctionner. J'ai appelé et en raison de la garantie, il a été remplacé. J'ai adoré la taille du K Supreme mais j'ai eu d'autres keurigs. Celui-ci prend moins de place sur le comptoir. Je continuerai à acheter ces cafetières tant qu'elles dureront.

Merci, Keurig, d'avoir remplacé ma cafetière précédente. J'en ai acheté 5 (pour diverses résidences) et j'avais le cœur brisé quand celui-ci a cessé de fonctionner. La semaine qu'il a fallu pour que le remplacement arrive semblait être la plus longue semaine de ma vie. Heureusement, je suis de retour à la normale. Merci.

Je voudrais envoyer des félicitations au service client de Keurig. J'ai eu un problème de service avec une cafetière légèrement en rupture de garantie et ils ont quand même accepté de m'envoyer une unité de remplacement. J'ai trois de leurs produits chez moi et je continuerai à être un consommateur fidèle. Excellent produit soutenu par un engagement ferme envers la marque.

J'ai acheté ce modèle il y a plusieurs mois. La première fois que je l'ai détartré, la lumière de détartrage ne s'est jamais éteinte. ça a continué à fonctionner, alors j'ai ignoré la lumière. Cependant, quelques mois plus tard, il a complètement cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client et il a été remplacé sans frais, immédiatement. Je croise les doigts pour dire que c'était juste une seule cafetière et le remplacement serait bien. Trop tôt pour le dire, mais j'ai confiance que c'était une bizarrerie unique avec juste cette cafetière, on verra.

Je me suis réveillé un dimanche matin avec une cafetière qui ne fonctionnait pas. Je suis allé acheter une grande tasse de café, puis je suis rentré chez moi et j'ai appelé le service client. Après avoir suivi plusieurs étapes, il a été déterminé qu'il y avait un problème électrique et que ma Keurig devait être remplacée. L'agent du service à la clientèle a été très serviable et j'ai reçu mon remplacement en un rien de temps après avoir fourni les informations nécessaires pour le remplacement. J'adore toujours ma Keurig!! !

C'est une bonne cafetière pour commencer. C'est le troisième que je possède. Les deux derniers ont été des remplacements. Vers six mois, ils commencent à fuir en haut de la capsule et la plupart de l'eau contourne la capsule, donnant une tasse de café très faible. Keurig a été très efficace pour remplacer la cafetière.

C'était un remplacement GRATUIT car j'en ai acheté un il y a quelques mois et il a cessé de me donner la bonne quantité d'eau. Je l'ai depuis environ 2 semaines et je commence déjà à avoir des problèmes avec mon café. Parfois, je n'obtiens pas la bonne quantité de café. Je suis déçu par keurig.

Ma cafetière fonctionne très bien après avoir reçu votre remplacement. J'espère ne pas avoir de problèmes avec celui-ci. Merci pour votre service de remplacement. Vickie a fait un excellent travail pour comprendre le problème. Elle était absolument géniale en tant que spécialiste du service à la clientèle et j'étais heureux d'avoir enfin pu lui parler. Les autres n'étaient pas très utiles.

Je suis très satisfait du processus d'obtention d'une nouvelle machine. Mais la machine que j'ai reçue n'était pas ce à quoi je m'attendais. Chaque fois que je fais une tasse de café, je dois laver le comptoir en diamètre de 4 pouces pour tous les crachers qui vont avec et la zone arrière où la tasse tient a du café partout aussi, donc cela doit aussi être nettoyé.